Intourist — туроператор, на сайте которого путешественники могут купить авиабилеты, забронировать отели, санатории, туры и круизы. Бренд предлагает вылеты как на регулярных, так и на чартерных рейсах по международным и внутренним направлениям. С помощью сайта Intourist.ru туристы могут организовать пляжный, зимний, экзотический и другой отдых в любой из 80 стран мира.
«Интурист» был основан в 1929 году и стал первым международным туроператором, который оказывал туристические услуги на территории Советского Союза.
Последнее обновление: 04.10.2025
Забронировала 4 марта тур на Маврикий, после чего мне позвонил турагент и попросил внести оплату. Я оплатила тур на сайте туроператора, после чего уточняла данные по подтверждению. Менеджер неохотно отвечала на трубки или вовсе не отвечала. Далее она мне сказала, что мой отель не подтвердит тип моего размещения и бронь доступна только с доплатой 365 евро за другой номер (который, к слову, ни чем не отличается от текущего, мной забронированного, а на у других операторов этот номер все еще в наличии). Я отказалась и мне предложили вариант, который типо подходит под мой бюджет, но совершенно не подходит под мои ожидания: ужасный отель с ужасным рейтингом и отзывами.
Я отказалась и попросила вернуть деньги. После этого началось хамство высшей степени. До сих пор не могу вернуть свои деньги, которые они списали и удерживают у себя незаконно, так как тур я не подтверждала.
Они заблокировали мне ЛК клиента, где я могла нажать кнопку отмена со словами: зайдите в Лк и сами отмените, но я вас советую все же взять тур у нас.
Позже я восстановила доступ к ЛК и нажала отмену. Но возврат денег у них осуществляется от 7 до 30 дней, о которых нигде не написано, а все мои вопросы почему они не предупреждают об этом, где написано об этом - они игнорируют и просто не отвечают. Они списали у меня деньги после того, как я сказала что мне не нужна замена тура, делайте возврат.
То есть ровно после этого мне пришел чек на почту об проведение платежа, то есть спустя 2 дня.
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУР У ЭТОГО ТУРОПЕРАТОРА!