Популярный в России сайт Kupibilet.ru, помогает быстро забронировать авиабилеты любой авиакомпании на практически любое направление. Создатели сайта Купибилет утверждают, что выделяются на фоне других подобных сайтов высоким качеством обслуживания и надежностью. В русскоязычном интернете Купибилет называют Зайчиком из-за запоминающегося логотипа компании.
Последнее обновление: 08.11.2024
Добрый вечер. Пишу сюда, потому что у меня больше нет сил общаться с менеджерами компании!
Номер заказа 8109502111.
18 октября 2022 мною был приобретён билет через сайт "купибилет" на рейс 2G-100 маршрут Нижнеангарск - Иркутск на дату 19.11.2022. Когда билет пришёл на мою электронную почту, я поняла, что выбрала маршрут неправильно. Мне нужен билет с маршрутом Иркутск - Нижнеангарск.
Сразу же в этот день я написала письмо в чат и объяснила ситуацию. Специалист ответил, что на указанную электронную почту будет направлен расчёт обмена/возврата билета.
Сегодня 22 октября 2022 года. Ответа до сих пор не было. Задаю вопрос в чат, точно ли перенаправили мой запрос, на что я получаю ответ, представленный на скрине.
Меня данный ответ не устроил. Чтобы вы понимали: в Нижнеангарск летают самолёты только одной компании "Ангара", и рейсы осуществляются по строго определённым дням.
Я позвонила на горячую линию, рассказала о проблеме, пожаловалась на бездействие менеджеров, но ответ был как под копирку: "В первую очередь мы обрабатываем запросы с вылетов в ближайшие 24 часа".
Правильно ли я понимаю, что мой запрос возьмут в обработку за 24 часа до вылета, а именно 18 ноября? То есть ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ?!
К тому времени билеты на нужный мне рейс могут раскупить и тогда билет на обратный рейс, который я тоже покупала через "Купибилет", будет уже не нужен!
Во избежание будущих судебных разбирательств требую немедленно связаться со мной представителей компании "Купибилет".