Отзывы про сайты и бренды
Опыт столкновения с овербукингом Air Arabia в Шардже: как нам удалось выбратьсяХочу поделиться нашим сложным опытом с овербукингом в аэропорту Шарджи в новогодние праздники. Надеюсь, наш пример будет полезен другим путешественникам.- Кратко о ситуации:Наша семья (2 взрослых, 2 детей) летела маршрутом Москва (DME) - Салала (SLL) с пересадкой в Шардже (SHJ) и обратно. Обратный путь 9 января 2026 года обернулся кошмаром из-за овербукинга.- Что произошло:1. В Салале мы успешно прошли регистрацию на оба сегмента (SLL-SHJ и SHJ-DME) и получили посадочные талоны до Москвы.2. В Шардже, уже на посадке, наши талоны не сработали. Air Arabia аннулировала места, не допустив нас на рейс. Вместе с нами «на земле» осталась еще одна семья и даже сотрудник авиакомпании летевший как пассажир.3. На гейте предложили только возврат средств или обращение в Transfer Desk.- Начало «квеста»:Около стойки Transfer Desk царил хаос. После получения ваучера на такси и отель и двухчасового ожидания багажа, мы пытались получить информацию:* В представительстве Air Arabia (в «грязной» зоне) отказались помогать, сославшись на Transfer Desk и Service Desk.* В Service Desk констатировали, что билетов в Москву нет до 15 января и гарантировать даже дату полета они не могут!Я бы остался у Service Desk до выяснения, но из-за ужасно уставших детей мы "плюнули" и поехали в предоставленный отель (Golden Tulip).- Дни неопределенности:10-11 января прошли в бесплодных попытках что-то выяснить. Ни звонки в авиакомпанию, ни обращения в из офис, ни диалоги с менеджерами отеля не давали результата.- Решающий шаг:11 января, после ЧП в отеле (отключили электричество), мы самостоятельно вернулись в аэропорт. Два часа мы стояли у стойки Service Desk, настойчиво прося отправить нас любым способом: разными рейсами, в другие города России, даже по отдельности.- Итог:Ближе к вечеру, почти отчаявшись, мы наконец получили посадочные талоны на вечерний рейс в Москву. Судя по всему, нас «впихнули» вместо кого-то другого, повторив печальную практику. Мы едва успели на посадку. Багаж, правда, прилетел позже, но главное - мы оказались дома.- Вывод:Если бы не наша настойчивость и возвращение в аэропорт, мы, вероятно, застряли бы в Шардже до 15 января. Координация между службами авиакомпании была нулевой, информация отсутствовала, а процесс напоминал лотерею, где места отбирали у одних пассажиров, чтобы отдать другим. Наше возвращение на рейс лишь подтвердило этот порочный круг.... Читать полностью
Здравствуйте. Был перелёт Джидда - Шарджа - Казань 26 декабря 2025 года. Во время перелёта из Джидды в Шарджу у меня ухудшилось самочувствие, после приземления в Шардже замерили давление, оказалось 201/126. Обратился в медпункт аэропорта, повторный замер показал 210/130. Сняли кардиограмму, дали таблетки для снижения артериального давления, не помогло. Врач рекомендовал госпитализацию, тем самым отказаться от перелёта в Казань. Я согласился, меня на скорой увезли в госпиталь, а моя супруга полетела с группой в Казань (мы возвращались домой после паломничества в Мекке). Мне ещё раз сняли кардиограмму, сделали МРТ, взяли кровь в три пробирки на анализ, поставили капельницу. Через каждые 30-40 минут замеряли давление, медленно начало снижаться. Меня накормили ужином, устроили на ночлег. С утра давление было 113/72. Накормили завтраком, отвезли в аэропорт, где я ещё раз позавтракал, а затем и пообедал. В тот же день вечером (27 декабря) меня отправили ближайшим рейсом в Казань, где я благополучно приземлился после 5 часов полёта, во время которого меня накормили ужином. При всём при этом я не заплатил ни копейки денег, всё было за счёт саудовской страховки паломников.Выражаю благодарность всем, кто приложил руку, к моему благополучному возвращению домой!... Читать полностью
Летели этой авиакомпанией по маршруту Москва, Домодедово, Шарджа, Бангкок - 12.12.2025 и обратно по тому же маршруту 02.01.2026 года. Билеты приобретались за полгода до путешествия, оплатила места повышенного комфорта себе и мужу (возле запасного выхода). В результате, самолет Москва - Шарджа, маленький, неудобный, расстояние между креслами недостаточное, ну, да, Бог с ним, сидели на своих местах, а вот дальше начались "чудеса"! Сначала компания изменила время стыковочного вылета из Шарджи до 40 минут! Когда мы зашли в самолет, наши места у запасного выхода были заняты (а в этом самолете разница была существенная!). Нас посадили в хвост самолета, где даже кресла не откидываются. На все мои доводы, что места оплачены, предъявление скрина оплаты! Один ответ: Извините, все занято!!! КАК так??? Но это не все! На обратном пути та же история! Еще на регистрации нас стали пересаживать в хвост. Аргумент: Вы сможете свободно общаться по-английски, во время аварийной ситуации с экипажем? Нет? Значит - в хвост!!! КАК??? Почему я должна общаться с экипажем? Они что советоваться со мной будут??? Я оплатила места, но для этой компании это не аргумент! Да, если соберетесь лететь этой компанией, имейте в виду, питание не предусмотрено (кроме бутерброда и 200 мл воды и то, не всем!), поспать не получится, т.к., постоянно будут предлагать купить у них воду, продукты, но карты МИР, не считаются!! Впечатления ужасные, хотя стоимость билета, даже при раннем приобретении весьма высока! Больше никогда!!!!... Читать полностью
Давно не заходила на этот сайт, так как сейчас поездки, наверное, невозможны от нас. Но раньше посещала этот сайт и всегда отмечала полноту даваемой там информации, удобство пользования им. В своё время я нашла свой отель-санаторий в Марианских Лазнях благодаря этому сайту.... Читать полностью
Добрый день!Сайтом я пользуюсь с 2010 года...Интерфейс сайта очень понятный, на русском языке. Несколько раз писала в тех. поддержку и получала ответ в самое ближайшее время. Sanatoriums.com чешская компания с центральным офисом в Карловых Варах и филиалами в России, Германии и Великобритании... Занимается организацией санаторно-курортного лечения.Курорты и отели.В основном я бронировала санатории в Чехии. Так мы побывали в 2012 году- город Подебрады,санаторий Либенски...Два раза мы ездили в Мариански Лазни Санаторий Влтава-Веруонка в 2014 году и Отель Богемия в 2016 году...Ещё ездили во Франтишковы Лазни , санаторий Киев. Эта поездка была в 2017 году.И в 2019 году мы посетили Карловы Вары санаторий Чайковский...Все эти отели-санатории мы бронировали через сайт Sanatoriums.com, с питанием и лечением... Оплата была на месте, ничего не нужно было заранее оплачивать. Присылали все документы для оформления визы в Чехию.Вообще никаких претензий не возникало. Нас заселяли без вопросов, даже раньше положенного времени... Естественно сайт не несет ответственности за график и качество питания, за назначенные процедуры.Трансфер.Мы заказывали трансфер от аэропорта Праги до отеля и обратно в аэропорт. Автомобили всегда были в отличном состоянии и мы почти всегда были вдвоем с мужем, хотя заказывали групповой трансфер... Водители приезжали во время, никаких опозданий... Вечером до поездки нам всегда присылали сообщение, в какое время приедет наш водитель за нами... Расплачивались с водителем.Экскурсия.В 2019 году при выборе санатория была одна бесплатная экскурсия в Прагу от сайта в подарок. И хотя мы были несколько раз в Праге, решили съездить... да бесплатно же, почему бы не съездить... Экскурсия проходила по средам, поэтому мы уладили вопросы с процедурами на этот день. И самое интересное нам экскурсия понравилась... даже узнали и посмотрели много интересного.Помощь.И ещё большая благодарность менеджеру этого сайта Ирэне... не знаю работает она ещё там. Мы потеряли наш маленький фотоаппарат в автобусе на этой экскурсии. Я даже не на что и не надеясь, написала в офис Ирэне, она как раз занималась организацией этой экскурсии... Сначала она мне ответила, что водитель ничего не нашел, но потом перезвонила и сказала, что фотоаппарат найдет... но мы уже уехали из санатория... Но через пару месяцев моя подруга должна была отдыхать в Карловых Варах, я попросила отдать мою вещь ей. Вот она то и забрала фотоаппарат... Вот такие у нас были приключения... Так что у нас впечатления о сотрудниках очень положительное...Сайт.Сайт оформлен очень понятно. Много различной информации по подбору курорта. Большой выбор отелей... Много полезной информации от врачей...Мои родственники из Германии и их знакомые до сих пор пользуются этим сайтом... иногда у них возникают какие-то то вопросы, но все решается. Ну это рабочие моменты, они бывают у всех таких предприятий, турагенств...Я читала очень негативные отзывы. Не могу прокомментировать. Может попали на таких сотрудников, значит нужно писать претензии на имя руководства или еще выше... Правда сейчас наверное и не до таких разборок... а возможно попали на фейковую страницу. Мелькал один сайт похожий на Sanatoriums.com, но отличался на одну букву... сейчас не вижу, или не попадался, так как мы пока не бронируем курортные отели ...Мне захотелось поделиться своей информацией.Всем спасибо тем, кто читает мои отзывы. Здоровья и благополучия.... Читать полностью
Заказ привезли вовремя, все отлично. Коробка была в обертке и пакете, до меня дошла в идеальном состоянии. Звук отличный, как я и предполагала.... Читать полностью
