Tvil.ru — российский сервис бронирования отелей, квартир, домов и баз отдыха в 1217 городах России, Абхазии и Минске.
Сервис Tvil работает 14 лет на рынке онлайн-бронирования. 317 580 вариантов средств размещений доступны для бронирования на сайте и в мобильном приложении.
Последнее обновление: 26.10.2024
В апреле прошлого года мы через этот сайт забронировали домик в Ейске
После начала специальной операции (войны), были вынуждены поездку отменить
С сайтом мы списывались и наши 5000 оплаченные вернулись на кошелёк сайта.
Нам сказали, что мы ими можем воспользоваться в любое время.
Зайдя на сайт, я увидела, что эти деньги были сняты администратором вашего сайта в январе этого года
Возникает вопрос... за что? ? что за услугу ваш сайт мне предоставил, которую я должна оплатить? а вот и никакую совершенно
Услуга мне не оказана, бронь отменена
Начали вести переписку с поддержкой... через несколько дней они согласились вернуть МОИ деньги мне на кошелёк виртуальный
Но, обратно на карту их никак вернуть нельзя
Т. е я просто так подарить должна заработанные мной деньги, даже без предоставления услуг
Дали почту руководителя
Этот руководитель ссылается на какой-то бред, сообщив, что я оплачиваю им своими деньгами нахождение на сайте
Это что за обман людей?
Специалисты, которые звонят, не компетентны в этом вопросе.
Заявка номер 3201985.
Мы намерены обращаться в прокуратуру и суд, т. к наши права нарушены.
Оплачивать данному сайту нечего.
Дополню отзыв, после решения проблемы, так это не оставим.
Людмила, добрый день. Вы смогли вернуть свои деньги? Если да, то каким образом? Более 22 тысяч не могу вернуть