DiscoverCars.com отзывы

06.11.2025г в Риме забронировала авто , класса Peugeot 3008 на 8 дней, заплатила 240€, как бы с полным покрытием по страховке, что бы оставить в Бергамо мне необходимо было доплатить на месте прокатчику 130€ и возвращаемый залог в размере 340€. В итоге по приезду в Рим с ребёнком с чемоданами подхожу на стойку и женщина , которая хорошо знает итальянский, и плохо Английский берёт с меня не 470€ , а 580€ . Я предположила, что это за топливо , а так как я не знаю вообще итальянский и плохо Английский , уже скопилась очередь и я не стала выяснять, что за лишние 100€. И да Peugeot 3008 у них естественно не оказалось , мне дали MG китайский кроссовер , это было ещё одно разочарование на месте , шумоизоляция на этом авто отвратительная , а мы практически всё время ездили по трассе . По приезду в аэропорт Бергамо спрашиваю про залог, мне отвечают, что они не в курсе , звоните в офис, а нам необходимо уже вылетать, ведь нас не предупредили, что до аэропорта ещё ехать 15 минут на шатле, который ходит раз в 20 минут. В этот день мне пришло на карту 100€ , но не было написано от кого и я сразу не поняла , что это залог вернули за топливо . В общем когда я добралась до дома написала в службу поддержки discoverCars 15.11. 2025 всё это время меня мурыжили , сегодня 04.12.2026г. Я предоставляла чеки, выписки, договора, в итоге сегодня мне ответили, что я у прокатчика оплатила дополнительную страховку с полным покрытием и что мне никто ничего не вернёт. И что у них где-то там это написано, что не нужно было платить эту страховку, а сказать, что я её уже оплатила . В общем на сайте было указано, что стоимость данного авто была 370€ с полной страховкой и тем, что я оставляю в другом городе, а в итоге вышло 720€ . Заплатила за урок , не знание языка и надежда на то что посредник выполнит качественно услугу . До этого обращалась centauro rent car - их однозначно рекомендую , всё прозрачно , да изначально чуть дороже , но как выяснилось скупой платит дважды . Всем добра и будьте внимательны при заключении договора , за что вы всё таки платите .

Never again with Discovery Cars! I booked a car in Tenerife in advance, but when I arrived, my chosen model was simply not available. Instead, they tried to push me into “similar” cars like a Nissan Juke — which are absolutely uncomfortable for a tall person like me.

I immediately tried to contact Discovery Cars customer service to solve the issue, but it was impossible. No phone support, no replies to emails, no answers in chat. Almost 24 hours passed — and still zero response.

Terrible car rental experience. Extremely poor customer service. I strongly do not recommend Discovery Cars to anyone looking for a reliable car rental in Tenerife.

Отвратительный сервис и мошеннические схемы. В аэропорту Ольбия, Сардиния, прокатная компания не предоставила забронированный на Discovercars автомобиль, он был «не доступен», более того, прокатная компания отказалась принять мою банковскую карту или предложить решение проблемы. В течение полутора часов «служба поддержки» Discovercars предлагала различные мошеннические схемы, например, вместо оплаченного мною Peugeot 3008 взять Ford Fiesta и заплатить 1400€ вместо 670€, или «заплатить дополнительную страховку 40€ в день!!! Все это происходило на солнце, в жару +36 C°/96.8°F!!! Прокатная компания и Discovercars отказались отменить бронь и вернуть деньги. В итоге мы решили не тратить время и нервы на Discovercars и ее прокатную компанию и взяли машину у другой компании, в 50 метрах, без брони и где с радостью приняли мою банковскую карту.

Не рекомендую данный агрегатор. Мы брали машину 20 декабря 2024 г на Кота-Кинабалу. Депозит до сих пор не вернули в размере 433 евро.

Компания не влияет на контрагента - мой залог 300 евро по истечении срока по договору не возвращен, дополнительно прошло (пока) 25 дней. Компания прекратила переписку. Офис самого представителя услуги закрыт (специально заезжал из другого города), их партнёр тоже не контактирует, изначально. Конкуренты с именем и локальные сервисы такой ерундой не занимались. Город где брал авто - Варна

Купил полную страховку в последнем путешествии и очень пригодилось так как в Италии разбили стекло но ничего не украли так как я ничего не оставил 👍. Деньги которые я заплатил поставщику вернули за 12 дней, спасибо ребятам за скорость, вежливость и хорошую работу. Всем очень рекомендую.

Служба поддержки отвечает долго и даёт нерелевантную информацию. Не возвращают деньги по страховому случаю, обьясняя это тем, что якобы не могут отправить евро на аккаунт банка, т.е. деньги забрать они смогли с этого аккаунта, а вернуть уже почему-то нет. При аренде авто рекомендую арендовать напрямую у компании-прокатчика и оформлять страховку у них, так меньше вероятность оббивать пороги (почту) таких "сервисов" в надежде получить свои же деньги обратно. Если по итогу эти деньги и вернут, вы все равно потратите много времени и нервов, взаимодействуя с их службой поддержки, когда при прямой аренде и страховке в большинстве случаев вы сдаёте машину и забываете об этом на следующий день.

У нас произошла небольшая авария. Прокатчики взяли с нас полную сумму франшизы (750 евро). Пока все в порядке. У нас была дополнительная страховка. Страховой компании требовались доказательства стоимости ремонта (т. е. квитанция от ремонтной компании или информация о том, как они пришли к сумме в 750 евро). Они так и не предоставили этого, несмотря на многочисленные попытки связаться с ними, которые были проигнорированы. Мы подали претензию в DiscoverCars, но они отказались нам помочь, заявив, что нам нужно напрямую связаться с арендодателем.

Не доверяйте этому сайту сравнения! Цены могут показаться привлекательными, но это ловушка. У нас был плачевный опыт с компанией «Зезго» на Крите. Мы ждали трансфер в аэропорту час, но нас встретил крайне грубый персонал. Там они потребовали дополнительные деньги. Когда мы отказались, они заявили, что невозможно оплатить аренду дебетовыми картами. Во Франции все карты являются дебетовыми и, несмотря на то, что у нас было шесть карт, включая золотые, ни одна не была принята. Они даже не приняли наши кредитные карты Revolut и Mastercard. Нам пришлось искать другую компанию по аренде. Избегайте этой компании любой ценой!

Арендовала малометражку с 24-27 мая , 75 евро страховка, трансфером , депозит 1000 евро. Машину забрала в 2.00 ночи 25 мая , вернула 27 мая, раньше срока. Уже 24 мая было резервировано на счету 185 евро и эту сумму списали полностью 30. На связь компания не выходить не через waths app , ни на звонки водителей трансфера. По почте ответили, что нашли повреждение🤦‍♀️хотя видео машины было отправлено сразу со стоянки …денег нет , связи нет . Отпуск испорчен . Дешевая аренда оказалась вполне дорогой. Прошу разобраться в ситуации. Прилагается часть письма :

Dear Customer,

We have reviewed your reservation.

The charge was related to damage on the door, which you will see marked in the return contract graph.

However, upon inspecting the scratch, we have decided to completely waive the charge. You should have already received the credit note.

Best regards,

Ilaria Cardone

Customer Service

www.differental.it