Hello Sergei, we are deeply sorry about this inconvenience, but thank you for your feedback. We will take into account this in order to better our service and provide a better experience to all of our customers.... Читать полностью
Операторы сделают всё, чтобы деньги не возвращать. Предлагают кредит на пол года на их услуги. Фактически, в Тель Авиве камера хранения в зачуханной автоматической прачечной, где из персонала нет никого. А "камеры хранения" - просто шкафчики из ДСП с замочком. Выдержит ли этот шкафчик удар ноги? Думаю нет. Короче выброшенные деньги. Оставлять, фактически без присмотра, свои вещи я не стал, деньги за несказанную услугу никто не вернул... Читать полностью
Hello, we are deeply sorry to hear about these inconveniences, but thank you for the feedback. We will take into account this situation and improve our service, in order to provide a better experience.... Читать полностью
The app lacks a mechanism for hosts to confirm reservations, which put me in an awkward situation. I booked a host during non-working hours, and they were unresponsive, leaving me stranded with my luggage. Although I got a refund, I wasted a lot of time.I suspected something was wrong with the host's working hours since it was closed at 9:30 AM (google maps) despite allowing reservations in application. Support assured me everything was fine and that the host was accepting orders, but they couldn't reach the host either.Additionally, I paid extra for 24/7 support, but support ignored me in the chat for 20 minutes and were offline, even though I arrived at the scheduled luggage drop-off time.... Читать полностью
Здравствуйте Владимир! Спасибо, что поделились вашим впечатлением. Мы рады, что вам понравилась эффективность нашего сервиса! Очень жаль, что вы не смогли быстро найти нашего Ангела. В следующий раз можете рассчитывать на нашу службу поддержки в любой ситуации.... Читать полностью
Для нас было приятной неожиданностью что есть такой сервис, т.к. на вокзале не оказалось камеры хранения и нам нужно было где-то оставить наш багаж , спасибо за вашу идею, не совсем было удобно, что ваш Ангел был не рядом с вокзалом и нам пришлось идти 40 минут, также мы не смогли его найти сразу т.к для нас было неожиданно кто ваш Ангел, а в остальном все хорошо, молодцы.... Читать полностью