Aviasales авиабилеты – система поиска дешевых авиабилетов №1 на просторах СНГ. Сайт Aviasales.ru ищет авиабилеты в 750 авиакомпаниях, 15 авиакассах и 5 системах. Никаких сборов или наценок — на Aviasales.ru максимально низкие тарифы от надежных агентств. Вам осталось только выбрать у кого покупать.
Помимо поиска билетов компания имеет свой собственный сервис по поиску и бронированию отельных номеров Hotellook, который сравнивает цены на один и тотже отель у всех сразу.
Последнее обновление: 08.02.2025
Здравствуйте, Денис! Для начала давайте разберёмся, как работает Авиасейлс:
1. Вы заходите в наше приложение или на сайт, выбираете направление полета и даты, нажимаете кнопку «Найти билеты».
2. Выбираете нужный билет из списка и нажимаете кнопку «Купить».
3. С этого момента вы переходите на сайт другой компании, где вводите данные пассажира и производите оплату.
Судя по всему, вы покупали билет на сайте агентства Kiwi.com после поиска у нас. Эта компания является нашим партнёром, она производит вам ускоренный возврат и она же рассматривает ваше заявление. Как мы понимаем, по телефону вы тоже говорили с представителями агентства, так как у нас нет колл-центра, нам позвонить нельзя.
Авиакомпания права: за возвратом всегда нужно обращаться в ту компанию, которая является продавцом билета, в данном случае не к авиакомпании и не к поисковику билетов. Название продавца можно легко проверить по смс о списании денег за билет.
Но если агентство долго не отвечает или нарушает сроки возврата, то вы можете написать нам на social-media@aviasales.ru, кратко описать ситуацию и прислать скриншоты последних сообщений от агентства. Посмотрим, в чём дело, и будем разбираться, почему возврат задерживается.