Отзывы про сайты и бренды
Тинькофф пожалуй лучший банк на сегодняшний момент, самое лучшее клиент-ориентированность, всегда помогут, расскажут, все быстро, чётко, удобно. Всем рекомендую. Комиссии не большие. Приложение очень удобно, особенно удобно когда ещё бизнес запитан в один банк, тогда вообще проблем нет. Всегда попадать какой не будь подарок, органайзер для карт, мне даже походную сумку привезли в подарок.... Читать полностью
Спасибо, проблему решили. Кэшбэк за ОСАГО выплатили.... Читать полностью
Как раз именно на встрече при получении карты и обсуждалось, что я не хочу платить ни за какие уведомления и доп.услуги. Представитель банка, который выдавал карту, сказал, что все будет бесплатно и про нужные галочки видимо просто умолчал. И обращалась я к вам по кэшбэку не один раз - по чекам партнеров. Можете проверить переписку в чате мобильного банка. Если вы считаете, что такое количество обращений - показатель хорошей работы, то это весьма странно. Промокод я сама не ввела - не заметила сразу, что он нужен и перечислила деньги, то же было при условии о платеже не менее определенной суммы - тоже сама виновата, тоже не обратила внимание. Условия прописаны не слишком наглядно для меня, наверное. Ни в одном банке я с таким просто не сталкивалась, какие-то сплошные танцы с бубном. Еще раз спасибо, что решили проблему с кэшбэком по ОСАГО. Оператор горячей линии при моем обращении прям очень напирала на то, что я сама виновата и какую-то надпись о подписке где-то там сама не заметила и какой-то файл не увидела.... Читать полностью
Здравствуйте.На встрече с вами не обсуждали дополнительные услуги. Если вы не хотите ничего подключать, в анкете надо указать это, а именно проставить галочки в специальных чекбоксах. Вы этого не сделали, поэтому мы подключили дополнительные услуги.Не нашли, чтобы вы обращались к нам по ситуациям о которых пишете здесь - " то чек не до конца скачался, то промокод не ввели". Если расскажите подробнее, обязательно все проверим.В консультациях отвечали на все вопросы и старались помочь. Но ошиблись, когда сказали, что для начисления кэшбэка надо подключить подписку.Не начислили кэшбэк автоматически по техническим причинам. Извините нас, пожалуйста. Не все вопросы можем решить "здесь и сейчас", иногда нам надо немного больше времени. Мы уже зачислили вручную кэшбэк на вашу карту. Провели работу, чтобы такое больше не повторялось.... Читать полностью
При открытии карты сразу попросила отключить все платные услуги. Сотрудник мило улыбаясь покивал головой и ничего не сделал. В результате списали деньги за уведомления по карте, которые мне были не нужны. С начислением кэшбэка все время какие-то проблемы — то чек не до конца скачался, то промокод не ввели, то подписку не оформили. В чате общается бот со стандартными ничего не значащими ответами. Оформила полис ОСАГО в январе 2024 г. в мобильном приложени ТинькофМобайл, перед этим специально на всякий случай, зная, что понадобится страховка, подключила повышенный кэшбэк в категории ТинькофСтрахование на январь 2024 г. Оплатила полис через мобильное приложение, кэшбэка не было. Написала обращение через чат, там все время переносили срок решения начиная с 20 января. Надоело, позвонила на горячую линию. Оператор меньше, чем через десять минут, сообщила мне, что для начисления кэшбэка должна была быть оформлена подписка. Никакого условия о подписке при выборе категорий кэшбэка в приложении не было. Оказывается, надо было скачать какой-то файл и прочитать об этом условии самостоятельно.... Читать полностью
Приветствуем.Приятно видеть ваш теплый отзыв, а также впечатления об акции «Приведи друга» и приложении. Спасибо, что делитесь ими! ваш отзыв воодушевляет нас развиваться и становиться еще лучше.Расскажите, пожалуйста, в комментариях, какими продуктами пользуетесь и какие вопросы мы помогали решить вам в поддержке. Это поможет новым клиентам лучше понять ваш опыт, а модераторам засчитать отзыв ?... Читать полностью
