Маркетплейс FSTravel.com создан одним из крупнейших туроператоров - Fun&Sun, на котором можно найти всё, что вам нужно для путешествий: Туры, отели, экскурсии и даже чемоданы. Это новый уровень комфорта, высокий сервис и возможность забронировать онлайн любые услуги.
Отельная концепция FUN&SUN стала синонимом идеального семейного отдыха: FUN&SUN, DAY&NIGHT Connected, SMART, отели с детским клубом Тукан.
Компания Fun&Sun была основана в 2009 году на базе российских туроператоров VKO Group и Mostravel и была известна как TUI Россия и СНГ. С марта 2022 года было принято решение развивать собственный бренд FUN&SUN.
Последнее обновление: 30.10.2024
Мой номер брони 6619691
В принципе ответ я уже получила, точнее даже 2 и в них причины этого вопиющего случая разнятся. А главное мне понравилась формулировка в одном из ответов, я даже процитирую для остальных: «В качестве извинеии принимающая компания готова полностью вернуть денежные средства по Вашему туру» (орфография автора сохранена).
То есть в качестве извинений мне предлагают вернуть мои же денежные средства за тур, который просто был аннулирован туроператором и по которому вы итак должны вернуть 100% моих средств. А без извинений мне их бы не вернули? Так получается? Или вернули бы, но не полностью? Но тогда на каком основании? Просто так? Вы не понесли никаких расходов по этому туру - не было брони заранее, не было возврата билетов (так как их просто не было, был забронирован только отель). Или ваш сотрудник, писавший ответ, просто не понимает, значения слова "извинения", "компенсация" и т.д.?