Ужасно!!!При отмене билета по вине компании не меняют билет на другую дату и не возвращают стоимость, это просто как попал в паутину, и выхода с ними абсолютно нет!!! Знайте, что через них брать билет это им подарить свои деньги.Никогда через эту компанию не покупайте билет!!К сожалению я прочла отзывы после своего печального опыты..... Читать полностью
Приобрела билеты, один взрослый и один детский. Почему разница в стоимости билета взрослого и детского 1777 тенге. Хотя у вас заявлено на сайте стоимость детского билета 50%. Не первый раз.... Читать полностью
Купил билет алматы-Астана по брони 71WCM2 в тот день рейс отменили но возврат денег нет почему мы должны страдать верните деньги обратно сволочи... Читать полностью
Полностью с вами согласна. Не возвращают деньги связаться невозможно а билет на 9 августа.... Читать полностью
Не советую иметь с ними дело.Искала билеты через Aviasales, где меня автоматически переправили на агентство City Travel. Взяла билет туда и обратно для своей подруги. За два дня до полета, когда открывается регистрация он-лайн, зашла на сайт и перевозчика и к своему удивлению обнаружила, что рейс отменили! В пыталась связаться с агентством сутки. Никто не сообщил заранее, даже какого-то сообщения о том, что “проверьте рейс» не пришло! А когда мне, наконец, ответили, оказалось и обратный рейс перенесен (на тот момент еще не отменен). Это был полный шок и никакой поддержки со стороны агентства. Нашла другой билет самостоятельно, так как у подруги были конкретные даты, это связано с работой.Все время проверяла комментарии к билету, ждала, вдруг произойдут какие-то переносы, чтобы быть готовой. За пару дней до вылета написала в агентство все ли ок, в ответ - автоматическое сообщение “вам ответят в порядке очереди». И тут история снова повторилась! Захожу регистрировать на рейс, подруга уже выехала (аэропорт в другом городе), а рейс (тот, на который перенесли) тоже отменен! Никаких оповещений или сообщений! Снова игнор, настойчивыми сообщениями как-то списались.Учитывая, что в возврате средств за билет туда мне отказали, а также оказалось, что заменить имя пассажира тоже нельзя, чтобы полететь мне, а не подруге, потому что это маловероятно, нельзя. Решила сразу же добиться замены билета на другой, в ответ получила автоматический ответ. Сама нашла несколько вариантов, выслала инфу агентству, и они уже “снисходительно“ согласились поменять один билет на тот, что с отмененного рейса. В итоге оплата за первый билет так и осталась в подвешенном состоянии. А второй я искала сама, потратив на это пару часов. Не советую иметь с ними дело! Потому что вы:рискуете стоять в аэропорту с билетом на рейс, которого не будет;потерять деньги навсегда, потратиться на доезд до и с аэропорта;не получите никакой информационной поддержки;будете ждать на нервах ответа по несколько дней;в итоге сделаете сами их работу;так и не поймете в чем роль, смысл и работа этой организации.... Читать полностью
13.07.2020 мной были куплены билеты Казань - Симферополь и обратно (бронь VJVCXI)также были оплачены дополнительные услуги:-зарегистрируйте меня на рейс 399 рублей, выбор места на борту 1690 рублей.На стойке регистрации на рейс в аэропорту выяснилось, что регистрации не было, в выборе места было отказано, несмотря на оплату этой услуги. Представители авиакомпании на борту самолета также отказались от пересадки на выбранное место. Претензии игнорируют, деньги не возвращают.... Читать полностью