Отзывы про сайты и бренды
Отменили первый из двух рейсов, купленных через Альфа Путешествия.Заменить на месте удалось только первый рейс: оказалось, что билеты были оформлены как два разных билета, а не один.Деньги за второй рейс Альфа вернуть отказалась: сказали, что в Приложении написано, что перелет будет оформлен двумя разными авиабилетами и что в случае отмены или изменений по одному рейсу, возврат или обмен по второму будут выполняться как добровольные, по правилам тарифа. Это правда, мелким шрифтом под билетами нашла такое.Проблема, что когда оформляешь покупку билетов, они приходят на почту, и как-то не ожидаешь, что там неполная информация.Крайне разочарована: пережить 4 часа в нервной очереди, чтобы поменять первый билет, самостоятельно купить второй билет, потратить деньги на незапланированную ночевку в Турции и в итоге узнать, что Альфа не несет ответственности за отмены! Вот и сэкономила на кэшбеке :)... Читать полностью
Марта, здравствуйте! Спасибо вам за такой содержательный отзыв и высокую оценку. Рады стараться!... Читать полностью
Опоздали на 1 минуту на регистрацию и не пустили на рейс. Было единственное оповещение за 10 минут до конца посадки.... Читать полностью
Дмитрий, добрый день. Позвольте уточнить, что каждая авиакомпания устанавливает свои нормы провоза ручной клади и багажа, которые при этом соответствуют требованиям Федеральных авиационных правил №82. Пассажир в свою очередь перед покупкой билета в обязательном порядке знакомится с правилами провоза ручной клади и багажа и условиями тарифа. Оплачивая билет, пассажир подтверждает своё согласие с условиями перевозки. При нарушении данных правил пассажир может провезти ручную кладь, превышающую нормы провоза, за дополнительную плату. Во избежание непредвиденных расходов рекомендуем вам детально изучать правила перевозки вне зависимости от выбранной авиакомпании.... Читать полностью
Отвратительная компания, установили какие то свои нормы багажа, и стригут со всех деньги! Я в результате командировки облетел 6 городов России, с рюкзаком, разными авиакомпаниями, Аэрофлот, S7, RedWings, и нигде вопросов к моему размеру рюкзака, который весит 6кг из за ноутбука не было вопросов, и только с этой авиакомпанией пришлось ругаться и доплачивать «за сверх габариты». Уже давно пора принять стандарты для авиаперевозок, чтобы вот такие компании не обманывали людей а лючок бы вообще закрылись.... Читать полностью
Добрый день. Благодарим, что доверяете нашей авиакомпании. Мы работаем для того, чтобы наши пассажиры получали приятные эмоции во время перелёта. С нетерпением ждём новой встречи на борту Smartavia!... Читать полностью
