Российский сервис City.Travel предоставляет услуги по организации самостоятельных путешествий от заказа билетов на самолет, поезд и бронирование отелей до готовых туристических пакетов.
Компания Сити Тревел авиабилеты предоставляет круглосуточную поддержку своим клиентам и в любой момент готова оказать информационную помощь. На сайте представлен довольно широкий ассортимент способов оплаты: от электронных денег до банковских карточек. Интерфейс не совсем стандартный, но каких либо неудобств не вызывает, результаты поиска можно фильтровать по многим параметрам.
Сервисный сбор при приобретении на Сити Тревел отсутствует, но возможно дополнительные расходы на предлагаемые услуги, от которых вы можете отказаться в момент приобретения билетов.
Последнее обновление: 02.02.2026
Купил билет в данной компании 12.07.2025г. № заказа 11745930 по маршруту Токио - Бангкок на 21.12.2025г.
3 октября авиакомпания Vietjet Air отменяет данный рейс. После долгой переписки с компанией City Travel подаю заявку на возврат средств по причине отмены рейса 03.10.2025. В итоге деньги мне вернули только 17 декабря 2025 года, через ДВА С ПОЛОВИНОЙ МЕСЯЦА после отмены рейса перевозчиком.
Моя жена купила такой же билет через компанию ВьетДжет на этот же рейс и ей при отмене этого же рейса деньги вернулись на карту через СУТКИ!!!!
Могу предоставить все документы, подтверждающие написанное.
Если хоть один человек не воспользуется услугами данной компании прочитав мой отзыв значит он был написан не зря
1000 раз подумайте, нужно ли оно вам, куча потраченного времени и нервов на возврат своих денег.
Уважаемый Виктор,
Спасибо за обратную связь. Разберём ситуацию по пунктам:
Отмена рейса — ответственность авиакомпании Vietjet Air, а не нашей компании.
Срок возврата до 60 дней прописан в условиях договора и соответствует отраслевым стандартам.
Разница в сроках возврата у вас и вашей жены объясняется тем, что:
у разных агрегаторов могут быть свои договорённости с перевозчиками;
платёжные системы обрабатывают транзакции с разной скоростью.
Мы признаём, что задержка до 2,5 месяцев — это некомфортно. Мы всегда стараемся проводить возврат клиенту как можно быстрее.
С уважением, служба клиентского сервиса City.Travel.