Маркетплейс FSTravel.com создан одним из крупнейших туроператоров - Fun&Sun, на котором можно найти всё, что вам нужно для путешествий: Туры, отели, экскурсии и даже чемоданы. Это новый уровень комфорта, высокий сервис и возможность забронировать онлайн любые услуги.
Отельная концепция FUN&SUN стала синонимом идеального семейного отдыха: FUN&SUN, DAY&NIGHT Connected, SMART, отели с детским клубом Тукан.
Компания Fun&Sun была основана в 2009 году на базе российских туроператоров VKO Group и Mostravel и была известна как TUI Россия и СНГ. С марта 2022 года было принято решение развивать собственный бренд FUN&SUN.
Последнее обновление: 02.11.2024
Пост-предупреждение для тех, кто не хочет потерять свое время. Покупали тур на травелате, якобы по промо скидке. Сама платформа уверяет, что подтверждение до 72 часов. По итогу вышло в два раза дольше! Мы ждали 6 дней, чтобы получить ответ, что пришел отказ от туроператора (опять таки якобы отель не подтвердил бронь). Все это время наши деньги были заморожены и нормального ответа от платформы не было. Я уверена, что травелата тут не при чем))) А SunFun теперь буду обходить стороной. Мы брали тур под нг и каждый день на счет, так как туры растут в цене и не знач точных дат вылета я не могу бронировать и организовывать другие свои активности! Просто ужасно! Скажу еще, что никто из менеджеров не связывался со мной, все это опосредованно через травелату. Даже предложения изменить отель на эти даты не поступало. Плюс этот тур продолжает висеть на сайтах агрегаторов и также на сайте туроператора! Так что догадываемся лишь, что все это обманка, а туроператор проводит свои серые схемы.
Странные люди! Ходят по всяким помойкам-посредникам вместо того ,чтобы сразу обратиться на официальный сайт компании...??!!
Так вроде по уму надо травелату ту чмырить...
Василий, ваш опыт не релевантен моему. Если вас кидали сайты агрегаторы, то очень жаль. Но помойка тут все же одна - Sun Fun.
А мы всегда бронируем (по итогу так и сделали) все сами. Это единичный кейс связанный с ситуацией в стране.
Надеюсь и у вас в будущем не будет опыта работы с помойками и вы научитесь сами организовывать отпуск!
Алекс, добрый день.
Не совсем понятно о каком направлении идет речь. Действительно в пик высокого сезона в исключительных случаях по некоторым направлениям могут быть задержки с подтверждением. На это влияют разные факторы, например: праздничные дни (иностранного государства), график работы отдела резервации отеля и т.д. Однако это касается только тех отелей где наличие мест "под запрос", поэтому лучше выбирать размещение с пометкой "моментальное подтверждение"
Нам очень жаль, что вы столкнулись с долгим ожиданием подтверждения. Учли ваши комментарии и обязательно проработаем их.