Аэрофлот отзывы

Здравствуйте! У меня был транзитный рейс Уфа-Москва, Москва-Баку. Я летела с дочерью 9.09.26 года рейсом SU-6140 Уфа-Москва, был вечерний рейс и так получилось что рейс из Уфы задержали на 1:20 и я опаздывала на другой самолет. Ну вот я прилетала в Москву Аэропорт Шереметьево время было уже поздно, я сразу же с дочерью побежали на следующий рейс SU-1850 регистрацию мне проходить не нужно было багаж получать тоже т.к. у меня был еще раз скажу транзитный рейс, я была уверена что я с дочерью успеем на след.рейс мы даже прошли контроль таможню дьюти-фри а когда дошли до места посадки в терминале C, увы мы опоздали..на месте посадке стоял молодой человек он сказал что мой самолет уже улетел. Я была так сказать в легком шоке ведь со мной был ребенок, и я спросила что мне делать? Молодой человек позвонил сказал что опоздавшая есть.. время было уже 21: 50 и сказал чтобы я подошла к инф.ст, я пришла куда мне сказали к ИС, там сидела девушка я показала свои билеты сказала что ехала из Уфы и была уверенна что не опоздаю на Бакинский самолет. Она меня направила к своей коллеге соседней стойке и сказала что она переоформит мне билет на утренний рейс. Спасибо девушкам которые работали этим вечером 09.09.2026 🤍к сожалению имена я не запомнила потому что была уставшей да и дочка моя уже была совсем никакая. Девушка переоформила мне билет на утренний рейс 9:55 SU-1854 MOSKOW SVO-C Baku GYD, и сказала что компания посадила меня в Бизнесс класс вместе с дочерью🥰 огромное вам спасибо. А позже девушка сказала что мы вас на ночь отправим в отель я отказывалась говорила что до утра посижу в аэропорту, но девушка в какой то момент привстала со стула и посмотрела на мою дочь. Дочка была как выжатый овощь..сотрудница аэролота спросила сколько лет дочке я сказала 4 года, она опять же позвонила в компанию Аэрофлот и меня отправили в отель Skypoint, так же я узнавала про свой багаж девушка сказала что мой багаж останется в аэропорту и его сотрудники сами переоформят на утренний рейс и багаж улетит вместе со мной. Позже сотдруница Аэрофлота с инф.ст. сказала как мне дойти до Шатлла который довезет меня в отель, слава Богу я спокойно добралась до отеля. Мне оформили номер на 3 этаже время было уже 23: 40 в номере было очень уютно, чисто и приятно 🥰😍. На утро мы с дочерью встали в 5 утра и пошли в ресторан отеля, там был шведский стол с 5:00-10:00 утра, мы вкусно поели, а позже вернулись в номер переоделись и спустились вниз в 7:45 ждать шатлл который должен был отвезти нас в Аэропорт Шереметьево термирал С. Позже когда я проходила таможню там сидел молодой человек и спросил почему я вчера не утелела, а я сказала что опоздала с Уфимского рейса на Бакинский он посмотрел на наши паспорта и сказал что сегодня я точно улечу не опоздаю😊 поставил печати и отпустил меня с дочерью. Я с дочерью очень легко долетели до Баку получили свой багаж все было отлично.Хочу сказать огромное спасибо компании Аэрофлот что не оставили меня одну с маленьким ребенком в Аэропорту SVO-C!!!