Популярный в России сайт Kupibilet.ru, помогает быстро забронировать авиабилеты любой авиакомпании на практически любое направление. Создатели сайта Купибилет утверждают, что выделяются на фоне других подобных сайтов высоким качеством обслуживания и надежностью. В русскоязычном интернете Купибилет называют Зайчиком из-за запоминающегося логотипа компании.
Последнее обновление: 17.09.2025
Номер заказа мой0749207863.
!!! В Яндексе поздно вечером искал билеты, нашел по интересной цене, перехожу по ссылке, и оформляю покупку, утром выхожу на почту посмотреть билеты, а там подмена даты, второй перелет не на 31.12, а стоит на 02.01! Я в ужасе как могло это произойти, пишу с утра сразу в службу поддержки в 8:30 утра, скидываю скриншот на тот рейс который хотел, и по ссылке которой переходил, и жду ответа, только поздно вечером ответила служба поддержки- и ответили, пришло письмо на почту - я помогу обменять билеты.
Штраф авиакомпании — 2 800 руб. за билет.
Доплата за новый билет — 6 475 руб.
Сбор Купибилета — 2 500 руб. за билет.
Итого: 27 675 руб.
( при том, что билеты стоили 28к, а новые стоят 30к), - чтобы вы понимали, там с пересадкой 4 билета вообщем, и не побрезговали ещё свой сбор воткнули 10к ! Вернуть говорят нельзя, хотя я обратился после того как купил - менее чем через 10 часов! Ужас, и у них вполне нормально доплатить обмен - стоимостью новых билетов ! Не советую вообще пользоваться данным сервисом ! Да и посмотрите - сделайте выборку отзывов по дате, там видно что все последние отзывы с 1 звездой, и везде сказано что это обман, ПРИСЛУШАЙТЕСЬ к этому пожалуйста!
Здравствуйте!
Сожалеем, что даты вылета вас не устроили, однако, из проверки истории заказа видим, что даты были выбраны вами самостоятельно.
Штраф взимается со стороны перевозчика за процедуру обмена, сбор Купибилета также взимается за процедуру обмена. отменить их нельзя.
Наши специалисты подсказали вам, что вы можете обратиться в бесплатный контактный центр Аэрофлота напрямую, тогда обмен будет без нашего сбора.
Я переходил по ссылке и оформлял на другую дату! С аэрофлотом то я решил, а вот другой оператор не может решить если оформление было через коммерческие сайты - он отправляет обратно к вам! Я понимаю если я это специально сделал, а тут ночью оформлял - и утром сразу обнаружил и написал об ошибке!
Могли бы просто помочь решить данный вопрос.
Опять двадцать пять! Предлагаете поменять билеты за 17 000 рублей - когда новые у оператора стоят 18 000 рублей.
Мы понимаем ваше недовольство, однако, как вам подсказал специалист Службы заботы, наши коллеги проверили информацию, технической ошибки с нашей стороны не было.
Если бы её нашли, разумеется, мы пошли бы вам навстречу.
Обмен считается полностью добровольным, поэтому взимается штраф авиакомпании и сервисный сбор за обмен.
Да, а я проверил по переходящей ссылке и скрин отправил- что на другой рейс вообще билеты!