Aviasales авиабилеты – система поиска дешевых авиабилетов №1 на просторах СНГ. Сайт Aviasales.ru ищет авиабилеты в 750 авиакомпаниях, 15 авиакассах и 5 системах. Никаких сборов или наценок — на Aviasales.ru максимально низкие тарифы от надежных агентств. Вам осталось только выбрать у кого покупать.
Помимо поиска билетов компания имеет свой собственный сервис по поиску и бронированию отельных номеров Hotellook, который сравнивает цены на один и тотже отель у всех сразу.
Последнее обновление: 13.05.2025
20 марта 2024 г., был оформлен и оплачен заказ авиабилетов, №7705789, Санкт-Петербург – Бангок, дата вылета 28.04.2024 г., стоимость 81 889 руб. 01 апреля 2024 г., получил уведомление об отмене рейса.
02.04.2024 г., поступило предложение с датой вылета 27.04.2024 г., и затребована доплата сервисного сбора 4 012 руб. От безысходности согласился, оплату произвёл. Если верить форме обратной связи, новый билет бронируется сразу после оплаты и высылается на почту. Но, ни сразу, ни через 3 часа, ни через сутки, ни через двое, я билетов не увидел. Служба поддержки ограничивается отписками: нет информации от перевозчика, идет согласование обмена и пр.
Итог: ни денег, ни билетов, предстоящий отпуск испорчен напрочь!
В настоящий момент в адрес Авиасейлс направлена досудебная претензия.
По мере поступления информации, отзыв будет дополнен.
Здравствуйте!
Прежде всего отметим, что мы получили ваше сообщение на почте и ответили. Уже запустили процесс возврата.
Так как сперва вы запрашивали обмен, мы запросили его у поставщика билета. Только после того, как он сделает новую запись в системе бронирования, мы можем отправить новый билет. Далее получили от вас заявку на возврат — также отправили её поставщику.
Уточним, что за вынужденный обмен берётся оплата — все суммы есть в итоговом расчёте. А в оферте в разделе №4 вы можете ознакомиться с информацией детальнее: https://www.aviasales.ru/offer. Наш сбор составляет 4,9% от суммы заказа.
Надеемся, нам удалось всё пояснить. Но если что-то осталось непонятным — напишите нам на почту или в любую социальную сеть. Обязательно поможем во всём разобраться!
P.S. 05.04.2024 г., получено уведомление о невозможности обмена авиабилета. Ожидаю возврат денежных средств.
Здравствуйте, Виктор. 07.04 мы провели возврат, о чём сообщили вам по почте. Деньги вернутся нам от перевозчика в течение 30 дней. А после этого мы их перечислим на карту оплаты в течение 5-7 рабочих дней. Ожидайте, пожалуйста.
P.S.
- 05.04.2024 г., получено уведомление о невозможности обмена авиабилета. Ожидаю возврат денежных средств.
- 11.04.2024 г. деньги возвращены, сервисный сбор 4 012 руб. удержали.
Впервые пользовался услугами агрегатора Авиасейлс, но как говорится, каждый учится на своих ошибках. Впредь, все покупки авиабилетов, лишь на сайте авиаперевозчика.