• Путевки в санатории и отдых на море на Delfin-Tour.ru

Дельфин Тур отзывы

3,8 из 5
  • 300 санаториев с лечением и оздоровлением
  • Пляжные отели с гарантированными номерами
  • 5 500 речных круизов и 1 000 экскурсионных туров
  • Более 25 лет на внутреннем туризме РФ
Найти туры онлайн
Вы пользовались сервисом Дельфин Тур?
3,8
Рейтинг Дельфин Тур основан на 4 отзывах

Все отзывы про Дельфин Тур 👇

Наталья
Полезно?или нет
Туроператор «Дельфин» продаёт непроверенную информацию
Рисковано

Туроператор «Дельфин» продаёт непроверенную информацию

Через оператора «Дельфин» ездили много лет, мы постоянные клиенты. Отзыв решили написать только потому, что компания умудрилась его испортить. В эту дыру мы попали по рекомендации менеджера Апатиковой Анастасии. Должны были жить в другом отеле города Сухум «Эвкалиптовой роще», который бронировали за 2 месяца до вылета. Но за 2 дня до начала отпуска нас переселили в гостевой дом «Абхазский берег» в Цандрипш. Анастасия сказала, что это равнозначная замена.

Знаков равно не нашли вообще (совпали только Чёрное море и галька).

Приехав в этот отель, из хорошего - это: новые номера, новая мебель, добродушные хозяйки. Фото номеров на сайте реальные. Ну а далее только минусы.

На фотографиях сайта кажется, что балкон принадлежит номеру, но, увы, нет. Это общий балкон для 3 номеров на этаже. В номере балкона нет!!! Сушить белье можно на другом общем крохотном балкончике (тоже один на 3 номера). Если Вы путешествуете на машине по Абхазии, (парковка на территории отеля есть), то этот вариант неплохой, но если Вы с детьми едете на море, Вам точно не в этот отель!!! Мы хотели пляжный отдых, но увы!!!

Дорога на море не для слабонервных:

«Отличная» замена отелю, который должен был стоять на берегу моря.

5 баллов, Настя! Смотрим фото?

- до моря 400 м. (Яндекс-карта это показывает) Нам наврали, что 200 м. После возмущений исправили у себя на сайте – 350 м. А сначала нам даже не верили, и Яндекс-карта по их уверениям, врёт вместе с нами.

- идти надо по дороге, где часто гоняют машины. Для пешеходов дорожки нет. Т.е. спокойно пройти с ребенком доморя невозможно. Надо пропускать автомобили, прижимаясь к обочине.

- метров через 100 от дома постоянный запах канализации

- далее проходим кладбище (Кому как, но мы поехали в отпуск, чтобы отвлечься от событий ковида, который затронул нашу семью с потерей родного и любимого человека, особенно для ребёнка. Первые 3 дня ребенок просто ревел, проходя мимо кладбища). Ноль комментариев по этому поводу. А ведь мы спрашивали!!!

- далее проходим свалку мусора, которая с каждым днем увеличивалась (С мусорными контейнерами, видимо, в Абхазии дефицит).

- доходим до столовой (По внешнему виду это, скорее, забегаловка). Апатикова Анастасия пообещала, что питание будет для нас организовано в этом заведении (вместо 3-х разового питания со шведским столом в Сухум). Питание в этой столовке – отдельная тема. Не соглашайтесь брать питание, которое якобы предоставляет отель. Апатикова Анастасия нас уверила, что будет хорошее питание, что представитель» Дельфина» там обедал, что все супер. По факту нас ждала забегаловка (см. фото), до которой те же 400 метров, что и до моря. Туалета там, кстати, нет. Обслуживающий персонал этой столовки нам предложил сходить в кусты. «Мы тоже так ходим!» - был ответ. Получается надо бежать снова в номер (400 метров) по той самой неприятной дороге и обратно, потому что на пляже туалетов, естественно, нет. После наших претензий ответ Кротковой Татьяны – старшего менеджера компании «Дельфин» такой: «Туалет там есть». Странное утверждение, когда мы там были, а она нет. (Наверное, туалет открывают только для менеджеров «Дельфина»). Правда, руки помыть можно (на улице, холодной водой). Кормили нас по комплексному меню (завтрак 100 руб, обед 250 руб, ужин 200 руб. Получается в день на человека 550 руб, с семьи 1650 руб). За 6 дней 9900. А с нас взяли 16000. На наш вопрос, где деньги, почему сумма за питание не совпадает, ответ Кротковой Татьяны просто потрясающий : «Вас кормили по диетическому меню» А мы просили??? А нам сказали про диету??? Кто за нас решил, что нам нужен диетический стол? Кстати, странная в Абхазии диета: КАЖДЫЙ день дешевые СОСИСКИ и борщ (в первый день куриную лапшу). Местные ходят в эту столовку, гости заглядывают. Хвалят, что вкусно готовит повар Мадонна. НО: за деньги по меню, а нам все дни сосиски, борщ и макароны.Так зачем врать Анастасии и Татьяне, пользуясь слухами. Деньги нам, конечно, не вернули за питание, зато теперь мы знатоки абхазского ДИЕТИЧЕСКОГО стола.

На пляже помойка, его не убирают. Зонтиков и шезлонгов нет (это типа всё равнозначная замена отеля)

Гулять негде, только что вдоль дороги по обочине от одного продуктового ларька к другому (это нам заменили вместо эвкалиптового парка). Еще раз 5 баллов, Настя!

Отпуск был испорчен. От «Дельфина» только «Простите, ждем Вас снова!»

Мы так долго ждали отпуск, и вот таким он оказался.

Бывшие клиенты «Дельфина» Андрей, Наталья, Ксеня.

Елена Калакова
Полезно?или нет
Моя благодарность сотрудникам Дельфина!
Рекомендую

Очень благодарна туроператору Дельфин за прекрасный отдых. Пользуемся всей семьей услугами данной компании около 10 лет, и каждое путешествие оставляет только хорошие впечатления!

Выражаю огромную благодарность менеджеру Селиховой Татьяне за профессионализм, отличный сервис, за чуткое отношение к клиенту! Очень довольна качеством услуг. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Желаю процветания и побольше клиентов. Еще раз большое спасибо Вам, ТАТЬЯНА!!!

Елена Н.
Полезно?или нет
Дельфин хороший оператор не задирающий цены.
Рекомендую

Пару раз покупала туры от туроператора, потом филиал в Зеленограде закрыли и я надолго забыла про Дельфин, а вспомнила, когда переплатила за экскурсию купив тур в другом агентстве.

Многие экскурсии, на этом сайте намного дешевле. Приехала в московский офис. Менеджер был выше всех похвал, оформила весь пакет документов + сделала скидку по моей старой карте!!!

Когда покупаете готовые туры всегда уточняйте, что входит в стоимость, уточняйте любые возникшие вопросы, внимательно читайте информацию. И многое зависит от менеджера.

Upload
Татьяна Ли
Полезно?или нет
Дельфин - молодец, а вот их партнёры в Абхазии - нет!
Ни лучше - ни хуже

Купила у "Дельфина" экскурсионный "Блиц-тур Абхазия" на начало октября. Но большинство экскурсий не состоялось.

В итоге я лишилась: посещения Нового Афона, Гегского водопада, Сухума, Пицунды, Бзыпты и т. д. Несколько раз обращалась к координатору Виктории с вопросами по программе тура, но у нее был один ответ: «Они не должны были продавать одному человеку тур, зачем они продали тур вам одной, я с ними поговорю, чтобы они так больше не делали», а гид Тимур на все вопросы по организации тур говорил: «Спрашивайте с тех, у кого тур покупали, мы вас одну возить не будем». Минус он курил за общим столом даже после просьб от женщин, да ещё и напился за обедом в кафе. Всю поездку разговоры ни о чем.

Надо отдать должное, что туроператор "Дельфин" взял на себя ответственность и полностью компенсировал экскурсионное обслуживание на маршруте. Фотки приложила с их сайта, так как именно это и хотела увидеть.

UploadUploadUpload
10000
Можно добавить файлы или картинки (максимально 3)
Хотите, чтобы вам помогли? Тогда в тексте отзыва или вопроса указывайте больше информации: название услуги, номер заказа, договора или бронирования, а также можете приложить файлы, чтобы реакция компаний была по-существу.
Поиск находит дешёвые билеты ✈
Поиск авиабилетов осуществляется при помощи поисковой формы Aviasales. Сайт Imigo.ru ничего не продаёт. Купить билеты можно на официальных сайтах агентств и авиакомпаний из результатов поиска.

Дельфин - Путешествия по России и СНГ

Дельфин является одним из ведущих туроператоров по организации пляжного и активного отдыха в России, Абхазии, Белоруссии с 1994 года - уже более 25 лет. Компания имеет прямые договоры с более чем 1500 отелей. «Дельфин» предлагает туристам все основные типы туров на популярных курортах России и стран СНГ: пляжные, экскурсионные, санаторные, туры с активностями (пешие, сплавы), круизы.

У туроператора Дельфин есть собственные офисы на основных курортах в Сочи, Анапе, Крыму и в Абхазии. В них туристы могут получить оперативную поддержку в сложных ситуациях. 

Телефон туроператора Дельфин+7 495 825-25-00 в Москве
Электронная почтаinfo@delfin.ru
Телефон экстренный+7 926 248-03-46
Офис компанииг. Москва Таганская, ул. Большие Каменщики, д. 1, 4 этаж, офис 16
Страховое обеспечение30 000 000 рублей
Начало деятельности1994 год
Официальный сайт www.delfin-tour.ru
Социальные сети

Последнее обновление: 08.08.2022