• Поиск и покупка онлайн туров от Let's Fly

Let's Fly отзывы

3 из 5
  • Тревел-стартап от «Слетать.ру»
  • Специальные предложения и акции
  • Групповые и индивидуальные туры
  • Активная поддержка 24/7
Найти горящие туры
Вы пользовались сервисом Let's Fly?
3
Рейтинг Let's Fly основан
на 9 отзывах
Let's Fly

Все отзывы про Let's Fly 👇

Максим Вавилов
Мерзкое обращение со своими клиентами

21.06.2025 мы не смогли улететь на Шри-Ланку. Тур был оплачен аж в апреле, рейс отменила авиакомпания. Туроператор даже не попытался помочь, начал впаривать альтернативы и 100+ тысяч дороже!!! Хотя по закону обязан предоставить равноценную альтернативу. В итоге потерянный отпуск, сутки просиженные в Домодедово, мерзкое обращение со своими клиентами. Ни в коем случае не вздумайте обращаться в эту шарагу!!

Олеся Гнусенкова
Отзывы с 5 зведами куплены?)

Забранировали самостоятельно тур в Дубай у них через Т-Банк, через несколько часов тур аннулирвоали и написали, что таких цен у них не существует (сильно сомневаюсь, что через Т Банк можно забронирвать НЕ существующий тур) и еще нам нужно обновить полетную программу (почему мы должны это делать- не понятно). Зато предложили выбрать другой отель либо наш тур, но дороже - БЕЗ ТРАНСФЕРА 😂 (у пегаса такая цена С ТРАНСФЕРОМ). В чем инновационность агенства-не понятно, полный бред, не советую!)

Евгений Пестерев
Не решают проблемы туристов и трансфер не включают в стоимость тура

Заказывали тур на Хайнань в июле 2025 через туроператора Let's Fly.

- Не подсказали по нюансам подготовки к путешествию- например, что необходимо брать повербанки с сертификацией ССС (это проверяют, мы об этом узнали сами из других чатов).

-Заранее не сообщили о том, что трансфер из отеля в аэропорт не включен в стоимость тура, а является акционным- условие акции это обязательная встреча с отельным гидом, который будет вам пытаться продать экскурсии гораздо дороже, чем у других гидов.

Когда мы попросили показать, где прописана обязательность встречи с отдельным гидом, ссылаются на памятку, в которой на самом деле ничего такого не прописано!

Ольга

Ужаснее поездки у нас ещё не было. Рейс перенесли на 3 дня вперёд из-за обстановки в Израиле. Сидим в аэропорту Мале. Let’s Fly даже думать о нас не собирается. Всех туристов от других туроператор давно разместили бесплатно в отелях. До нас никому дела нет.

Решать проблемы своих туристов выше их достоинства, видимо.

Категорически не рекомендую

Варвара К.
Подумайте, нужен ли вам такой сервис, где вас и кидают...

Отвратительный туроператор, который не только не хочет помогать своим туристам во время ЧП заграницей, но и хочет разводить да деньги.

Ситуация: мы летали с молодым человеком в Дубай, мы попали на overbooking (борт заменили на маленький и 60 человек осталось без мест). Туроператор был предупрежден, что мы не улетели, нас авиакомпания пересадила на рейс позже на 2 дня.. отель должен был быть предупрежден туроператор и САМ ТУРОПЕРАТОР сказал, что отель предупрежден, но так как у нас сдвинулось все на 2 дня, мы потеряли 2 ночи. ХОТЯ ОТЕЛЬ МОГ ПЕРЕНЕСТИ НОЧИ, если бы туроператор об этом побеспоколился))

Но LETS FLY обманул нас и сказал, что отель требует доплаты за новые 2 ночи, а те сгорели. А отель нам показывает почту и говорит, что наш РОССИЙСКИЙ Туроператор ничего не отправлял.

Вот и думайте нужен ли вам такой сервис, где вас и кидают, и ещё и обманывают во время вашего путешествия.

Алексей Калякин
Отдохнули хорошо. Покупали через Травелату, а не напрямую. Возникло много вопросов.

Не понравилось. Отпуск в итоге удался, но решение каждого вопроса через скандал. Через сервис Травелата тур покупали, и оператор вообще напрямую со мной покупателем общаться не хотел. Но в итоге вопросы решились, но осадок остался, клиенто-ориентированность весьма низкая.

Зоян
Сначала забронировала, потом начиталась отзывов. Но в итоге отдохнула хорошо.

Летала в Египет в конце апреля с данным туроператором, бронировала тур через сайт Слетать.ру. Сразу внесла всю сумму, подтвердили в течение нескольких часов.

Сначала забронировала, потом начиталась отзывов)) Очень переживала. Но, в целом, мои опасения не оправдались, документы прислали без ошибок и полный комплект. Единственное, что мне непонятно - зачем, в случае регулярного рейса, так затягивать с отправкой документов. На панике обзвонила всех менеджеров, в итоге прислали чуть больше, чем за сутки... Из-за такого подхода, наверное, они и собирают основную массу негатива... Еще один неприятный момент. Уж если вы высылаете памятку о стране, и в этой памятке есть специальный раздел, в котором указывается разница часовых поясов с Москвой, то будьте добры, проверяйте эту информацию хотя бы иногда. Если в России отменили переход на летнее время, то это не значит, что во всем мире так. Более того, даже принимающая сторона (египетский туроператор), когда в трансфере предложил сверить часы, сам об этом, по всей видимости, не знал! Я прилетела в Египет 25 апреля, а в ночь с 24 на 25 апреля 2025 года время в Египте как раз перевели на 1 час вперед. Из-за этого была пропущена встреча с отельным гидом и пришлось с ним не без труда договариваться на повторный его визит. Про отель здесь расписывать не буду, он на любителя, и вообще египетские 4 звезды - как наши 3 с натяжкой... Но в итоге отдохнула хорошо, было и море и солнце)

Элина Я.
Возможно нам просто повезло, но не все так плохо, как тут пишут.

Купила тур у let’s fly, а потом начиталась негативных отзывов, начала бояться ехать))

Но все прошло хорошо, съездили на Пхукет без проблем, тур купили примерно за месяц до вылета. Отель забронировали верно, самолеты все вылетели вовремя (с пересадкой в Шардже), никаких казусов не произошло. По прилету в аэропорте нас встретили туроператор той стороны и обратный трансфер тоже был вовремя. Туры в этот отель в эти же даты у других туроператоров были без трансфера, без багажа и дороже.

Возможно нам просто повезло, но не все так плохо, как тут пишут. Тур бронировали через Слетать.ру, кажется, let’s fly - это их туроператор, поэтому в целом внушает доверие.

Фото Возможно нам просто повезло, но не все так плохо, как тут пишут.
Фото Возможно нам просто повезло, но не все так плохо, как тут пишут.
Деннис Т.
Цена и сервис понравились у этого туроператора.

Купили самый выгодный тур в ОАЭ, у Let`Fly была супер цена, заказывали путевки через Слетать, как всегда.

Сервис был на высоте, отличная компания в ОАЭ нас обслуживала, все четко и корректно.

Добавить отзыв

10000
Нажмите или перетяните сюда картинку (максимально 3)

Туроператор Летс Флай отзывы

Let’s Fly — международный туроператор нового поколения созданный агрегатором Sletat.ru. Это тревел-стартап группы компаний «Слетать.ру», одного из ключевых игроков туристического рынка России.

На сайте Let's Fly вы можете забронировать туры в Абхазию, Азербайджан, Армению, Беларусь, Венесуэлу, Вьетнам, Гонконг, Египет, Индию, Индонезию, Казахстан, Киргизию, Китай, Кубу, Маврикий, Малайзию, Мальдивы, ОАЭ, Россию, Сингапур, Таиланд, Танзанию, Турцию, Узбекистан, Шри-Ланку, Филиппины, Южную Корею.

Телефон Летсфлай8 (800) 551 70 42
Телефон в Москве+7 (495) 137 62 93
Офис в Москвег. Москва, Пресненский вал, 21, офис 210
Телефон в СПб+7 (812) 426 37 18
Офис в Санкт-Петербургег. Санкт-Петербург, Пл. Карла Фаберже д. 8Б
Компания / ИНН / КПП/ ОГРНООО “ГорТревел”, ИНН: 9721095485, КПП: 772101001, ОГРН: 1207700089838
Электронная почтаdela@letsfly.travel, agent@letsfly.travel, ekb@letsfly.travel
Официальный сайт www.letsfly.travel
Социальные сети

Let's Fly один из лучших сайтов в категории Онлайн-туры на Имиго точка ру.

Последнее обновление: 24.08.2025