Easycode отзывы

Сервис - мрак. На пробном занятии просто пиарили школу и втюхивали курс, но поскольку сын изначально был заинтересован, то оформили. Моя кредитная нагрузка не позволила оформить рассрочку, поэтому воспользовались услугой Яндекс сплит, опять же по настойчивому уговору со стороны продажника.

Во время этой онлайн-встречи нам сказали, что вышлют в подарок мерч, попросили отправить в чат вотсап адрес. Я все отправила. Прошло два месяца обучения, мерча нет. Я один раз написала в чат с этим вопросом, мне ответили, что уточнят. И молчание. В общем я еще дважды напоминала, и оба раза мне обещали «уточнить в ближайшее время».

За время обучения у нас вынужденно по причинам школы изменилось время проведения занятий, также сменился педагог. Я не очень люблю такие истории, потому что для детей важна стабильность, но окей, всякое бывает.

В моменте ребенку стало неинтересно, он попросил меня прекратить эти занятия. Я по старому принципу предложила ему 2 недели еще понаблюдать, вдруг это временное ослабление интереса, но нет, через 2 недели он все же решил, что программирование - это не его. Окей, пишу в чат. Мне тут же сообщение с вопросом о звонке и соответственно звонок, где мужчина ласковым голосом спрашивал, а что случилось, а в чем причина, предложил в подарок индивидуальное занятие, чтобы поднять ребенку мотивацию. Я позвала ребенка, спросила его, сын отказался. Мужчина попросился поговорить с сыном, и после долгих уговоров мой сын, еще не тренированный противостоять назойливым продажникам, нехотя согласился. После этого 2 дня очередного молчания со стороны школы, и я уже не выдержала, написала в чат еще раз, что все таки договор мы будем расторгать и делать возврат. На что мне ответили, что руководитель свяжется со мной в «ближайшее время». Ну тут меня триггернуло это «ближайшее время», помним да, что информацию о мерче я все еще не получила. У нас видимо абсолютно разные понятия о близости. Я написала в субботу, сегодня четверг. Тоже интересный факт: когда нужно удержать клиента - реакция молниеносная, когда нужно решать вопросы - действий ноль.

Сегодня написала письмо-заявление на почту, ну посмотрим, чем это все закончится. В конце концов роспотребнадзор никто не отменял.

Хочется посоветовать вам быть честными и легко отпускать тех, кто больше не хочет быть вашими учениками. Все перечисленные мною внутренние процессы - это полное отсутствие качественного сервиса. Особенно учитывая, что стоимость ваших услуг выше 7000 за 4 занятия, при том, что вы не тратитесь на аренду помещения, закупку и обслуживание оборудования.

Даже эта форма заполнения для отзыва отвратительно сделана. Для школы программирования позорно.