Умскул – это крупнейшая онлайн-школа подготовки к ЕГЭ и ОГЭ. Умскул выпустили более 200 000 учеников 8-11 классов, среди которых 34 000+ учеников получили не менее 90 баллов, а более 29 000 учеников получили 5 на ОГЭ. В школе Умскул действует Гарантия Результата с возвратом денег!
Последнее обновление: 29.09.2025
Здравствуйте! 9 марта 2024 года я оплачивал онлайн курсы по математике для подготовки своего сына к ЕГЭ в онлайн школе Umschol g Kazan. При выборе курса я ошибся и оплатил не тот курс, который был необходим моему сыну. Поэтому мой сын сам оплатил свое обучение, а я подал заявление на возврат денежных средств. Причем деньги возвращают не в полном объеме. Почему не в полном, объяснений я не получил. С 9 марта в течение недели меня трижды заставляли переписывать заявление на возврат. То печатными буквами, то не та дата заявления и т. д. и т. п. Наконец-то 15 марта мое заявление было принято и мне сообщили, что деньги будут возвращены в течение 10 рабочих дней. 10 рабочих дней прошло, деньги я не получил, поэтому я обратился с просьбой вернуть денежные средства. Третьи сутки в онлайн-школе Umschol мне рассказывают о том, что разбираются в моем вопросе. В чем ещё нужно разбираться? Нужно просто вернуть деньги. Но в ответ от одних сотрудников я слышу: "Нам нужно уточнить", "Мы вам сообщим". От других сотрудников я слышу то, что они (третьи сутки) разбираются в том, вернули ли они мне деньги?
Добрый день!
Поскольку часть занятий уже просмотрена учеником, их сумма вычитается из суммы возврата.
Мы не скрываем эту информацию, она указана в публичной оферте и доступна к просмотру всем желающим.
Действительно, заявление на возврат нужно заполнить предельно корректно, иначе банк просто не примет документ. Это не наша прихоть, а требования банков.
Возврат вам был проведён 09.04.24.
Надеемся, что дальнейшее обучение в нашей онлайн-школе будет вас только радовать! 🧡