Отзывы про сайты и бренды
Покупала билеты на рейс через эту компанию. Санкт-Петербург - Стамбул. При оплате система показала ошибку и то, что невозможно списать средства с карты. Я начала процесс оплаты заново, второй раз все прошло. Я смотрю в приложение банка, сумма была списана 2 раза: один раз через компанию Clickavia, второй раз через Nebo.travel.Пишу в эти 2 компании, чтобы мне объяснили, почему у меня 2 раза списали деньги за один и тот же рейс.Вместо того, чтобы признать сбой системы и вернуть мне деньги я получаю сообщения о том, что билеты невозвратны и никто мне помочь не может!Очень похоже на мошеннические схемы, чтобы обворовывать доверчивых покупателей! Избегайте эту компанию и покупайте только напрямую у авиаперевозчиков, иначе вы просто потеряете деньги! Прикрепляю отписки, которые мне прислали в этой «организации».«Вы оформили бронирование у разных агентств. Они не связаны между собой. Clickavia и nebo.travel рассматривает обращения в индивидуальном порядке. Также видим, что вы оформили бронирования на чартерный рейс. Билеты не подлежат обмену и возврату. Об этом мы предупреждаем пользователей, показали на скриншоте.Отправьте претензию к поставщику билетов по инструкции, которую отправило агентство. У нас с продавцами есть определённые условия взаимодействия. Мы можем вмешаться в процесс, в случае, только если агентства не ответят в установленные сроки.««Ответ от службы поддержкиДобрый день. Сервис nebo travel не имеет к нам какого либо отношения. Это отдельное агентство. Заказ W231220-527 который вы оформили в clickavia актуален и подтверждён. По условиям публичной оферты, заказ оформленный по чартерному тарифу, обмену и возврату не подлежит. Так как мы действуем на основании публичной оферты, возможность обмена или возврата отсутствует. Таковы условия.»Вас просто обворуют и лицемерно пошлют! Не пользуйтесь их услугами!... Читать полностью
Писали в службу так называемой "ЗАБОТЫ" - перезванивает какой то тип, представляется сотрудником какой то юридической организации просит подойти по какому то левому адресу- "к какому то зданию у Динамо" явно мошенники какие то...... Читать полностью
После приобретения множества товаров и столкнувшись с различными ситуациями и проблемами на яндекс маркете, однозначно могу сказать, что компания в целом не ориентирована на клиента. Это отзыв о компании в целом, а не о конкретном пункте самовывоза, доставке или курьере. Бывают ситуации, что конкретный товар нужен именно в определенный срок, и ты готов его забрать например из определенного пункта самовывоза в конкретную дату и время. Исходя из этого выбирался товар и заказывался.Товар выбран и заказан, дата указана, спокойно ждешь, спустя 5 дней в день получения получаешь смс "Извините, мы опаздываем с заказом, привезем тогда-то". За принесенные извинения конечно благодарю, но с чего вы взяли, что вы можете единолично решать когда вам привозить или не привозить данный товар? Конечно же есть техническая поддержка, вуаля пишем туда, они же наверняка все объяснят и расскажут и помогут решить данную проблему. Не тут-то было на все вопросы один и тот же ответ, извините, доставка будет тогда-то, извините, доставка будет тогда-то, извините, доставка будет тогда-то... и так до бесконечности. Кто виноват в задержке продавец или доставка яндекс маркета, это тайна покрытая мраком, на простой вопрос никто не утруждается ответить. Мы ничего не знаем, мы ничего не скажем, ждите, как мы написали вам уже миллион раз одной и тоже.Ладно есть еще телефон технической поддержки, наверное надо пообщаться с человеком, может быть лучше поймут по разговору, а не по переписке, но тут в общем и целом ситуация схожая, сначала ты висишь на линии, ждешь пока уточняется какая-то информация по твоему вопросу, а потом тебе не дают ответа на твой вопрос, тоже говорят "извините, ожидайте", у нас нет такой технической возможности. У вас работает столько людей и нет технической возможности узнать почему товар задерживается и не приходит вовремя, вы серьезно? На вопрос куда можно оставить жалобу по данному вопросу, ответ простой у нас нет такого отдела, который бы этим занимался. То есть всем просто плевать.Понятное дело, что все может быть, но случай такого рода не первый раз и можно было бы войти в положение, но если бы давались корректные объяснения.Так что господа и дамы, мы с вами не клиенты, просто холопы, сказано жди, значит сидим и ждем, еще раз скажут ждать, снова сидим и ждем. Данная информация больше для народа, чтобы почитали и задумались о вашем сервисе. Я смотрю тут комментируют записи представители яндекс-маркета, можете себя не утруждать и не писать свое сообщение "Ctrl C" "Ctrl V", с таким подходом все равно не умеете решать проблемы клиентов.... Читать полностью
Никогда не дозвониться до них, на письма не отвечают. Хотим обменять билет на более раннюю дату, но судя по отзывам, лучше сразу покупать другие билеты не дожидаясь ответа оператора... Читать полностью
У Сбера с тариф Прайм Хит запасов гб хватает на музыку, фильмы и раздавать инет на ноут. Еще соцсети безлимитные. Плюс в оплате тарифа бонусами спасибо в личном кабинете на сайте.... Читать полностью
В итоге проблема решилась? вернули или отправили деньги? или они пропали... Читать полностью
