Отзывы про сайты и бренды
За январь-февраль 2026 года я воспользовался услугами этой авиакомпании четыре раза. Среди направлений в Китай она выделяется выгодным сочетанием доступной стоимости билетов и неплохого уровня комфорта. Что привлекло мое внимание изначально? Во-первых, крайне низкая стоимость авиаперевозок. Другие перевозчики предлагали аналогичные рейсы значительно дороже. Компания обеспечивает вполне приличное питание на борту, включая напитки и даже алкоголь. Полеты на маршруте Москва - Гуанчжоу и Гуанчжоу - Шэньчжень выполнялись на просторных современных лайнерах с достаточным пространством для ног и системой развлечений прямо в спинке кресла. Помимо этого, пассажиры получали приятный бонус в виде набора предметов первой необходимости: зубной щетки, пасты, накладок на глаза, пледа, расчески и даже специальных наушников — всё упаковано в удобную косметичку.Казалось бы, какое счастье! Но тут наступает черёд негативных моментов. Главный минус заключается в систематической задержке вылетов всех рейсов. Ни один самолёт не отправился точно по расписанию. Посадочные процедуры затягивались, а после завершения посадочного процесса мы могли провести целый час в креслах самолёта без какого-либо объяснения причины задержки. Однажды, приехав заранее в аэропорт Хошимина за три часа до вылета, я столкнулся с огромной очередью, растянувшейся почти на километр. Стоять пришлось около часа, двигаясь максимум на сотню метров вперёд. Только пройдя мимо остальных ожидающих пассажиров, я сумел успеть зарегистрироваться перед закрытием выхода на посадку. Такой хаос напоминает откровенное унижение клиентов. К этому добавьте поломанный ремешок моего сиденья в одном из полётов — слабое крепление и свободное движение буквально вынуждали пассажира самостоятельно удерживать себя пристёгнутым. Всё это создаёт ощущение полного равнодушия авиакомпании к комфорту и удобству пассажиров.В Гуанджоу стал невольным свидетелем трагичного случая. Когда немолодая пара заложила 2 часа на пересадку и при этом они опоздали на следующий рейс. В аэропорту же наплевать, что кто-то торопится. Сотрудники досмотра неспеша обслуживали каждого пассажира. Можно возразить: а при чем здесь авиакомпания? Отвечу: изначально именно вылет был задержан. А тут ещё тщательный досмотр.И на закуску: в полете Шеньчжень - Москва мне просто не хватило горячего блюда. Выдали йогурт, нарезанные фруктики и круасан. Вот так обделили. Не знаю, уж как кому-то понравилась обходительность персонала и внимательность. По мне так там всем наплевать на пассажиров. Разве что улыбку из себя выдавливают.Поставил по итогу 4 звезды чисто из-за цены. Думаю большинство пассажиров смотрят в первую очередь на этот пункт.... Читать полностью
100 процентов правда! Пытались улететь из Аддиса в Москву прямым рейсом. Коротко:Билеты куплены за неделю, на стойке регистрации сказали, что нам не хватило места в самолете…. При этом один из двух чемоданов отправили по конвейеру. Предложили замену с 8-ми часовой песадкой в Каире. С прибытием в Москву на 2-е суток позже планируемого. Мы отказались улетели Египетскими авиа, повторно купив билеты в 2раза дороже. Чемодан не отдали, после 5-и часовых разбирательств выяснили, что они его отправили в Москву(спасибо Болорусскому консулу, которого случайно встретили, без него на нас вообще не обращали внимания). И мы там были не единственные. Все это заняло 7 часов, ночью…В Африке альтернативу найти сложно, но если есть варианты лететь с другими компаниями-лучше так.... Читать полностью
Теряют багаж и это нормальная практика для авиакомпании.... Читать полностью
Это была одна из худших авиакомпаний, с которыми я сталкивался. Нас сняли с рейса из Сан-Паулу в Абу-Даби исключительно из-за сбоя системы, не отображавшего билет Аэрофлота на обратный путь из Абу-Даби в Москву. Такое произошло сразу с несколькими пассажирами, и все они были гражданами России. Похоже, компания столкнулась с овербукингом и решила ввести "новые правила" регистрации, не предложив никаких альтернативных вариантов перелёта. Покупка билета у этой авиакомпании вовсе не гарантирует, что вас пустят на рейс.... Читать полностью
Надя, у меня примерно такая же история. Обращался в московский офис Ethiopian Airlines по вопросу задержанного багажа.Сотрудники сразу заняли позицию, что разбираться в ситуации не будут и отправили обращаться напрямую в авиакомпанию.При этом сама авиакомпания перестала отвечать на письма.В итоге остался один на один с проблемой без какой-либо поддержки со стороны представительства.Никаких реальных действий или помощи предложено не было.Крайне разочаровывающий уровень сервиса и ответственности.... Читать полностью
Мой багаж не погрузили на самолет, доставили его в Москву лишь на следующий день, однако уже пять суток никто не привозит его ко мне домой. Когда звонишь в офис, сотрудники грубо отвечают и отказываются решать проблему, заявляя, мол, жалуйтесь куда угодно и действуйте как знаете. Это полный беспорядок и полное пренебрежение интересами пассажиров, которые платят деньги за услуги вашей авиакомпании.... Читать полностью
