Отзывы про сайты и бренды

Служба поддержки она же заботы у купибилет отличная! Помогли вернуть деньги за билет. Не сразу, пришлось подождать,но все же вернули.... Читать полностью

Здравствуйте.Благодарим Вас за уделенное время написанию отзыва.С уважением, служба поддержки "Связной Трэвел".... Читать полностью

Добрый день, Наталья. Очень сожалеем, кто возникла данная ситуация, но считаем, что с нашей стороны мы сделали все возможное, чтобы возврат был осуществлен как можно скорее.Когда Вы бронировали тур, в связи с началом пандемии мы сразу предложили Вам забронировать тур другого организатора, условия бронирования у которого подразумевали моментальный возврат средств в случае карантина. Также мы обозначили Вам, что не можем гарантировать полного возврата средств в выбранном туре – мы отправили письмо об этом вам 23го марта. Однако Вы предпочли бронировать выбранный тур, после чего мы перевели предоплату организатору для бронирования мест.Далее, в связи с пандемией туристическая деятельность в Республике Алтай была прекращена на период этого тура. Вы отправили заявление на возврат денежных средств, и мы сразу же сделали запрос к ООО "Глобал Тур".Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 г. Москва, туроператорам дали возможность делать возвраты туристам до 31 декабря 2021 года. Несмотря на это постановление мы неоднократно связывались с ООО "Глобал Тур" по вопросам возврата и просили как можно скорее закрыть долги перед туристами.ООО "Глобал Тур" отказался делать возвраты и предложил туристам съездить в тур позже или получить и использовать сертификат на путешествие. Данный вариант Вас не устраивал.После задержки возвратов от ООО "Глобал Тур", мы договорились о взаимозачете этого долга по другой заявке, то есть мы нашли туристов для ООО "Глобал Тур", которые поехали в тур к данному туроператору после окончания карантина вместо Вас. Как только мы согласовали взаимозачет и денежные средства были возвращены нам, мы вернули их Вам и оповестили об этом 9 августа 2020.Считаем, что с нашей стороны мы предприняли все действия необходимые для возврата, и благодаря нашим усилиям удалось вернуть Вам средства от ООО "Глобал Тур" в полном объеме. Кроме того, мы заранее предупредили Вас о сложностях с возвратом в ООО "Глобал Тур" при бронировании и предложили безопасные альтернативы, но Вы выбрали именно этот вариант, несмотря на предостережения.... Читать полностью

Екатерина, добрый день. Большое спасибо за обратную. Ваш отзыв был опубликован. Мы прислушались к вашим замечаниям, дальнейшие программы будут изменены с учетом ваших пожеланий. Также данный вопрос обсудили с вами в телефонном разговоре. Рады, что вы в целом остались довольны вашим путешествием и с удовольствием поможем вам организовать следующий тур.... Читать полностью

Добрый день. Нам очень жаль, что вы испытали данные неудобства при заселении. Мы проверили информацию, прилет в Южно-Сахалинск у вас был в 9.15.Около 11.00 вас трансфер доставил в гостиницу, заселение у вас было в 13.10. По международным стандартам заселение в гостиницы происходит в 14.00, но вас заселили раньше положенного времени, так как с пониманием отнеслись к вашему пожеланию. В процессе бронирования тура вы не озвучили вашего желания по раннему заселению. Мы в свою очередь провели работу с нашими менеджерами, относительно рекомендаций раннего заселения, если турист прилетает ранними рейсами. Приносим вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию и предоставляем вам скидку до 20% на ваше следующее путешествие по России с Большой Страной.... Читать полностью

Не возвращают деньги!!!Обещали в течении месяца,прошло два!!!Мошенники!!!!Чхать они на нас хотели,наживаются как могут!!!Побойтесь Бога!!!... Читать полностью