Ашан отзывы

12.09.2025 я оформила на сайте заказ (45731674) на сумму 3474.72 рублей, которые тут же списали с моей банковской карты. 13.09.2025 данный заказ был мне доставлен. 15.09.2025 проверяя свой банковский счет, я обнаружила что списание на сумму 3474.72 было произведено и 12 числа и 13-го. То есть за один заказ сумму списали дважды, о чем свидетельствует выписка с банковского счета. По данному факту было составлено обращение, которое, по регламенту компании, должны были рассмотреть и решить в течении 48 часов. 17.09.2025 мне на электронную почту пришел ответ, что они видят ОДНО списание. Но при обращении в службу поддержки меня заверили что обращение все еще в работе. Прошло уже 3,5 суток, вопрос так до сих пор и не решен, хотя проблема очевидна, заказ один, списания два. Операторы в чате мне пишут "до свидания" и отключаются. Операторы колл-центра говорят, ждите, мы помочь Вам не можем. 4 раза мое обращение ставили "в приоритет", но воз и ныне там. Сегодня мне в чате оператор заверил, что моей проблемой занимаются чуть ли не лучшие умы компании, но ответа так и нет. Мне даже кинули 200 бонусов, чтобы поднять мое настроение. Обалдеть просто, 3200 списали, радуйся 200 бонусам. Меня оставили в критической ситуации когда до зарплаты 5 дней и это последние деньги. В итоге я осталась без средств к существованию. Вопрос не решается. Подана жалоба в Роспотребнадзор, по факту кражи денежных средств написано заявление в полицию. Сколько будет "решаться" моя (почему моя, если это косяк магазина?) проблема никто не может ответить, потому что по факту никто ничего не решает. На лицо обычная мошенническая схема. особенно хороша для тех кто редко проверяет свой баланс на карте.

Отвратительная доставка, заказала три позиции привезли одну, за две кинули балы на карту,

За доставку взяли по полной, кефир в итоге обошелся в тридорого! Первый и последний раз сделала заказ в этом ашане!

Заказала товар с доставкой, влажный корм для кошек Ашан, в каталоге все прописано и цена и количество наличия, мне перезванивает сборщик, по русски говорит плохо, с трудом разобрала , что он хочет. Вообщем мне отказались в Ашан продавать корм для кошек, сообщив, что касса не пробивает баночки. Нормально. Это мои проблемы? Так эту проблему никто и так и собирался решать, просто бросили мне деньги и исчезли

Качество продукции из соленого теста на масле отвратительное, масло нет вообще

18 07 2025 купила лавровый лист" Каждый день".отвратительный 80 процентов мусора остальное грязные дырявые листья.

Никому не рекомендую! Не все товары что показаны в приложении есть в наличии. Одну позицию не довезли. За это начислили баллы на сумму недостающего. После сообщения оператору, что баллы не нужны — обещают вернуть деньги, но в течении 48 часов (ну, обещанного как известно три года ждут).

Добрый день! Вчера 12.04.2025г. в Ашане на Пойменной овощная продукция была отвратительного качества. Морковь вся гнилая, лук через один гнилой, на капусту без слез не глянешь, яблоки Джонаголд внутри с коричневыми пятнами. Это нарушение санитарных норм, такое сразу на помойку нужно выкинуть. И еще одно возмущение!!! С какой целью убрали места для пристегивания тележек по всей территории возле Ашана, чтобы люди бросали тележки? Разберитесь, пожалуйста, ведь вы теряете покупателей

Доставка из Ашана 14 марта 25 года, Зеленоград. Всё бысро, точно, оперативно, НО... Из 11- ти огурцов, три- испорчены. Вместо яблок Семиренко 4 килограмма непонятного ГМО,которое у меня с прошлых покупок лежит уже четыре месяца, не портится, не переваривается и при надрезе не темнеет. Остальной заказ на 6 с лишним тысяч в порядке. Будьте внимательны.

Заказала продукты с доставкой, привезли испорченное мясо и колбасу в распечатанном виде упаковка от продукта отдельно. Возврата за данные продукты не могу добиться 8 дней. Операторы отвечают, что заявка еще не рассмотрена. Только заявка рассматривается 8! дней.

Ранее по доставке привезли сыр с тараканом, почему то за него вернули тут же деньги.

Заказала продукты в Ашане, на сумму более 3000 т рублей. По техническим причинам заказ был отменен. Деньги списались, товара нет, возврата денег на карту нет ужзе более недели. Каждый день звоню в службу поддержки, идин сплошной обман и оговороки. Денег по прежнему нет.