Отзывы про сайты и бренды

Ездили к друзьям на свадьбу в Екатеринбурге, решили снять квартиру несколькими парами, теми кто из других городов. Островок помог найти шикарные апартаменты с огромной гостиной. Все было чисто и стильно. Проблема была только в том, что на такую большую квартиру был один санузел и тот со сомещенными ванной и туалетом, для 6 человек это сложновато. Но, если это не брать в расчет, то все хорошо, сервис удобный, быстрый, современный.... Читать полностью

Когда контору поглотил wb... техподдержка не понимает, о чем вопрос. скидывают примеры оплаты других отелей. При обращении на почту фансана, такие же интересные люди- "система не позволяет произвести корректировку... " всего лишь хотела добиться, что ести в тарифе стандарт стоит 10% , то почему они мне предлагают первый взнос 50%...... Читать полностью

Аппетит растёт! Теперь уже не 600, а 999 рублей дерут за "услугу". Мало того, и с возвратом средств за отмененный билет не торопятся ("от 7 до 30 дней")... Читать полностью

Из за накладки в графике отпусков пришлось менять дни проживания в отеле. Дважды просил внести изменения и каждый раз поддержка отвечала быстро и все меняли как надо. Респект. Во второй раз мне уже даже неудобно было обращаться)) Спасибо. Вы молодцы. Успехов вам. И всем крепкого здоровья... Читать полностью

Здравствуйте, Юрий! Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемами во время заселения. Мы бы очень хотели разобраться в этом вопросе. Пожалуйста, сообщите номер бронирования в письме нам на почтуsmm@ostrovok.ru. Мы обязательно все проверим и вернемся к вам с предложением компенсации!... Читать полностью

Здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь.Нам искренне жаль, что у вас остались такие впечатления от сотрудничества с «Прием». Мы ценим мнение каждого клиента, даже если оно критическое — это помогает нам становиться лучше.Наше питание готовится в соответствии с санитарными нормами и проходит обязательный контроль качества. В рецептуре действительно используется подсолнечное масло, но оно свежее и закупается у проверенных поставщиков. Тем не менее, мы обязательно передадим ваши замечания на кухню для дополнительной проверки.Что касается порций — рацион составлен таким образом, чтобы соответствовать заявленной калорийности по тарифам (от 700 до 1700 ккал в день). Мы понимаем, что ощущения от объема могут быть индивидуальными, особенно если клиент привык к более сытному питанию.По доставке: стандартный бесплатный интервал — это трёхчасовой временной промежуток, а не точное время. Курьеры обслуживают сразу множество клиентов и движутся по заранее составленному маршрутному листу. Поэтому доставку строго "в начале окна" мы, к сожалению, гарантировать не можем.Услуга с уточнением точного времени — платная, так как требует выделения курьера вне маршрута. Это сделано по запросам клиентов, которым важно точное время, и опция остаётся на выбор — она необязательная.Также нам очень жаль, если вы не смогли оперативно связаться с операторами — мы усиливаем работу клиентской поддержки, чтобы снизить время ожидания на линии. Курьеры, к сожалению, не всегда могут ответить на звонок в момент доставки, так как находятся за рулем или в процессе передачи заказа.Мы обслуживаем очень разную аудиторию — от студентов до людей с плотным рабочим графиком. Наша цель — сделать питание доступным и удобным для всех, независимо от занятости.Если вы готовы дать нам ещё один шанс, мы будем признательны. В любом случае благодарим за обратную связь — она важна для нас.... Читать полностью