Отзывы про сайты и бренды

Это был очень плохой опыт... Я забронировал рейс в Emirates Airlines, и как только я оплатил, на билете было написано «Fly Dubai» при всем уважении ко всем авиакомпаниям, но я забронировал и предпочитаю Emirates Airlines, и вы должны внести ясность для те, кто бронирует свои билеты на рейсы через Kupi. Я больше никогда не буду пользоваться этим приложением.... Читать полностью

Благодарю поддержку сервиса ТУ-ТУ. Пришлось обратиться при переносе рейса. Специалисты из поддержки оповещали сообщениями о каждом шаге решения вопроса. Спокойнее, когда видишь что твой вопрос решается, им занимаются. Мне даже позвонил консультант Алексей, подробно описал ход дела и назвал сроки, в течение которых должны были решить мой вопрос. Сроки соблюли, молодцы!Очень приятно было взаимодействовать с поддержкой. Если честно, давно не видела такого сервиса и человеческого, заботливого отношения. Спасибо ТУ-ТУ и каждому работнику!!!... Читать полностью

Здравствуйте! Благодарим за отзыв, рады, что удалось оперативно решить вашу проблему ?... Читать полностью

Огромное спасибо за помощь и эффективное решение проблемы с билетами службу поддержки Купибилет и Kupi com!... Читать полностью

Вчера вернулись из Египта . К отелю Аврора резорт 5 * в Шарм-эль-Шейх претензий нетА вот к отельному гиду в данном отеле от туроператора Анекс - предостаточно.Встреча с гидом : об отеле , его особенностях - ни слова.В описании отеля отсутствует информация по многим вопросам и о том что в отеле есть приличный спортзал и один из баров при системе все включено платный мы, туристы узнали на 3-4 день!!! самостоятельно ( отель рассчитан на европейцев , русскоговорящего персонала нет)Гид же прикинулся глухим к вопросам об отеле.Сразу только об экскурсиях и что ему,гиду , некогда- у него еще сегодня 3 отеля.У нас образовалась некая проблема - при заполнении миграционной карточки в аэропорту забыли очки. Кто был в Египте , представляет этот дурдом - 400 человек туристов , два человека выдают карточки, заполняешь которые буквально на коленке.Так вот - говорим гиду- нужна помощь , потеряли очки .Он в ответ- за экскурсииКстати , об экскурсии. Осторожнее с покупкой тура на яхту с купание с масками или аквалангами.Покупали экскурсию с тремя остановками в море и купанием по 40 мин на каждой остановке , красивыми рифами ( фото гид показывал) и обедом с разнообразными морепродуктами. .По факту купание в море по 7-8 минут на кажной остановке, рифы бедные , мало чем отличаются от отельных Фото рифов не соответствуют совсем.Маски для плаванья убитые, пропускают воду. Не знаю, давно ли курица, капуста и рис стали морепродуктами, но на обед были именно они.Жаль, что Анек не дает туристу подробное описание экскурсии в распечатанном виде , чтоб можно потом за несоответствия описанию предъявить . А так - слова, мало ли что вам говорят.Я повторяю гиду свой вопрос о потере.Вроде услышал , сказал - очки с диоптриями, никому не нужны , найду вам их.А я , по простоте душевной и большой наивности верю ему(((Хорошо , заказываю экскурсию и жду ...где мои очки..День прошел как сон пустой, от гида тишина, пишу гиду , ответ- ищут...опять тишина... пишу гиду ,.ответ- все передал ...опять тишина .. пишу гиду , ответ тот же -ищути снова тишина..пишу гиду ,на пятый день ответ - не нашли очкиАга, экскурсию то мы уже купили , больше мы ему и не интересныЗадаю резонный вопрос, а почему вы ,как гид, сразу не позвонили в аэропорт в комнату забытых вещей ( телефон в свободном доступе в интернете есть ),как сделали другие гиды для туристов из Казахстана и Германии, которые тоже забыли свои вещи в аэропорту и пропажа нашлась сразу же и вернулась к владельцам Получаю убойный ответ - я не обязан этого делатьА что же ты , как гид принимающей стороны обязан делать- продавать экскурсии и все?? И при том показывать фото не соответствующие реальному положению вещей . Рассказ об особенностях отеля пребывания и решение проблем туристов - это не к гиду. Нечего царей от дел отвлекать Итог- интересуюсь, где комната забытых вещей в аэропорту Шарма Барабанная дробь .Ответ гида - найдите русскоговорящего сотрудника в аэропорту Шарма, я этим не занимаюсь .То есть я буду бегать по аэропорту искать того кто говорит по русски ( нет там таких в итоге) и искать комнату забытых вещей.( не нашли) Анекс , где вы берете подобных гидов? Почему у туристов других стран гиды помогают , ваши только толкают экскурсии.Мне на отдыхе было дискомфортно без очков ( это не солнцезащитный вариант , а сделанные на заказ очки для чтения Зачем мне гид, которому на меня , как на туриста, фиолетово?Итог вернулась домой , достала запасные очки и написала досудебную претензию в анекс с жалобой на гида.Буду пытаться взыскать с него стоимость моих очковМожет, заплатив 25 000 он проникнется проблемами других туристов и перестанет забивать на свои обязанности.... Читать полностью

Худшая компания, столкнулась с вынужденным возвратом билетов по болезни. На сайте есть информация , что при справке без проблем все возвращают. Справку я предоставила по форме как положено. Отправила как написано на сайте. Но то одно им не нравится в справке, а что именно не указано. Я стала звонить на горячую линию , рассказав про проблему , мне чуть ли в лицо не рассмеялись, у них похоже корпоративная хамская этика. Где-то обучают так общаться или видимо чувствуют безнаказанность. Написала в группе вк отзыв, они меня внесли в черный список. Вот так они решают вопросы с людьми. Три года назад летела в Сочи столкнулась с доплатой багажа, там просто бардак , за 100 грамм всех отправляли на доплату целого багажа. Таких точно нужно убирать с рынка авиаперевозчиков.... Читать полностью