AZAL отзывы

Впервые оказалась в чудовищной ситуации. 15 июня 2023 г прилетела в аэропорт Милана Мальпенса и не обнаружила своего багажа! В багаже были все мои вещи, включая лекарства! И это летом, когда в Италии жара 30°. 18 июня пришло сообщение о том, что багаж должны доставить по указанному адресу. Вечер 19-го и тишина! Никаких контактов курьерской службы нет. Ситуация патовая. Мало того что просто не в чем ходить на деловые встречи, о испорченное настроении я вообще молчу. Сколько звёздочек можно дать этой авиакомпании после этого? Максимум 2.

Азал - компания которая мне очень понравилась ранее, сегодня очень сильно разочаровала, купили заранее билеты ещё в январе 2023 , чтобы лететь в мае, места забронировали при покупке, сегодня приехали в аэропорт, нам говорят мест нет, самолёт заполнен, это за 3ч до вылета, объясняют тем что якобы пришёл самолёт меньшего размера и не все кто купил билет, могут улететь, предлагается поменять билеты на другой день, на другую авиакомпанию, купить с доплатой другой билет, честно говоря это ужасно, а самое неприятное что звонил оператор Азала и предлагал поменять наш рейс на другой, при этом ни слова не сказала, что места не будет для нас, сказала что рейс задержат поэтому предлагает другое время и другой аэропорт! Мне кажется это стыдно, обманывать людей и такое отношение большой грех, нет доверия больше к этой компании, просто позор!

Летела этой а/к 27.01.2023 в Милан из Москвы, пересадка в Баку. Также возвращалась в Мск 8.02.2023. Меня очень удивил сервис! На борту приносят тёплую еду, напитки, на длинные рейсы подушку, одеяло; самолёт был наполовину пустой, можно было пересесть и лечь спать. Насчёт объявлений на борту и прочее, все зависит от стюардесс. На одном рейсе были русскоговорящие, на другом - только на английском говорили, но в общем как-то понять друг друга мы смогли, все очень вежливые, добрые. К размерам/весу ручной клади особо не придираются. Аэропорт в Баку чистый, большой но уютный, легко ориентироваться. Единственный минус - кабины для курения рядом с некоторыми выходами на посадку.

Родители также летели этой а/к, с 2 багажами на 23 кг. Проблем с чемоданами не возникло, все доехало целое.

Очень советую эту а/к, особенно если летите из России в Европу и обратно. Цены не низкие, но всё же можно полететь дешевле чем Турецкими Авиалиниями или Эмирейтс, при этом с +/- таким же уровнем комфорта и обслуживания.