Coral Travel отзывы

Я выбрала тур от Библио-Глобус за 91 тыс. Через три дня пришла в агентство, чтобы купить его. На что Федотова Ирина сообщила, что тур подорожал аж до 99тыс. Я посомневалась, но приобрела. Выйдя из офиса зашла на сайт Библио-Глобус и нашла свой отель, тур с этими же датами, количеством ночей и т.д. стоил 95 тыс. Вернулась к Федотовой И. на что она ответила"бывает", хотя видно было, что она занервничала. Ради интереса последующие дни , я заходила на официальный сайт оператора, но суммы в 99тыс так и не увидела. Федотова Ирина , видимо, так наживается на людях, не все же проверяют после тур. менеджеров свои путевки. Это агентство находится в Серпухове.

Всё было хорошо до последнего дня отдыха в Египте от Coral. Отельный гид сказал, что за день до вылета поинтересоваться на ресепшен временем отправления трансфера в аэропорт. За день и в день вылета на ресепшене никто ничего не знал и никакой информации не поступало. Связался с офисом Coral, сказали ждать, информацию запросили, но так и не ответили. Ждал трансфера возле гостиницы до последнего, конечно же он не приехал и я вынужден был взять такси.

Водитель туроператора Corol не знает где находятся в Анталии терминалы аэропорта. Привез нас вместо терминала 2 в терминал 1. Самолёт улетел, мы сами на такси переехали в Терминал 2. Купили на оставшиеся деньги ( слава Богу , наскребли) билеты на следующий день.

Подобранный тур в ОАЭ был оплачен, но после оказалось, что номер не подтвержден. О чем менеджер заранее не информировала. Пришлось докупать отель ниже статусом, но за доп деньги. Бред какой то. Прислала инфо, что у отеля есть пляж, но его не было. Наш номер в 72 hotel Шарджа был безобразный, с видом на здание. три дня пришлось решать вопрос с переселением, при этом сотрудники коралл в этом не помогли. Трансфер в отель задержали на 1 час 40 мин, сидели в автобусе и ждали . На просьбы ехать, сотрудники отказались, хотя в договоре написано, что трансфер не ждет опоздавших. Сотрудники огрызались и были совершенно неклиентоориентированными. Рейс регулярный специально доплачивали, но онлайн регистрации нет. Об этом менеджер тоже не предупредила. Отвратительная работа Коралл.

Благодарим Корал, а именно менеджера Ольгу за организацию нашего отдыха в Египте, Хургада отель Grand Resort 4* c 04.01.24-11.01.24г. Мечтали посетить Египет и остались очень довольны путешествием. Отель в арабском стиле, с колоннами и арками, ухоженный, находится в 15 минутах езды от аэропорта, большая зеленая территория с газонами и пальмами, большие чистые бассейны, есть с подогревом. Отель настолько большой, что в первые дни заблудились в лабиринтах коридоров в поисках номера, но быстро сориентировались и выучили маршрут). Наш номер Стандарт очень просторный, светлый, мебель из натурального дерева, немного уставшая, но не критично. Большой балкон, на нём два кресла и столик, вид на дорогу впечатление не портит, в номере находились только ночью. Персонал везде вежливый, каждый день уборщик добавляет в номер питьевую воду в бутылках, по чистоте и уборке нареканий не было. Огромный ресторан с разнообразным питанием, вкусные коктейли, столики обслуживают официанты. Кухней остались довольны, всё вкусно, подача красивая. Огромный выбор фруктов, кондитерских изделий, выпечки, мороженого, шоколадный фонтан. Гостей узнают в лицо, стараются угодить, улыбчивые, общаются на английском языке, даже дверь в туалет открывает швейцар. По вечерам отель выглядит впечатляюще, райский уголок, цветущие кустарники, подсветка, фонари). В формате "все включено" можно забронировать ужин в другом ресторане. Нам сервировали столик у бассейна, украсили цветами и настольной лампой, организовали романтическую атмосферу, что было очень приятно и неожиданно. За ужином бывает развлекательная шоу программа, танцовщик исполняет красивый восточный танец, играют музыканты. К морю идти доставляет удовольствие по живописной парковой зоне 5-7 минут прогулочным шагом. Погода порадовала в январе, было всего пару ветренных дней, плавали в бассейне с подогревом, а основном +26 днём, вечером +20! Море чудесное, купались, загорали, песочный пляж, удобные шезлонги. За время отдыха посетили обзорную экскурсию по Хургаде от Библио-Глобус, СПА-салон, хамам и массаж, экскурсию в древний город Луксор, банановый остров. За неделю получили массу впечатлений, заряд солнца и энергии! Спасибо за отпуск!

Здравствуйте. Планировали отдых во Вьетнаме и решили выбрать Муйне. Позвонили в Корал тревел, сказали свой бюджет (200-250т.р) это на 2 взрослых и ребенка. Через некоторое время нам прислали варианты которые начинались от 350. Пришлось искать другие варианты. Самостоятельно нашли перелет за 165т.р. Осталось выбрать отель. Пока искали написала девушка из Корал тревел сказала, что только не бронируйте отель, что они смогут найти дешевле чем в различных агрегаторах отелей. Прислали вариант за 45т.р решили согласиться(это была фатальная ошибка). Отель находился в такой дали от цивилизации, что бы купить фрукты нужно ехать минимум 20 минут на мопеде. В отеле кроме нас не было ни одного туриста. Сам отель тоже очень сильно отличался от фото которые нам прислали. Рассказывать много очень много всего "интересного". Т.е туроператор либо не знал, что этот район муйне( если это вообще ещё Муйне) заброшенное всеми, либо знал и просто промолчал. Очень хотелось вернуть деньги и переехать в отель поближе (есть на много лучше и дешевле), но нам сказали, что тур не возвратный (оказывается у нас тур). Вывод если хотите куда-то лететь лучше не через Корал, так-как они не знают, что предлагают и наш отдых им абсолютно наплевать.

Отдых с Coral Travel для нас с мужем прошел отлично! Но, надо сказать, в основном, обо всех нюансах я сама позаботилась. Я около 10 лет проработала в одном из крупнейших туроператоров и всю подноготную организации туров знаю. Летали с Coral Travel первый раз. Тур покупала за 13 дней до поездки. Бронировала на сайте Coral Travel, сразу убрала из тура ненужные страховки, которые заложены автоматически и оставила только обычную мед. страховку. Добавила индивидуальный трансфер из аэропорта в отель и обратно, потому что не люблю неудобные автобусы и болтовню гидов, а также не нужно заезжать во все попутные отели, пока доедешь до своего! Ездили мы в ОАЭ, причем это уже была восьмая поездка у нас с мужем в данную страну. Летаем всегда а/к Emirates, мы участники программы лояльности этой авиакомпании. На сайте Coral Travel были лучшие цены, так как у них блоки мест в а/к Emirates. Понравился процесс бронирования - все цены прозрачны и видишь из чего состоит окончательная стоимость. После бронирования открываешь заявку и видишь подтверждение брони у перевозчика и отеля. После этого я произвела оплату, а через 15 минут позвонили из Coral Travel, еще раз проверили мою бронь и предупредили, что номер брони в а/к будет за три дня до вылета (это я и сама знала). За неделю до вылета от а/к Emirates на почту пришло письмо с билетами. Правда, билетов было 4 штуки - мы с мужем и еще 2 дамы, которые от Coral Travel тоже забронировались на эти рейсы. И в своем личном кабинете Emirates я увидела на рейсе 4 пассажира. Я позвонила в Coral Travel, объяснила ситуацию, через полчаса Екатерина Монахова выслала мне новый номер брони, где были только наши билеты. Спасибо, Екатерина! Это говорит о клиентоориентированности Coral Travel! Днем, накануне вылета мне позвонили от Coral Travel и напомнили о поездке, документах и пожелали приятного отдыха! Молодцы! Первый раз такое, летали от многих туроператоров, но никто ничего не напоминал! Перелет, встреча в аэропорту, трансфер до отеля - все отлично! На встрече с гидом тоже на все вопросы ответили, проконсультировали! Про обратный трансфер информацию в номер прислали и сам трансфер подали вовремя, даже чуть раньше.

Я установила у себя на Айфоне приложение Coral Travel, но это бесполезная вещь - кто не знает английского вообще бессмысленная, но даже, кто и знает, никакой оперативной информации там нет. Я его удалила еще находясь в ОАЭ.

Путевка в Египет, куплена онлайн. Все ровно и гладко. Прилетели, заселились, живем.

Но не было бы отзыва, если бы у нас не возникли проблемы.

А именно - наш рейс с 19:00 был перенесен на 13:00 следующего дня.

Мы узнали об этом вечером накануне, когда пришли на ресепшн узнаветь время нашего трансфера в аэропорт. И вот тут-то Coral (или их принимающая сторона - не важно) проявили себя во всей красе. Нас оставили в том же отеле (5 *) в том же номере Дэлюкс (не стандарт) и с той же системой питания (все включено). Фактически нам подарили еще один день отдыха без волнений и переездов. Отлично вышли из сложной ситуации. В следующий раз только с ними.