Joom.ru — это международная онлайн-платформа для покупок, предлагающая широкий ассортимент товаров из разных стран, включая Китай, Европу и Азию, с доставкой по всему миру.
Маркетплейс Джум известен своими доступными ценами, регулярными акциями и скидками, а также возможностью отслеживать заказы и обращаться в службу поддержки на разных языках. Joom предоставляет возможность возврата денег, если товар не был доставлен или имеет дефекты.
Последнее обновление: 17.01.2026
Товар не пришёл,деньги перевели в баллы.Куда обращаться за возвратом денег
ООО «Интернет проекты»
Адрес: Республика Армения, г. Ереван, Малатия-Себастия, ул. Себастия, д. 37/5,
eMail:ipr@jm.tech
Вообще ничего там никогда не заказывал и абсолютно счастлив. Судя по отзывам и нечего)))
если не хотите проблем, не заказывайте!
Заказала 4 пары обуви, пришла одна пара, почти через 2 месяца пришли ещё две пары такиеже и размер такой-же, которые не нужны, а ещё одна пара так и не пришла, это уже 3 месяц. Уже и не жду, обман
5 месяцев назад хзаказала товар,написали,что товар не пришёл,а деньги перевели в баллы.Я хотела бы получить деньги.Как это сделать?
Все товары подделка. Сшиты на мертвых. Ткань как марля. Служба поддержки не наказывает продавцов, но блокирует покупателей. Без объяснений. Армянская компания, что еще сказать. Не рекомендую никому.
Все товары подделка. Сшиты на мертвых. Ткань как марля. Служба поддержки не наказывает продавцов, но блокирует покупателей. Без объяснений. Армянская компания, что еще сказать. Не рекомендую никому.
Отвратительные и меркантильные. Мне не подошел товар, я хотела вернуть, предложила даже оставить продавцу стоимость доставки, либо мне вернуть сумму частично, но техподдержка отказалась, сказали, могут только вернуть деньги, если я уничтожу товар. На Алиэкспресс всегда оставляли товар покупателю и он решал сам, выкинуть или кому-то отдать. Мерзко.
Заказывала Босоножки из натуральной кожи, пришли точно такие же босоножки из кожзаменителя с сильным химическим запахом, по цене ниже заявленной. Такое отношение к покупателю вызывает не только недоверие к Joom, но и отвращение. Как вернуть некачественный товар? Никакой связи со службой поддержки и юристами нет. Отвечает искусственный интеллект с обещанием перезвонить в течении 15 минут и на этом весь диалог заканчивается. Я НЕ рекомендую пользоваться Joom, дабы не потерять деньги и испортить себе настроение на длительное время. Лучше поддерживать свои платформы, такие как Озон или Валдберис.
Обманщики.. Все нескользящие коврики летают по полу. Размеры вообще не соответствуют заявленным. Одеяло - лезут нитки.. Последний набор для ванной был скомкан, коврики с изломами. Картинка никогда не соответствует факту.Ужас и позор!
Почему я не могу выбрать бесплатную доставку??? 18.05.2025
Низкое качество товара, непригодное к использованию. На сайте реклама красивая , на самом деле товар отвратительный, некачественный. С возвратом проблема. Деньги на ветер. Не рекомендую !!!!!!!!!!!!!!!