Здравствуйте,мне тоже до сих пор не вернули деньги,с 3 марта 2022 года,дозвониться не возможно,обещали через 30 дней деньги вернут на карту,хотела купить другие билеты за эти деньги тоже нельзья потомучто заявление есть на возврать денек.Сказали ждите обязательно вернуться.Как им позвонить.Или можно как-то дозвониться.... Читать полностью
Не возвращают деньги за билеты купленные в марте, Аэрофлот уже произвёл возврат денег, а Mego Travel молчит, номер заказа 2805180, ответ на почту так и не поступил хотя прошли уже обещанные 5-10 дней для ответа Mego Travel, в ближайшее время будет написано заявление в прокуратуру о мошенничестве со стороны Mego Travel... Читать полностью
Прошло почти три месяца и нет авторизации от авиакомпании?????ПОЛНЫЙ БРЕД!!!!От этой авиакомпании вернули деньги месяц назад за обратный рейс 29.06.2022, а вы мне сейчас говорите,что нет авторизации возврата!Буду готовить документы в соответствующие органы раз вы работать не хотите и дело дойдет до суда, компенсируете и услуги юриста и моральный ущерб... Читать полностью
Добрый день, Ирина!К сожалению, мы не можем влиять на сроки осуществления возврата перевозчиком. Мы лишь делаем запрос в авиакомпанию через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.На данный момент, авторизации возврата еще не было.Как только получим информацию, мы сообщим Вам.... Читать полностью
Добрый день, Мадина!Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика. Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.... Читать полностью
Добрый день!Мы получили запрос от вашего банка через платежную систему. Мы не стали оспаривать и согласились с удержанием с агентства денежных средств банком. Требуемая сумма будем вам возвращена на стороне вашего банка в рамках процедуры chardgeback. Поэтому платежной системой нам запрещено проводит транзакции с клиентом до окончания процедуры, инициированной вами. Ожидайте поступления денежных средств. По срокам вас сможет сориентировать ваш банк.... Читать полностью