Unitiki.com отзывы

Добрый день! Кто- то пользовался услугами этого сайта при поездке из Москвы в Краков? Противоречивая информация по поводу этого маршрута.

Одни сплошные минусы, крайне не рекомендую связываться с данным сайтом продажи билетов и данным перевозчиком, в реальности получите рухнувшие планы, испорченный отпуск и миллион потраченных нервов.

В мае 2023 купила билет на этом "чудесном" сайте по направлению Курск-Геленджик (рейс Минск-Анапа) на 04.08.2023 в 12.30, перевозчик ИП Коломиец Сергей Сергеевич.

В 18:00 03.08.23 пришла письмо на почту с этого сайта с напоминанием, что поездка состоится по графику. А 4го августа, находясь на автовокзале, я получаю смс на телефон в 12.24 о том, что мой рейс отменен и деньги будут возвращены. При обращении в диспетчерскую службу автовокзала за разъяснениями я получаю ответ, что рейс не отменен, а задерживается. Я перезваниваю по тому номеру, с которого пришло смс и мне говорят, что разберутся с этим вопросом и перезвонят через 10 минут.Разумеется мне никто не перезвонил, а в 13.05 на почту пришло письмо о том, что мой билет аннулирован и ими оформлена заявка на возврат стоимости билета. Разговоры с операторами данного сайты ни к чему не привели (операторы бросают трубку, в дальнейшем просто не отвечают на звонки) и мои протесты аннулирования билета не были приняты, несмотря на то, что по факту рейс не был отменен и автобус был в пути. В 16.10 автобус все таки приходит, но водитель не сажает меня на мое законно купленное свободное место, объясняя это все тем аннулированным билетом....Автобус уезжает, я остаюсь с вещами на платформе, вот такая вот поездочка.

Замечу, что на самом сайте оставить отзыв нельзя, только через электронную почту, разумеется отзывы фильтруются и публикуются только положительные

Мой опыт оказался крайне негативным. При приобретении билета не указывают сумму сервисного сбора. По факту эта сумма составляет 75% от стоимости билета. Т.е. за билет стоимостью 765,00 рублей сервисный сбор составил 585,00 рублей. Вернуть деньги не представляется возможным. Об этом можно узнать только после при попытки возврата.

Горячая линия не работает. Чата нет.

Вывод один. Деньги оплатил. Все. Дальше сам дурак

Ни в коем случае не связывайтесь, как эта контора ещё до сих пор работает непонятно, когда столько жалоб. Ростов - Адлер Аэропорт. Автобус отменен. Клиенту не сообщили. В итоге срочно пришлось брать такси, 21 000 т р, никто вины не признает и компенсации тоже (ни перевозчик, ни unitiki), покупала через яндекс Путешествия, думала надёжность.

Купили 2 билета Анапа-Москва. Заплатили 9 598. Деньги сняли тут же, однако ни на почта ни на телефон не пришло уведомление с кассовым чеком. И где искать билеты??? Ну далее танцы с бубном чтобы войти в л/к (что тоже не сразу). Короче, ладно купили.... И тут чего то дернуло посмотреть время отправления... А, оказывается был возврат. Но как то сотрудники не стали беспокоится и сообщать сию информацию.. Чудеса даи только... Ну раз был возвращён билет, где, простите, деньги??? Спросили мы у представителей по телефону. И получили ответ, что якобы, на почту было отправлено (а там, естественно, пусто) извещение, а деньги будут в течении пяти дней. Вот жду пока... Ещё 2 дня.... Кампании от души желаем скорейшей ликвидации....

Купила заранее (04.07.2023 года) два билета на автобус Ялта-Анапа, на 26.07.2023 года на 9-00 по местному времени. Приехав 26.07.2023г. на автовокзал Ялта в 7-30 утра чтобы убедиться, что автобус поедет и оплатить багаж в автокассе, мне ответили-а автобус не поедет…Как? Unitiki даже не оповестил, что автобус отменён.У нас билеты на поезд. Нужно из Анапы ехать ещё 4 суток. Сейчас сезон, билетов на жд поеза нет. Хорошо, что на 8-40 купили билеты Ялта-Грозный. Нас «завезли « в Анапу. Я сделала сразу возврат билета, так как на автовокзале мне сказали так сделать и уверяли, что сумма за билеты прийдет ВСЯ. За два билета я оплатила 3707 руб.Возвратили мне 2534,70 руб. Я позвонила на горячую линию Unitiki, там сказали, что у них в базе рейс не отменяли. Звонить по возврату денежных средств нужно в Яндекс Путешествия. Где мне ответили, что будут разбираться….А если рейс автобуса не отменили, денежные средства полностью не вернут. Нормально?! Не предупредили об отмене рейса, я повторно купила на другой автобус билеты, так ещё эта компания и всё денежные средства возвращать не хочет. Я жду положительного результата. И возврат оставшихся денежных средств!

Купил билет Краснодар - Москва. Из огромного количества сайтов самым понятным показался Unitiki. Цена устроила. Смотрю на комментарии, и не понимаю откуда эти придуманные истории! В назначенный день подьехал на автовокзал, показал билет и поехал. Автобус в хорошем состоянии. Были остановки для похода в туалет и перекусить.

Хочу поделится впечатлениями о работе сервиса и конкретного перевозчика ИП Зворыгина Наталья Сергеевна по маршруту Владикавказ-Тбилиси 16 июля.

Отправление было с ж\д вокзала. Прибыв, я обнаружила что авто с номером, указанным в билете, нет на парковке. Причем где именно искать микроавтобус тоже не указано.

Номера телефонов, указанные в билете были не доступны. Мне пришлось договариваться на с местными бомбилами, которые взяли с меня 3000 рублей переводом, это важно для истории.

Времени искать новый билет через интернет не было, я опаздывала.

Когда я отъехала от вокзала, мне стали звонить и перевозчик, и сервис продали билетов, узнать почему я запросила возврат.

Как вовремя!

В итоге оказалось что водитель который меня взял это и есть тот самый перевозчик!

И как я должна была об этом догадаться…

Деньги за электронный билет мне вернули, но поездка была максимально неприятной.

Электронный билет, кстати, стоил на 1300 рублей дороже.

Водитель знал что я опаздываю, но ехал очень медленно, останавливался поговорить со своими знакомыми, посмотреть на виды, набрать воды из источника и еще кучу важных дел сделать по дороге.

Категорически не советую. Микроавтобус старый, все скрипит, нет кондиционера, людей набивают как селедок в банку.

В очередной раз спросив опаздываю ли я водитель на подъезде к Тбилиси предложил пересесть в такси его друга за 3000 рублей чтобы наверняка успеть.

Какая щедрость.

Ужасный сервис и ужасная поездка.

Сервис не контролирует перевозчиков совершенно.

На сайте есть ссылка ( выбрать место и купить билет. Выбрал и купил, оплатил дороже, чем у другого поставщика. В итоге пришли билеты без мест. Диспетчер говорит, что эта ссылка нужна только, чтобы видно было, сколько свободных мест осталось. В итоге этого обмана берётся 453 рубля сверх. А ссылка видимо для заманухи, чтоб заработать больше денег. И по возврату, если прошло больше 15 минут, с покупки, то 453 рубля, за сервисный сбор уже не вернутся. Вот таким обманом эта компания зарабатывает деньги.

Хочу оставить свой отзыв и тем самым повысить рейтинг unitiki. Потому что именно на этом сайте я прочла много негативных отзывов и они заставили меня беспокоится за поездку. Ехала я из Феодосии до Краснодара 6го июля 2023. Всё прошло идеально классно! Операторы сопровождали смс сообщениями до самой посадки в автобус. Водитель за 15 минут отзвонился, сообщил, что он уже на подъезде (автобус был транзитным). Профессиональные качества водителя тоже не разочаровали. Пунктуальность, чувство защищенности, заботу, удобство в оплате, только позитивные впечатления оставил ваш сервис, спасибо за вашу работу