Уважаемая Алия! Крайне разочарованы Вашим отзывом и пренебрежительным тоном в нем. Но смеем Вас заверить, что бронирование мы сделали в соответствии с договором №146/10-717---- от 23.10.2024, а именно забронировали набор услуг: цитата из подтверждения бронирования от поставщика (некоторые данные удалены):
"Организация проживания в гостинице
Жемчужина Сибири, Мичурино деревня, Номер
стандарт с 2 односпальными кроватями, для
------Алия, ---------- Д----й, на период
09/12/24 14:00 - 15/12/24 12:00, #44783752"
Вам, конечно, может быть неизвестно, что наша компания выступает как агрегатор туров (бронирует для клиентов номера по лучшей доступной цене от различных поставщиков туруслуг), необязательно Ваше бронирование может быть непосредственно от отеля, т.к. сам отель выгружает номера и цены в различные системы бронирования и туроператоров, которые направляют списки для размещения ближе к датам заезда. А также существует понятие "квота" - это номера, выделенные отелем на реализацию определенному туроператору. Администратор отеля в этом случае увидит список заезжающих после того, как отдел бронирования отеля занесет данные оплаченных гостей по направленным в отель спискам от туроператора. А ваучер на размещение направляется только после оплаты бронирования! До момента оплаты у нас с Вами заключен договор (номер выше), где указаны все параметры Вашего тура. Не так ли происходит у туроператоров?
Ваше бронирование сделано в системе партнера и имеет номер №44783752. А в наш адрес направлен счет на его оплату №0О01-11426. Но в связи с тем, что Вы бронирование оплатить отказались, то, логично, что и в списки заезжающих Ваша фамилия никак попасть не могла, т.к. партнер направляет списки при наличии оплаты.
Надеюсь, мы разъяснили Вам как это работает и Ваше настроение улучшилось! Несмотря на Ваш отзыв мы, в любом случае, желаем Вам отличного дня, прекрасных путешествий по России и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов!
{"commentics_url":"\/\/imigo.ru\/review\/","page_id":2174,"enabled_country":false,"country_id":0,"enabled_state":false,"state_id":0,"enabled_upload":true,"maximum_upload_amount":3,"maximum_upload_size":3,"maximum_upload_total":5,"captcha":false,"captcha_url":"","cmtx_wait_for_comment":"cmtx_wait_for_comment","lang_error_file_num":"A maximum of %d files are allowed to be uploaded","lang_error_file_size":"Please upload files no bigger than %.1f MB in size","lang_error_file_total":"The total size of all files must be less than %.1f MB","lang_error_file_type":"Only image file types are allowed to be uploaded","lang_text_loading":"\u0417\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0430 ..","lang_placeholder_country":"\u0421\u0442\u0440\u0430\u043d\u0430","lang_placeholder_state":"\u0420\u0435\u0433\u0438\u043e\u043d","lang_text_country_first":"Please select a country first","lang_button_submit":"\u0414\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432","lang_button_preview":"\u041f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440","lang_button_remove":"\u0423\u0434\u0430\u043b\u0438\u0442\u044c","lang_button_processing":"\u0421\u0435\u043a\u0443\u043d\u0434\u043e\u0447\u043a\u0443..."}
Уважаемая Алия! Крайне разочарованы Вашим отзывом и пренебрежительным тоном в нем. Но смеем Вас заверить, что бронирование мы сделали в соответствии с договором №146/10-717---- от 23.10.2024, а именно забронировали набор услуг: цитата из подтверждения бронирования от поставщика (некоторые данные удалены):
"Организация проживания в гостинице
Жемчужина Сибири, Мичурино деревня, Номер
стандарт с 2 односпальными кроватями, для
------Алия, ---------- Д----й, на период
09/12/24 14:00 - 15/12/24 12:00, #44783752"
Вам, конечно, может быть неизвестно, что наша компания выступает как агрегатор туров (бронирует для клиентов номера по лучшей доступной цене от различных поставщиков туруслуг), необязательно Ваше бронирование может быть непосредственно от отеля, т.к. сам отель выгружает номера и цены в различные системы бронирования и туроператоров, которые направляют списки для размещения ближе к датам заезда. А также существует понятие "квота" - это номера, выделенные отелем на реализацию определенному туроператору. Администратор отеля в этом случае увидит список заезжающих после того, как отдел бронирования отеля занесет данные оплаченных гостей по направленным в отель спискам от туроператора. А ваучер на размещение направляется только после оплаты бронирования! До момента оплаты у нас с Вами заключен договор (номер выше), где указаны все параметры Вашего тура. Не так ли происходит у туроператоров?
Ваше бронирование сделано в системе партнера и имеет номер №44783752. А в наш адрес направлен счет на его оплату №0О01-11426. Но в связи с тем, что Вы бронирование оплатить отказались, то, логично, что и в списки заезжающих Ваша фамилия никак попасть не могла, т.к. партнер направляет списки при наличии оплаты.
Надеюсь, мы разъяснили Вам как это работает и Ваше настроение улучшилось! Несмотря на Ваш отзыв мы, в любом случае, желаем Вам отличного дня, прекрасных путешествий по России и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов!