Coral Travel отзывы

Здравствуйте. Планировали отдых во Вьетнаме и решили выбрать Муйне. Позвонили в Корал тревел, сказали свой бюджет (200-250т.р) это на 2 взрослых и ребенка. Через некоторое время нам прислали варианты которые начинались от 350. Пришлось искать другие варианты. Самостоятельно нашли перелет за 165т.р. Осталось выбрать отель. Пока искали написала девушка из Корал тревел сказала, что только не бронируйте отель, что они смогут найти дешевле чем в различных агрегаторах отелей. Прислали вариант за 45т.р решили согласиться(это была фатальная ошибка). Отель находился в такой дали от цивилизации, что бы купить фрукты нужно ехать минимум 20 минут на мопеде. В отеле кроме нас не было ни одного туриста. Сам отель тоже очень сильно отличался от фото которые нам прислали. Рассказывать много очень много всего "интересного". Т.е туроператор либо не знал, что этот район муйне( если это вообще ещё Муйне) заброшенное всеми, либо знал и просто промолчал. Очень хотелось вернуть деньги и переехать в отель поближе (есть на много лучше и дешевле), но нам сказали, что тур не возвратный (оказывается у нас тур). Вывод если хотите куда-то лететь лучше не через Корал, так-как они не знают, что предлагают и наш отдых им абсолютно наплевать.

Отдых с Coral Travel для нас с мужем прошел отлично! Но, надо сказать, в основном, обо всех нюансах я сама позаботилась. Я около 10 лет проработала в одном из крупнейших туроператоров и всю подноготную организации туров знаю. Летали с Coral Travel первый раз. Тур покупала за 13 дней до поездки. Бронировала на сайте Coral Travel, сразу убрала из тура ненужные страховки, которые заложены автоматически и оставила только обычную мед. страховку. Добавила индивидуальный трансфер из аэропорта в отель и обратно, потому что не люблю неудобные автобусы и болтовню гидов, а также не нужно заезжать во все попутные отели, пока доедешь до своего! Ездили мы в ОАЭ, причем это уже была восьмая поездка у нас с мужем в данную страну. Летаем всегда а/к Emirates, мы участники программы лояльности этой авиакомпании. На сайте Coral Travel были лучшие цены, так как у них блоки мест в а/к Emirates. Понравился процесс бронирования - все цены прозрачны и видишь из чего состоит окончательная стоимость. После бронирования открываешь заявку и видишь подтверждение брони у перевозчика и отеля. После этого я произвела оплату, а через 15 минут позвонили из Coral Travel, еще раз проверили мою бронь и предупредили, что номер брони в а/к будет за три дня до вылета (это я и сама знала). За неделю до вылета от а/к Emirates на почту пришло письмо с билетами. Правда, билетов было 4 штуки - мы с мужем и еще 2 дамы, которые от Coral Travel тоже забронировались на эти рейсы. И в своем личном кабинете Emirates я увидела на рейсе 4 пассажира. Я позвонила в Coral Travel, объяснила ситуацию, через полчаса Екатерина Монахова выслала мне новый номер брони, где были только наши билеты. Спасибо, Екатерина! Это говорит о клиентоориентированности Coral Travel! Днем, накануне вылета мне позвонили от Coral Travel и напомнили о поездке, документах и пожелали приятного отдыха! Молодцы! Первый раз такое, летали от многих туроператоров, но никто ничего не напоминал! Перелет, встреча в аэропорту, трансфер до отеля - все отлично! На встрече с гидом тоже на все вопросы ответили, проконсультировали! Про обратный трансфер информацию в номер прислали и сам трансфер подали вовремя, даже чуть раньше.

Я установила у себя на Айфоне приложение Coral Travel, но это бесполезная вещь - кто не знает английского вообще бессмысленная, но даже, кто и знает, никакой оперативной информации там нет. Я его удалила еще находясь в ОАЭ.

Путевка в Египет, куплена онлайн. Все ровно и гладко. Прилетели, заселились, живем.

Но не было бы отзыва, если бы у нас не возникли проблемы.

А именно - наш рейс с 19:00 был перенесен на 13:00 следующего дня.

Мы узнали об этом вечером накануне, когда пришли на ресепшн узнаветь время нашего трансфера в аэропорт. И вот тут-то Coral (или их принимающая сторона - не важно) проявили себя во всей красе. Нас оставили в том же отеле (5 *) в том же номере Дэлюкс (не стандарт) и с той же системой питания (все включено). Фактически нам подарили еще один день отдыха без волнений и переездов. Отлично вышли из сложной ситуации. В следующий раз только с ними.