Здравствуйте!Наталья, нам очень жаль, что вы получили негативное впечатление от работы с сервисом.Мы знаем о сложившейся ситуации. К сожалению, мы не можем вернуть стоимость билетов, о которых идет речь, потому что они невозвратные по правилам авиакомпании. Мы всегда несем ответственность за свои ошибки и готовы за них платить, если вина на нашей стороне. В этой ситуации мы не могли повлиять на решение авиакомпании, потому что изначально билет был куплен без возможности его вернуть. Спасибо за ваш отзыв, если у вас остались вопросы, напишите, пожалуйста, наhelp@smartway.today... Читать полностью
Не заинтересованы в клиентах. Не отвечают ни одном чате. Чтобы дозвониться до менеджера надо тоже постараться. Сутки не отвечают, поэтому понесли убытки ща не сданные билеты в размере 500 тысяч. Хотя не один год сотрудничали и ежемесячно в носили в депозит этой компании десятки миллионов. НЕ СОВЕТУЮ. Даже не начинайте сотрудничать... Читать полностью
Здравствуйте. Сожалеем, что вы получили негативный опыт от работы с платформой.Наш отдел качества не нашел в системе ситуаций, похожих на ваше описание. Чтобы мы разобрались в проблеме, пожалуйста, напишите наhelp@smartway.today, что произошло, и укажите почту, по которой вы зарегистрированы в Smartway. Мы обязательно выясним и устраним причины, а к вам вернемся с обратной связью.... Читать полностью
За 12 часов поиска гостиницы с завтраком ,нашли гостиницу у узбеков! Смартвей - лишняя прослойка в отношениях между потребителем и фирмой по предоставлению услуг!!! Потеря времени и денег! Можно всё сделать самому за 10-15 минут! Я бы и единицу не поставил!!!! Не рекомендую!!!... Читать полностью
Очень быстро отвечают всегда! Иногда это очень спасает.... Читать полностью
Классный удобный сервис, с которым работаем уже 7 месяцев. Благодаря Смартвэю удалось автоматизировать 90% рутинных задач по командировкам. Дополнительный бонус - чёткий, как часы, обмен документами посредством ЭДО. Радует, что цифровые сервисы такого высокого уровня появились в среде b2b!... Читать полностью