Отзывы про сайты и бренды
Здравствуйте, Татьяна!Спасибо, что написали номер заказа, мы смогли найти переписку. Сейчас получаем огромное количество обращений, поэтому ответ действительно может занимать некоторое время.Видим, что уже провели обмен и 5 августа направили вам новые маршрутные квитанции. Благодарим за терпение и понимание!... Читать полностью
При оформлении авиабилетов, списали деньги за так называемый доп. багаж без моего ведома!!! Признали ошибку, а деньги хотя вернуть в урезанном размере, обьясняя тем, что в стоимость доп. багажа входят различные сборы. Умелые айтишники компании бессовестно обворовывают своих же клиентов!!!! Никаких извинений и никаких компенсаций за нанесеннный финансовый и эмоциональный ущерб!!! Ни в коем случае не связывайтесь с этой бандой мошенников и аферистов! Это самая безобразная компания в мире, которую нужно ликвидировать!!!... Читать полностью
София, здравствуйте. Спасибо, что выбираете нас. Каждые две недели проводим новые акции и скидки, чтобы сделать ваши покупки ещё более выгодными. Для поиска актуальных предложений можно воспользоваться разделом «Акции» на нашем сайте или в приложении. Команда Мегамаркета ❤️... Читать полностью
1. билеты сначала выслали, потом заявили что в них ошибка, выслали новые, те аннулировали2. новые билеты снова с ошибкой - я не смог их добавить в приложение Pegasus, потому что имя мое сделали IVANVICTOROVICH вместо IVAN3. возврат, видимо без потерь для самой компании, потому что на момент написания отзыва, они не потеряли еще ни рубля."Возврат без потерь" услуга оформлена, куплен возвратный билет за 45906 рублей, на сайте заявлялось о возврате 90% стоимости билета. 2 дня отвечали на email о возврате. Прислали вот такой ответ:-------Здравствуйте! Извините за долгий ответ — сейчас получаем много обращений.Вы подключили услугу «Возврат без потерь». Это означает, что можно вернуть 90% стоимости билета. При этом сервисный, банковский и агентские сборы не возвращаются. Информация об условиях есть в оферте.По правилам тарифа авиакомпании сумма возврата — 3 073. Деньги от перевозчика поступят нам в течение 30 рабочих дней. После этого, в течение 3–5 рабочих дней, отправим их вам на карту оплаты. Отметим, что точный срок также зависит от вашего банка.Возврат по услуге «Возврат без потерь» — 28 423 бонуса, где 1 бонус = 1. Эта сумма зачислится в личный кабинет на сайте https://mego.travel/login. Бонусные баллы можно использовать на покупку билета в течение 1 года с момента начисления.Оставим также расчёт:стоимость билета без услуг и сборов — 34 995 ;90% стоимости билета — 34 995 х 90% = 31 496 ;31 496 (всего к возврату) – 3 073 (к возврату рублями на карту) = 28 423 бонуса на счёт в личном кабинете.Пожалуйста, напишите в ответном сообщении, согласны ли вы с расчётом — только после этого сможем оформить возврат. Отметим, что суммы актуальны на текущий момент. Ближе к вылету и после него условия могут измениться. Время обработки запросов — с 9:00 до 21:00 по МСК.-------Да, может быть я сам виноват что не прочитал всю "ОФЕРТУ", но ощущение что просто обманули. Да еще и 2 дня отвечать ПО ПОЧТЕ. При том что я оплатил услугу за немалые деньги.Удивлен что тут еще так мало отзывов.... Читать полностью
Спасибо. Хочу отметить, что 23го числа я написала после обеда - это был 14й день и никакой обратной связи от вашего сервиса на тот момент. К 14му дню я не знаю, вы взяли запрос в работу или моя заявка лежит в очереди - естественно, что я пишу письмо с вопросами. То, что они падают в приоритете, не делает вам чести.Передайте вашей службе маркетинга, пжлст, что путь клиента есть где улучшить.И кстати, если бы мне быстро ответили, то я могла бы ещё в середине августа купить другие билеты на вашем же сайте, они были дешевле. А сейчас уже нет. И мой отпуск испорчен, и лояльность клиента вы потеряли.... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо за уточнение.9476334 — номер вашего заказа, он нам и нужен. Вашу заявку видим, работаем над ней. Как отметили выше, дублирование запросов отправляет диалог в конец очереди. Что и произошло в вашем случае, 9, 23 и 26 августа вы писали нам.Отметим, что обмен — не самый быстрый процесс. В процедуре задействована не только поддержка, но и авиакомпания. Заявку в ближайшее время обработаем и свяжемся с вами. Просим немного подождать.... Читать полностью
