Yota - это приложение на смартфон заменяющее сотового оператора! Установите и пользуйтесь выгодными комбо-тарифами или создайте свой прямо в телефоне. Роуминг 0 рублей!
Федеральный оператор беспроводной связи Yota.ru предоставляет услуги мобильной связи и высокоскоростного 4G-интернета.
Последнее обновление: 24.10.2024
Владимир, привет! Знакомство действительно у нас вышло не самое приятное, простите, пожалуйста, за столь непонятную ситуацию - мы всегда честны с пользователями и тоже огорчены её итогом(
По стоимости вас проконсультировали верно: сим-карта стоит 100 руб. - эта сумма списывается с баланса после активации. Перенос номера 100 руб. - списываются с баланса только после успешного переноса номера. А тариф (yota.ru/voice) у нас вы собираете сами: нужное количество минут, интернета, безлимитные опции - исходя из наполнения тарифа формируется и его стоимость. Что же касается переноса номера, из отзыва не совсем поняли почему он невозможен, причины могут быть разные, т.к. сам процесс регламентируется на законодательном уровне, условия обязательно должны быть соблюдены, в их числе: обе сим-карты оформлены на одного человека, данные полностью совпадают, сим-карты из одного региона и пр. Давайте вместе проверим что пошло не так в нашем с вами случае и на каком этапе находится возврат средств. Для этого напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения ВК (vk.me/yota) или в чат (https://www.yota.ru/support/mobile#chat) ваш номер + ссылку на этот отзыв. Постараемся помочь во всем разобраться!