Отзывы про сайты и бренды
Покупала билет на чартер в Анталью из Москвы, думала все будет как обычно: проблемы с багажом и условиями. Написала в поддержку, чтобы уточнить, думала ответят через пару часов шаблоном.Но нет! Ответили почти сразу, спокойно все разъяснили, пообещали помочь если рейс отменят. Предложили даже добавить багаж через них, хотя на сайте такой возможности нет по номеру билета.В итоге все ок, улетела и завтра вот рейс обратно. Приятно, когда компания после получения денег не уходит в заказ, а реально помогает разобраться.... Читать полностью
Здравствуйте!Спасибо, что поделились ситуацией. Нам искренне жаль, что бронирование не подтвердилось — такие случаи действительно редкие, но, к сожалению, возможны, когда поставщик отменяет выбранный тариф уже после оплаты.По вашему заказу мы оперативно предложили альтернативный вариант на те же даты и те же рейсы, с минимальной доплатой, так как у изначального поставщика места закончились. К сожалению, вы отказались от этого варианта — мы уважаем любое решение клиента и сразу же оформили полный возврат средств, что вы и получили.Мы ни в коем случае не удерживаем оплату и не повышаем стоимость самостоятельно — все изменения приходят от поставщика услуг, и мы обязаны передавать эту информацию клиенту.Ваше обращение мы внимательно изучили и обязательно используем для улучшения прозрачности процесса бронирования. Нам очень жаль, что опыт оказался отрицательным, и надеемся, что в будущем сможем изменить ваше мнение о нашем сервисе.Если у вас остались вопросы — мы всегда готовы помочь.С уважением,Команда ClickAvia... Читать полностью
Мой отзыв касается ситуации, с которой столкнулась моя жена при покупке билетов через ClickAvia, однако последствия коснулись и меня напрямую.Она оформила авиабилеты через этот сервис, полностью оплатила заказ и получила подтверждение. Спустя время от партнёра поступило сообщение, что выписать билеты «не получается» и требуется доплата — уже после того, как деньги были приняты. Это выглядело как типичная схема искусственного занижения цены с последующим повышением после оплаты.Когда мы запросили объяснение, нам не предоставили ни одного технического подтверждения: ни кода ошибки GDS, ни деталей неудавшейся выписки, ни элементарного лога. Такие данные являются рутинными и не содержат никакой коммерческой тайны. В ответ — только общие формулировки и попытки переложить ответственность на абстрактых «партнёров».После нашего отказа оплачивать «повышенную стоимость» заказ просто отменили в одностороннем порядке. При этом компания так и не доказала, что тариф действительно изменился или что билеты невозможно было оформить даже по актуальной цене. Деньги вернули, но время было потеряно, а стоимость билетов за этот период выросла более чем на 2 000 руб.Вывод: уровень прозрачности нулевой, ответственность отсутствует, коммуникация формальная и бесполезная. Даже после успешной оплаты вы можете остаться без билета и без объяснений. Я считаю такой сервис крайне ненадёжным и не рекомендую пользоваться ClickAvia. Мы уже обратились в банк и готовим обращения в надзорные органы.... Читать полностью
Беру здесь займы уже не первый раз — оформление всегда проходит быстро и без скрытых комиссий. Сумму выдают в полном объёме, как указано. Единственный нюанс — изначально подключают страховку, но позже от неё можно отказаться.... Читать полностью
Оформляла на курсы которые были с хорошей скидкой) выручили))... Читать полностью
Несколько лет пользуюсь КупиБилетом. Нареканий не было до сегодняшнего дня. Оказалось, что поддержка 24/7 теперь работате не в полном объеме. НЕВОЗМОЖНО задать свой индивидуальный вопрос в чате в приложении или на сайте. Либо кнопки для ввода вопроса тупо не работают, либо просто нет поля, куда можно ввести вопрос. Отвечает только бот по заранее определенным темам/категориям. В результате я не могу решить свою проблему. Есть подозрение, что это Россия не входит в число 12 стран, в которых работает Техподдержка. В следующий раз по-возможности, буду избегать заказывать билеты в этом аггрегаторе. Тем более, что стоимость услуг здесь совсем не маленькая... Читать полностью
