Hainan Airlines отзывы

▌ 23.03.26, рейс Москва — Пекин, Hainan Airlines, эконом-класс (A330-300)

Салон порадовал удобными креслами и достаточным пространством для ног. Впрочем, справедливости ради, при моём росте даже в «Победе» почти не тесно. На борту приятная атмосфера, стюардессы красивые и внимательные. При выходе предупредили о прохладной погоде в Пекине (+16 °C), что оказалось кстати.

Самолёт был заполнен не полностью. Всех китайских пассажиров рассадили по одному на два или четыре места. Мне повезло: пересадили на аварийный ряд, где я тоже осталась одна.

Чистота на борту неидеальная — уборка примерно на 80%, на полу иногда встречался мусор. Часть кресел неисправна: спинки опускаются сами по себе, без нажатия кнопки. Один из туалетов не работал. Зато сразу после посадки выдали всё необходимое: косметичку, наушники, плед и подушку.

▌ Питание

Кормили дважды: через час после взлёта и за полтора до посадки. В начале салона был полный выбор блюд.

Ужин:

- выбрала свинину — жирно и вкусно, к мясу прилагался острый соус в отдельной упаковке;

- напитки: кокосовая вода, жасминовый чай без заварки, вода;

- десерт — кекс со сливой, немного суховат;

- закуска — нарезка из мяса и овощей, овощи выглядели уставшими: огурец вялый, помидор безвкусный;

- хлеб — неожиданно вкусные булочки, в отличие от других китайских авиакомпаний. Масло традиционно невкусное, напоминает маргарин (только «Аэрофлот» загружает на борт приличное масло).

Завтрак:

- выбор между бутербродом с курицей в майонезе (в меню заявлен сыр) и сыром с баклажанами. Выбрала курицу — неплохо, но начинке чего-то не хватало;

- напитки те же.

Приборы бамбуковые — крайне неудобные. Вспомнилась шутка про пластиковый нож и помидор, но с бамбуковой вилкой справиться ещё сложнее!

Отдельно отмечу, что Hainan Airlines часто ругают за доставку багажа — расскажу об этом позже, так как в Пекине у меня только пересадка. Следующий пункт назначения — Мехико-Сити.

Ужасная авиакомпания! Летел из Мехико я Москву через Пекин. Самолёт из Мехико опоздал. Нас по-быстрому "пересадили" В другой самолёт, а про багаж тупо забыли. При этом даже телеграму в наш аэропорт не отправили.

В итоге как искать вещи непонятго! При этом на всех этапах было все похамски! Про чемоданы я прям говорил и от них примерно реплика вида: самолёт опаздывает!

При этом это стыковочный рейс одной компании!

Купили билеты Москва -Пекин - Пхукет и обратно, оба раза отменяли рейс, в одну сторону Пекин -Пхукет , в другую Пхукет -Пекин , деньги не возвращают, поэтому пришлось покупать до Пекина еще билеты . Соответственно удорожание , нервотрепка и плохое настроение. Больше этой авиакомпанией не летаем!!!

Отменили стыковочные рейсы Пекин - Токио и обратно, узнали об этом сами зайдя на сайт авиакомпании, предложений о замене не было, был показан офис в Шереметьево, но его там нет! На стойке регистрации один представитель компании, который перенаправил в представительно на м. Новослободская, дал неработающий телефон и почту)) сказал, что можно даже в день вылета поменять рейс при регистрации, но может не быть мест👍🏼Поездка запланирована еще в ноябре и заранее получены визы, теперь непонятна перспектива обмена и возврата средств…

Летала на Пхукет с пересадкой в Пекине туда и обратно. Стоимость при покупке сразу туда и обратно была приемлемая, учитывая что нужны были именно эти даты и высокий сезон новогодних праздников, дешевле, чем другие варианты. Покупала на стороннем сайте. На оф сайте авиакомпании выбрала себе бесплатно места на все рейсы. Любые изменения по рейсам приходили моментально на почту от авиакомпании, быстрее, чем с других сервисов и приложения, где билеты покупала. Чемодан долетел в порядке. Но то, что их вскрывают, это правда. Кормили приемлемо на всех рейсах.

Самолёт: А330-300

Рейс: Москва Шереметьево - Хайнань

Отличная авиакомпания! Написал отзыв на огромное количество слов, но всё случайно удалилось. Кратко: взлёты плавные, а посадки мягкие; Еда адаптирована для европейцев и она вкусная; Полёт был комфортный; Обслуживание на высоте.

Четырежды летала с ними, и, знаете, мне все очень понравилось! Сервис действительно хороший.

Да, самолеты не первой свежести, и клининг иногда слегка халтурит, но на комфорте полета это не сказалось. Кормили отлично — даже на коротких рейсах (всего 1,5 часа!) выдают полноценные ланч-пакеты.

Существенным плюсом является доступность клиентской поддержки: в Москве действует представительство, сотрудники которого отвечают на звонки и принимают посетителей в офисе.

Регулярный рейс Пекин - Осака на Hainan Airlines. 9 октября 2025 года.

Кормили 1 раз, предлагались алкогольные напитки (пиво). Выбора гарнира не было, на всех один.

Как будто один из самых доступных способов добраться из Москвы в Осаку. Летом так летали, в следующем месяце тоже так полетим.

Как по мне, АК реально крутая в плане соотношения цена/качество 😊

Hainan Airlines aka 海南航空, 24.09.2025, Пекин Столичный — Москва Шереметьево С, в полёте 8 ч. 45 м. по графику, по факту чуть дольше.

Вообще, хайнаньцы порадовали, очень симпатичный самолёт, стюардессы-красавицы в ципао, очень креативный видеоинструктаж по технике безопасности.

По еде: в первый приём на выбор морепродукты либо курица с рисом, взял второе, бонусом шли макарошки-рожки с мазиком (это, видимо, чтобы российским пассажирам угодить) и ветчиной и пакетик с маринованными овощами. Мне как любителю китайщины зашло вполне. На второй приём была паровая булочка с мясной начинкой, оформленная в формате бургера, но по сути тот же баоцзы. Вкусно.

Бонусом немного видов Монголии и Подмосковья.

Отличная авиакомпания! Написал отзыв на огромное количество слов, но всё случайно удалилось. Кратко: взлёты плавные, а посадки мягкие; Еда адаптирована для европейцев и она вкусная; Полёт был комфортный; Обслуживание на высоте.

Самолёт: А330-300

Бортовой номер: B-1021

Рейс: Москва —> Хайнань