Отзывы про сайты и бренды

Короче говоря: Air Malta → KM Malta, новый базовый тариф Economy = обман и доплата за 10 кг ручной клади на стойке регистрации. Очень расстроена.Прежде всего хочу сказать, что летала с Air Malta бесчисленное количество раз и была их лояльным клиентом годами, поэтому эта ситуация особенно неприятна.Вот в чём дело: 19 марта 2024 года я забронировала рейс Air Malta через Expedia. Для тех, кто не знает, базовый тариф Economy Basic Air Malta всегда включал в себя 10 кг ручной клади на человека (см. картинку ниже, я также прикрепила ссылку на статью об изменениях). К сожалению, и к моему большому огорчению, Air Malta прекратила свою деятельность 30 марта 2024 года, и её место заняла новая авиакомпания KM Malta. Конечно, эта новая авиакомпания работает как другие крупные, жадные до денег лоукостеры, например, Ryan Air, Easy Jet и т.д. — это значит, что базовый тариф Economy Basic НЕ включает в себя 10 кг ручной клади, и любой багаж, кроме личной вещи (например, сумочки или маленького рюкзака), нужно оплачивать дополнительно.Так вот, дошли мы до стойки регистрации в аэропорту. Сотрудник на стойке сообщает нам, что в выбранном нами тарифе (Economy Basic) 10 кг ручной клади на человека нет, и мы должны заплатить €40 за каждую сумку, чтобы их взять на борт. Я ей говорю, что в бронировании на самом деле была включена ручная кладь 10 кг на человека, и я бы не пришла в аэропорт с этими сумками, если бы их не забронировала заранее. Я ещё объяснила, что когда я посмотрела своё бронирование на сайте KM Malta, а не на Expedia, рядом с именами обоих пассажиров что? Правильно! Иконка ручной клади с цифрой «10 кг». Заметьте, утром я по телефону с поддержкой KM Malta добавила ещё два чемодана по 32 кг к бронированию за €70. Мы спорили, кажется, целую вечность, она упомянула, что с такой же проблемой столкнулся ещё один человек, и посоветовала позвонить в службу поддержки, чтобы получить возврат денег. Мы (скрепя сердце) заплатили и продолжили свой не очень весёлый путь. (Я кипела от злости).На следующий день я провела 50 минут на телефоне со службой поддержки KM Malta, которая, как и следовало ожидать, продолжала винить в этом недоразумении третью сторону (Expedia). Разговор накалялся, представитель сказала, что отправит несколько писем и свяжется со мной. Связалась ли она со мной? Конечно, нет. Поэтому сегодня я сама ей написала, и она делает вид, что не помнит нашего бурного почти часового телефонного разговора двухдневной давности. Она до бесконечности повторяет, что это не вина KM Malta, и она ничего не может сделать. Тогда я попросила поговорить с супервайзером (во мне проснулась «Карен»), и она спокойно ответила, что «Они сейчас недоступны». Ошарашенная, я спросила: «Когда они будут доступны?», и она ответила: «Через пару часов они могут быть доступны, но я не могу этого гарантировать». «Могут быть доступны?» Ужас.Очевидно, проблема в том, что тарифы изменились, когда сменилась авиакомпания. Новая авиакомпания классифицировала мой билет как Economy Basic , который по новому тарифу не включает в себя 10 кг ручной клади. Однако, поскольку я купила билет у Air Malta по старому тарифу Economy Basic, который включал в себя 10 кг ручной клади на человека, они должны были бы сохранить это условие до прекращения своей деятельности (что произошло через 2 недели после покупки билета). Или, по крайней мере, они должны были предупредить нас заранее, чтобы у нас был выбор добавить дополнительный багаж.Я упрямая, поэтому вряд ли отпущу это дело, пока не исчерпаю все возможности получить возврат денег или ваучер.... Читать полностью

Если Вы хотите испортить настроение себе и Вашим близким, то пожалуй лучше этой Компании Вам не найти.. Заказал дочери подарок 24.08.2025 г по полной предоплате доставкой курьера, в итоге не подарка, не курьера, не денег.. Единственное, что мне предложили, так это рассмотреть мою жалобу в течение 48 часов.. (г. Санкт-Петербург) Теперь точно не рекомендую данную Компанию, в будущем буду искать более ответственных продавцов и другую компанию..... Читать полностью

Летел рейсом Hunnu Air из Алматы в Улан-Батор, в эконом-классе. 3 с половиной часа в полёте.Из еды предлагали курицу или говядину. Проклятый кабачок положили, я это вот совсем не ем?Не очень вкусно, но есть можно. И довольно креативно, всё-таки - курица начинена спаржей. Булка, пироженка, масло. Алкоголя нет.... Читать полностью

Большой выбор офферов по кредитам и картам.+ легко фильтровать по гео, вертикали, условиям выплат. Есть и сложные, и более простые для новичков.Точно рекомендую для тестов новых связок.... Читать полностью

К сожалению пришлось бросить. Причины личного характера, не зависящие от школы. Сумму определили без ошибок с учетом отработанных занятий. С документами тоже все просто. Оплата вернулась обратно на карту дней через 20. Все это время менеджеры были на связи.... Читать полностью

Летел на WizzAir из Бари в Тимишоара, 2 часа в пути, это был дневной рейс.Бесплатного питания нет. За €9.5 взял комбо из круассана и румынского пива. Вкус не запомнил.... Читать полностью