Hainan Airlines отзывы

Рейс из Пекина в Москву на Хайнянь Эйрлайнс. Безнес-класс в самолёте Эйрбас А330.

Было интересно что загрузят китайцы, так как кейтеринг из Москвы был более чем успешным.

В целом из Китая загрузка не хуже. Всё съедобное и вкусное, правда шампанское быстро кончилось, сказали ошибочно загрузили мало бутылок, правда с алкоголем у них в целом туго, народ спасли вискарь и коньяк )) это более приемлемо у них по качеству, чем вина

Летели из Москвы в Пекин на Хайнянь Эйрлайнс. Самолёт Эйрбас А330 в бизнес-классе.

Приветственные напитки с орешками, далее два вида закусок, салат, на горячее очень классный стейк с овощами и драниками, десерт фрукты + медовик. С алкоголем конечно тяжко, шампанское сносное, но не айс (в целом это проблема всех китайцев)

На завтрак омлет, йогурт и что-то китайское непонятное (рис, яйцо и гёдза были съедобными) + фрукты и кофе

В целом завтрак уже было не впихнуть, для 7 часового перелета на убой кормят. Молодцы

Ну, и не из съедобного, но приятного, предлагают пижамы, кровати застилают с простынями и большими подушками.

Летели данной авиакомпанией через Пекин на Пхукет.

Очень понравилась авиакомпания. Летели экономом, переживали что будет мало пространства между сиденьями. Нам знакомые сказали: вы летите китайцами, у них все сиденья заточены под них, маленькие промежутки. Но в представительстве авиакомпании в Москве, нас проконсультировали, сказали, что даже чуть шире, на пару сантиметров, чем в аэрофлоте.

Было четыре перелёта. Москва - Пекин - Москва. Комфортные сиденья, каждое сиденье с индивидуальным телевизором, выбором программ, фильмов, музыки. При посадке у каждого на сиденье лежит персональная подушка, плед, набор для нахождения в самолёте (носки, зубная щётка, беруши, повязка на глаза). Всё это упаковано в пластиковый несессер.

Во время полёта вас два раза кормят, первый раз с горячим на выбор, чтобы выбрать горячее, у каждого в спинке кресла впереди сидящего пассажира есть меню, на китайском и английском. Предлагают достаточно большой перечень алкоголя бесплатно в сопровождение еды.

Стюардессы очень приветливы и доброжелательны.

Место действительно достаточно, чтобы себя чувствовать комфортно в эконом классе.

Пекин - Пхукет - Пекин, более скромный самолёт, но всё ещё boing, уже нет индивидуальных наборов для каждого пассажира, нет подушек, но по прежнему есть плед для каждого и двух разовое питание в сопровождении алкогольных напитков, правда тут уже только вино на выбор. Индивидуальных тв нет, только общие на каждые пять рядов, выдвигающиеся из потолка. По прежнему вежливые стюардессы. Место тоже достаточно для более менее комфортного перелёта в эконом классе.

По итогу перелёта, остались очень довольны данной авиакомпанией. Рекомендую не бояться и брать данные китайские авиалинии к рассмотрению перелётов.

Сотрудники по телефону говорят одну информацию, по факту на стойке регистрации информация совсем другая. Работникам аэропорта соответственно безразлично на ваши проблемы, звонят в представительство, где начинают представитель китаец начинает рассказывать как вы не правы. Соответственно доказать ничего не получилось, отправлять чемодан транзитом отказались, хотя на горячей линии проблем не было, в итоге пришлось вместо транзита, выходить из аэропорта и получать визу, из за чемодана! Сотрудники в Китае были мягко говоря удивлены почему мне нужна виза из за получения чемодана, когда он должен был пойти транзитом. Бесполезная трата времени и нервов.

Отменили рейс за 20 дней, через пару часов этот же рейс появился обратно на сайте но стыковочный уже до Москвы вместо СПб и билеты на 10 тысяч дороже! Никому не рекомендую.

Во-первых, самолет ужасно маленький. Было 2 рейса. Владивосток - Пекин и Пекин - Бангкок. Один и тот же малюсенький самолет. Кондиционеры не работают, жара, ребенка до трусов раздели.
Компания поломала нам 2 чемодана из 3!!! Один сломан замок и вырвано колесо с куском чемодана!) И теперь отказывается возмещать убытки!!!! Все документы оформлены, чеки есть. 200 юаней предлагают:) в-третьих, муж вставал укачивал ребенка , к нему подошла китайская стюардесса и сказала: вы не могли бы сделать, чтоб ваш ребенок вел себя потише, людям из бизнес класса надо отдыхать 😂 повезло, что сказала это не мне. Могу продолжать всякое, но это главное.
Плюсы: рейс не задержали и то ладненько )

Нужно было лететь из Гуанчжоу в Пекин с дальнейшей стыковкой в Москву. Повёлся на дешёвые билеты, лучше бы заплатил побольше и полетел прямым рейсом. Была сильная задержка в аэропорту Гуанчжоу, причём заранее не предупредили, всё время откладывали вылет, но воду дали. В итоге 3 часа коту под хвост, и куча нервов, успею на пересадку или нет.
В итоге пришлось очень быстро в Пекине забирать багаж в аэропорту и просто "лететь пулей" на следующий рейс, в общем приключения ещё те. В принципе сервис у них неплохой, но с точностью расписания, видимо проблемы. Это ладно, если два рейса одной авиакомпанией, а если разными, то приходится нервничать при задержках.

Летали из Москвы в Пекин и обратно, ночным рейсом, все было хорошо.

Персонал очень приятный, красивые костюмы, достаточно приличная еда и напитки, хороший дорожный набор с носочками.

Кормят много, но еда острая, давали булочку китайскую, мы ее даже не смогли скушать.

И нас очень сильно трясло при полете туда, было очень плохо, но вряд ли это зависит от компании, в целом нам все понравилось при перелете.

Были куплены билеты из Шэньчжэня в Москву с пересадкой в Пекине.

Из Шэньчжэня самолет вылетел с опозданием, но время на пересадку оставалось. В итоге наш самолет в Пекине улетел без нас. Следующий вылет предложили только на другой день. А учитывая, что были взяты билеты на поезд из Москвы в Казань (сразу по прилету), то посчитайте потери. Никто не несет ответственности НИ ЗА ЧТО. Концов не найти.
Категорически не рекомендую эту компанию. Да, забыла сказать, что пассажиры - семья с двумя малолетними детьми, один из которых - ребенок-инвалид. Вот такое отношение к пассажирам.

Если вы решили сэкономить, не ждите чуда!

Я покупал билеты Бангкок Москва с 8-часовой пересадкой в Пекине, стоимостью 33 тысячи.

Билет возвратный однако сумма к возврату составляла всего 12 тысяч. Возможно меня обманул OneTwoTrip написав, что штраф авиакомпании 22к.

Также меня поразила некомпетентность онлайн поддержки HainanAirlines, которые на вопрос надо ли мне получать багаж в Пекине и заново регистрироваться ответили что надо! Причем я 2 раза уточнил этот вопрос тк мне это показалось странным тк билет единый, и оба раза они написали, что да багаж надо получить в Пекине спросив предварительно и номер моего билета и номер рейса. Такие некомпетентные моменты недопустимы в авиакомпаниях. Багаж в итоге летел до Москвы, о чем мне сказал на регистрации тайский персонал.

3-й момент нещадно холодящие кондиционеры на борту, я был в футболке, толстовке и куртке весь полет, но это не уберегло от лютой простуды по приезду в Россию с насморком температурой и бронхитом. На мой взгляд температура должна регулироваться в зависимости от рейса и если самолет летит с туристами с Тайланда, не стоит их морозить кондеями!!!

4-е на протяжении всего полета издавался звук пристегните ремни с периодичностью, через каждые 5 минут, что не давало выспаться даже с силиконовыми берушами в ушах.

5-е 3 задних ряда были свободны однако 2 стюардессы повесили там таблички только для персонала и легли сами спать каждая на 3 места укрывшись куртками, это для меня было шоком, те кто понаглее все таки заняли оставшиеся места игнорируя таблички и я в том числе. Я понимаю, что они тоже люди, но вроде как они на работе и спать на 3местах персоналу на мой взгляд как то не этично, в то время как пассажиры ютяться в креслах

6-е питание. Один раз покормили полноценно, далее снеки и напитки которые можно было брать в их стафф зоне и второй раз дали средних размеров гамбургер и напитки. Пиво вино также было на борту бесплатно (полет 8 часов)

Какие то китайцы выбросили в мусор что то ценное и стюардессы искали перебирая 3 мусорных пакета, тут им плюсик.

В общем если вы не привередливый и вопрос цены для вас на первом месте, а комфорт на втором то смело берите.