Российский сервис City.Travel предоставляет услуги по организации самостоятельных путешествий от заказа билетов на самолет, поезд и бронирование отелей до готовых туристических пакетов.
Компания Сити Тревел авиабилеты предоставляет круглосуточную поддержку своим клиентам и в любой момент готова оказать информационную помощь. На сайте представлен довольно широкий ассортимент способов оплаты: от электронных денег до банковских карточек. Интерфейс не совсем стандартный, но каких либо неудобств не вызывает, результаты поиска можно фильтровать по многим параметрам.
Сервисный сбор при приобретении на Сити Тревел отсутствует, но возможно дополнительные расходы на предлагаемые услуги, от которых вы можете отказаться в момент приобретения билетов.
Последнее обновление: 01.01.2026
Приобрела билет для подруги на сайте City travel 23.09 .2025 в Нью Дели из Гоа на 19.11.2025 года Номер заказа - 12134169. Оплатила картой , получила билет .
Но 18.11.2025 , зайдя на сайт авиакомпании для регистрации увидела , что авиакомпания рейс ануллировала. Но City travel меня соответственно об этом не проинформировала.У нас рейс был стыковочный и хорошо что я вовремя все увидела. Написала на сайт, что рейс ануллирован и мне нужны средства для покупки нового авиабилета , на что мне отписались , что билеты не возвратные .Правда позже после длительной переписки возврат средств подтвердили. Но. сегодня уже 29 декабря - прошло на минуточку более месяца, а денег нет.В личном кабинете мне отвечать перестали На горячей линии стандартный ответ ждите. .Сотрудники колл центра по телефону на горячей линии говорят , что City travel деятельность на территории России не ведет и российские законы о возврате средств в течении 10 суток на них не распространяюися . У них свой сррк возврата от 30 до 60 суток .Но платежи уходят на компанию НКО «МОНЕТА» (ООО): , которая в России зарегистриррвана и работает Кстати мы неоднократно звонили в авиакомпанию и там говорят , что денежные средства были возвращены на систему брониррвания еще 28.11.2025 года , то есть в течении положенных по закону 10 суток.Сейчас мне посоветовали обратиться в департамент экономики и туризма Дубая (Dubai Department of Economy and Tourism – DET) с жалобой на действия City travel..Не могу понять - компания обсоуживает Российских граждан , но возвраты средств делает по каким то своим мифическим законам , представительства в России тоже нет.То есть если я хочу побораться,за свои денежные средства мне нужно ехать в Дубай по месту регистрации компании? Как подать в суд в России на City Travel ? Сейча с вижу только единственное звено - НКО «МОНЕТА» (ООО) для подачи всех жалоб и заявлений