Компания не надежная! В связи с ситуацией с карантином из-за коронавируса отменили мой рейс. Попытался вернуть билеты через личный кабинет на их сайте, так они отключили функцию возврата билетов! Написал им на электронную почту help@aviata.kz ! Ответа не поступило! Попытался позвонить им на вотсап! Сбрасывают звонки, бот отправляет сообщения, что вы можете вернуть билеты через личный кабинет (в котором они отключили функцию возврата билета). Потом бот отправляет совершенно неактуальные на сегодняшний день сообщения как минимум двух месячной давности (за декабрь 2019 - январь 2020 года) из-за ситуации с BekAir. В итоге, я остался без какой-либо поддержки со стороны агенства, которое мне продало билет. Мало того, никто со мною так и не связался за эти дни. Придется непосредственно обращаться в авиакомпанию перевозчика для решения вопроса. Всем рекомендую обращаться непосредственно в авиакомпании. Во-первых - без комиссий, во-вторых - будет поддержка при форс-мажорных обстоятельствах, в-третьих - Вы сможете спокойно вернуть свои билеты!... Читать полностью
верните деньги за билет из-за коронавируса... Читать полностью
Номер заказа N01164072 вылет 27.04.2020 г., с услугой возврат без потерь.... Читать полностью
Вы почему не отвечаете на телефонные звонки. возврат денег на авиабилеты не производите?... Читать полностью
Когда вернёте деньги,за билет?Возврат оформлен онлайн 10.03.2020.Уже все сроки вышли.До службы поддержки не дозвониться.Второй билет сдала 20.03.2020,тоже возврата денег нет.Пока ждала когда оператор холцентра возьмёт трубку все единицы закончились.Какая ужасная компания.... Читать полностью
Сделала возврат билетов 14 марта 2020 года. Сегодня 25 марта 2020 года. Где возврат денег? Обещали в течении 10 дней. Звоню кол центр уже 3 день, нет ответа. Куда обращаться? Где возврат ?... Читать полностью