DiscoverCars.com отзывы

У нас произошла небольшая авария. Прокатчики взяли с нас полную сумму франшизы (750 евро). Пока все в порядке. У нас была дополнительная страховка. Страховой компании требовались доказательства стоимости ремонта (т. е. квитанция от ремонтной компании или информация о том, как они пришли к сумме в 750 евро). Они так и не предоставили этого, несмотря на многочисленные попытки связаться с ними, которые были проигнорированы. Мы подали претензию в DiscoverCars, но они отказались нам помочь, заявив, что нам нужно напрямую связаться с арендодателем.

Не доверяйте этому сайту сравнения! Цены могут показаться привлекательными, но это ловушка. У нас был плачевный опыт с компанией «Зезго» на Крите. Мы ждали трансфер в аэропорту час, но нас встретил крайне грубый персонал. Там они потребовали дополнительные деньги. Когда мы отказались, они заявили, что невозможно оплатить аренду дебетовыми картами. Во Франции все карты являются дебетовыми и, несмотря на то, что у нас было шесть карт, включая золотые, ни одна не была принята. Они даже не приняли наши кредитные карты Revolut и Mastercard. Нам пришлось искать другую компанию по аренде. Избегайте этой компании любой ценой!

Арендовала малометражку с 24-27 мая , 75 евро страховка, трансфером , депозит 1000 евро. Машину забрала в 2.00 ночи 25 мая , вернула 27 мая, раньше срока. Уже 24 мая было резервировано на счету 185 евро и эту сумму списали полностью 30. На связь компания не выходить не через waths app , ни на звонки водителей трансфера. По почте ответили, что нашли повреждение🤦‍♀️хотя видео машины было отправлено сразу со стоянки …денег нет , связи нет . Отпуск испорчен . Дешевая аренда оказалась вполне дорогой. Прошу разобраться в ситуации. Прилагается часть письма :

Dear Customer,

We have reviewed your reservation.

The charge was related to damage on the door, which you will see marked in the return contract graph.

However, upon inspecting the scratch, we have decided to completely waive the charge. You should have already received the credit note.

Best regards,

Ilaria Cardone

Customer Service

www.differental.it

Поддержку получил от DiscoverCars.com, но основная причина отмены бронирования - не смог связаться с дистрибьютором Zezgo в Анталии по поводу бронирования ZE 0928448IW, 5 дней пытался дозвониться по номеру телефона +90 (530) 2247575 (телефон указан в ваучере), писал в WHATSAPP - ответа нет. 2 дня попыткой связаться по номеру телефона +90(530)2247575 занимался консьерж моего банка (т.е. это было 2 рабочих дня непрерывной работы по дозвону). Как можно бронировать авто, если не возможно дозвониться до прокатчика? Возможно Discover Cars работает с недобросовестными прокатчиками, но результат кредит заморожен Discover Cars и поэтому плохой отзыв.

p.s. Оценку исправил на высокую, терпеливо и вежливо разбирались менеджеры, кредит вернули, и в общем предложение по прокату хорошее, вот только прокатчик Zezgo подвел. И нет информации по № телефона Zezgo, неправильный телефон или не работает, или ?

Самая ужасная компания. Заказал через них автомобиль в аэропорт дубая. Прилетел машины нет и дозвониться невозможно. 4 часа просидел в аэропорту, поехал на автобусе потом на метро. Кое как дозвонился до компании потратил много денег на телефон и на поездку. Мне привезли машину. Все хорошо покатался вернул. Теперь он захотели списать с меня 20 долларов за бензин хотя деления были такие же как и получал. Самое интересное продав 2 месяца мне депозит так и не вернули. Пришлось очень долго и нудно общаться. Вернули. Ужасный опыт. Никому не советую связываться с этой компанией

Очень удобный сервис для бронирования автомобилей. Внимательный персонал. Сотрудник клиентского сервиса Мария быстро помогла внести изменения в бронирование и связалась с прокатной компанией. Рекомендую сервис на 100%

Я арендовал автомобиль в компании, которую Discovercars.com предлагает в качестве партнера

Это компания DMR RENT A CAR (СТАМБУЛ) / Аэропорт SAW.

Вышеупомянутая компания взяла с меня 500 евро в качестве гарантии за автомобиль. Когда я вернул машину, мне сказали депозит возвращается в течении 15 дней.

Прошло 66 дней и за это время я слышал только ложь и оправдания. Я все еще жду возврата 500 евро

Арендовали авто через сайт DiscoverCars у компании Surprice. На сайте отличная цена 250 евро за 9 дней, а в реальности заплатили 730 евро. Чек дали только на 664 евро. То им права не те, хотя Белорусские права подходят как международные. То банковская карточка не та... Вынудили заплатить полную страховку и при этом все равно еще списали деньги ... Сказали за налоги... без чека ( Discovercars на жалобы не отвечает.

Отличный сервис. Все очень быстро, удобно и комфортно. Шофер забрал из аэропорта, доставил до офиса, там за 15 минут оформили машину и угостили кофе. Машина была выше классом, чем заказывали. Все понравилось. Единственное, что было непонятно - мы искали офис в аэропорту, а нас ждала машина, чтобы довезти до офиса. Но теперь мы знаем и будем арендовать машину снова.

3 недели жду возврат депозита от прокатчика