TUI Fun&Sun отзывы

Самый ужасный туроператор.Оформляя тур в Иран, сотрудники фирмы совершили ошибку при подаче документов на визу,ошибку заметила я и попросила исправить,дабы не возникло проблем.Сотрудники заверили меня ,что все исправления были времени ,однако сами фальсифицировали документы для получения визы,не внеся правки в систему МИДа Ирана.По прибытию в страну я столкнулась с допросом в аэропорту в отделе по оформлению визы,мне пришлось долго объяснять,что я не пыталась подделать документы ,и это просто человеческий фактор и халатность со стороны туроператора.Помимо всего прочего имейте в виду ,что данный туроператор выдаёт неверные страховки для этой страны! Эти страховки не принимают в этой стране,вас просто не пустят в неё ,пока вы не оформите новую за свой счёт!

А я хочу оставить отзыв о работе гида в Турции, отель Nirvana Mediterranean Excellence, Бельдиби. Случилась неприятность - ребенок оставил телефон в микроавтобусе по дороге в аэропорт. Обнаружили это уже ожидая посадку в самолет. Не особо надеясь на чудо, написала гиду Ирине о нашей ситуации, когда уже была дома. Я впервые встретила такое отношение со стороны гида, чьи туристы уже покинули отель - она была со мной на связи долгое время, разыскала телефон! Он оставался у нее недели 3, после чего был отправлен в терминал аэропорта и передан нашим друзьям, улетавшим домой. На мой взгляд, все ее действия в данной ситуации - пример для многих в профессии, ведь большинство остались бы в стороне. Это действительно очень приятно, что встречаются такие люди, которые, ко всему прочему, благоприятно влияют на репутацию кампании, в которой работают. Ирина, спасибо Вам огромное!

В данный момент проживаем в отеле Armas beach в Кемере,по обслуживанию в отеле претензий нет,а вот по гиду-невоспитанный и очень грубый человек,зачем такие работают у Вас и портят имидж компании.

Здравствуйте, хотел написать отзыв о работе вашего гида. Мы отдыхаем сейчас в Египте, в отеле Шармиллион , наш гид Абдул. Я купил тур в турецкий Хаммам и массаж . За мной должны были приехать в отель в 11 утра , 10 минут дорога в 1 конец, и привезти в 13 . Это со слов гида , что получилось в реальности : приехали за мной в 11:30, вместо 11, ехали минут 25, потом минут 15 в ожидании чего- то мы сидели в файе спа помплекса. Потом нас отвели в сауну - 20 минут, затем в хаммам ещё 20 минут, потом в бассейн? Ещё 15 минут. Потом массаж вместо обещаных гидом 40 минут, мне сказали что 30 минут , в результате пришлось заплатить ещё 20 s, за массаж 50 минут вместо 30 !!!, после массажа душ и ожидание чего- то непонятного 20 минут, затем ещё 20 минут жду такси и 30 минут ехать до отеля !!! В результате : вместо заявленных гидом- 2 часов / 4 часа , опоздал на обед в отель. Жена 2 часа не знала где я , разволновалась и ей пришлось вызвать доктора . Отдых испорчен . Но самое интересное , что когда я вернулся в отель и позвонил гиду с просьбой помочь с доктором , он не только не помог , но и не поинтересовался ни в этот день , ни на следующий , как у нас дела? . Полное игнорирование !!!!!

Внёс 100% предоплату за предложенный ими тур, 3 дня мурыжили с подтверждением. В итоге отказ и предложение купить тур на эту же дату с номером классом ниже и доплатой в +- 60 000. Получается продают то, чего нет либо просто затягивают, чтобы купили тур, а потом ещё денег вытянуть. Потому что проверяю сейчас туры и вижу, что тур, который я оплачивал так и висит в продаже. Они даже не удосужились его снять. Вывод. Это схема работы такая. Помимо потери времени, я попал на билеты до Москвы и обратно. Очень клиентоориентированная компания, всем НЕ рекомендую! Спасибо Фан Сан за прекрасно организованный отдых

Ужасная работа ! Гид отвратительный ! Ни когда не было такой ситуации , такое отношения к туристам 100000000 раз пожалела. Не отдых а какой-то кошмар ! Гид Наталья В Анталии просто грубейший человек не воспитанный , не умеющий работать с туристами !

Присоединяюсь к плохим отзывам.Такого безобразия я ещё не видела.Мало того,что после продажи путевки ,сотрудники отмахиваются от консультации по организационным моментам ,так даже в подаче визы умудрились накосячить ,и не где нибудь ,а тупо перепутав страну вылета Россию с Австралией ! Как ???? Теперь остаётся один день до вылета,визы нет,комментариев от фан сан нет,отпуск испортили,настроение отвратительное ,и когда вернут деньги из за своей же ошибки -тоже неясно

Отель Акка антедон Турция. Отвратительный отельный гид Али. Купили морскую рыбалку за 338 долларов за двоих. Была обещана экскурсия на 6 часов, продолжалась 4,5 часа. Сама рыбалка длилась час. У гида нигде не написана официальная стоимость экскурсий, чека об оплате нам не дали. Такое ощущение, что большая часть денег положена ему в карман. Не рекомендую пользоваться его услугами. Прошу вернуть стоимость экскурсии в связи с некачественно оказанной услугой. Морская рыбалка 2 сентября 2022 года

Очень неприятные впечатления от тур оператора fun sun. Если бы можно было поставить -10 то поставила бы. Перед вылетом в турцию объявили, что выбранный нами отель перестал работать с туроператором и мы должны выбрать из 3 говноотелей, формально 5 звёзд. В отеле, который мы изначально выбрали нам ответили, что бронирования на нас и не было. В итоге пришлось доплатить 76000 , чтобы отдохнуть в нормальных условиях , да ещё на 1 день меньше.

30.07 рано утром прилетели в Турцию. По прилету, подойдя к стойке туроператора Fun&Sun в аэропорту мы узнаем, что у нас другой отель. Мы в шоке с мужем, начинаем звонить на горячую линию туроператора - 0 действий. Линия не работает. Тратим свои деньги, входим в интернет, читаем отзывы в какой нас заселяют отель и мы просто в шоке!!! Настоящий клоповник, дешевая тройка!!!!! с ротавирусом и мухами на ресепшене........Естественно мы не стали туда заселяться, взяли такси за НАШИ деньги до отеля, который мы ОПЛАТИЛИ и был указан в нашем ВАУЧЕРЕ-нас отказались принимать. Как выяснилось, отель не принимает русских туристов, зато туроператор прекрасно продавал туры и подтверждал нашу бронь!!! Пришлось договориться с гидом, чтобы нам за доплату нашли приличную 5ку! В конце дня, вечером, только смогли заселиться в отличный отель, с доплатой 520 евро!!! + еще затраты и так к не дешевому туру (в общей сложности с доплатой путевка нам стоила 2800 евро на 6 дней, 7 ночей, из которых один день был потерян разборками и заселением в нормальный отель!). Все доплаты с видом на море - просто деньги выброшенные на ветер))))) Гидам и представителям компании все равно, открытом текстом нам говорили "не фортануло", "идите в суд", "нам все равно"...здорово, правда? Это хорошо, что у нас были деньги и мы были готовы на любую доплату, лишь бы не оставаться в помоях!!!