Банк не отказывает в бонусах из вредности. Решение принимает алгоритм безопасности, оценивая десятки скрытых факторов (например, друг сделал ровно одну покупку для галочки и больше картой не пользовался). Банк не может раскрывать критерии проверки, чтобы систему не обманывали, и действует строго по правилам, с которыми вы согласились.... Читать полностью
Являюсь клиентом банка больше года. Решила порекомендовать банк своему другу и направила ему ссылку из акции «приведи друга» в наяале 2026 года. По данной акции каждому участнику обещают перевести бонусы при выполнении условий. Моим другом выполнены все требуемые условия в срок. После обращения в банк ситуация не решилась. На протяжении несккольких месяцев банк отказывается выполнять условия, ссылаясь на пункт, в котором может на свое усмотрение отказать в выплате бонуса. Разъяснения давать сотрудники банка отказываются. Я внимательно ознакомилась с условиями акции и, согласно данным условиям, с нашей стороны не было указанных нарушений, таких как: фактор неоднократного повтоорного участия в акции; использование фиктивных способов (совершениеопераций в категориях МСС, относящихся к сфере игорногоо бизнеса, инвестиций и страхования); случай выявления сговора (использование продуктаодним и тем же лицом); такженикто из нас не является сотрудником банка; не закрывали карты в указанные сроки; также не оказываем услуги по размещению рекламы и блогинга.На запрос о предоставлении информации о причине отказа сотрудники ссылаются на вышуказанный пункт и усмотрение банка.... Читать полностью
11 июня, у меня пришла блокировка по 115-ФЗ, никак об этом не уведомив, я узнал об этом на кассе, перед оплатой товаров. Информации по какой именно операции блокировка, я не получил, то есть, банк нарушил 115-ФЗ. Инструкцию приходилось уточнять через горячую линию, все время звонив им, и узнавать по каждой детали, так как чат поддержки все время предлагал мне закрыть счет, что опять же, нарушает 115-ФЗ.После того, как я собрал все необходимые документы, повторяюсь, уточняя через горячую линию ОТП, рассмотрение заняло 8-9 рабочих дней, заместо 5 обещанных и то, звонив в поддержку, и там уже, в панике, добиваться, чтоб они создавали обращения, в тот отдел, который рассматривает это (на это потребовалось более 30 звонков). Мне спустя 3 часа приходит уведомление, о том, что ваш счет разблокировать не получится, его нужно закрыть и вывести, все бы ничего, но информации, по какой причине был сделан такой вывод неизвестно, хотя поддержка уверяла меня, что в случае отказа будут названы причины для дальнейших попыток разблокировки. Из поступлений на карту была только заработная плата, законность которой я доказал справкой НДФЛ, поэтому я не вижу причины оставлять мою карту заблокированной. Но видимо поддержке было все равно, раз спустя долгих 1,5 недель и 3-ех часов разбирательств они вынесли такой вердикт.Так, с этим я смирился, но с тем, то что вывод составляет 47 дней, хотя по 859 статье, гласящей о том, что вывод средств после подачи заявления занимает не более 7 дней, я смириться не могу.... Читать полностью
Обращаюсь к руководству магазина в ТЦ « ОБЛАКА», Вы действительно не знаете и не контролируете работу своего персонала (кассиров, администраторов) или у Вас такая политика торговли и подход к покупателям? Ваши отделы в ТЦ « Лазурный» и « Облака» скоро все будут обходить стороной. Научите своих продавцов- консультантов и особенно администратора в ТЦ «Облака» представляться когда общается с покупателем, носить бейджик и профессиональной этике в общении с покупателями, а также работе с эмоциями, работе с возражениями, и как минимум с текущими акциями, выходить в зал к покупателям руки в боки и чЕ надо это претит всем правилам торговли.Во время спорной ситуации повышала голос, ехидничала и грубила мне у кассы в присутствии других покупателей , указала на выход со словами: - можете больше сюда не приходить. А всего - навсего должна была произвести возврат товара по паспорту который я ей предъявила, чеку, и принять товар надлежащего качества купленный днем раньше. Кассиром была во время покупки допущена ошибка и мне отказали в возврате товара полной стоимости. Обязательно обращусь с жалобой в головной офис , в надзорные органы и комитет управление торговли и бытового обслуживания при администрации города Энгельса.Покупателям не рекомендую данный магазин.... Читать полностью
Перед оформлением специально все перепроверил на калькуляторе, условия совпали один в один. В сервисе Умные Наличные все открыто и честно, робот переводит деньги на карту по паспорту всего за пару минут.... Читать полностью
Я работаю с Трипстер 5 лет. Из всех сайтов для туристов и гидов - это самый удобный. Быстро решаются технические вопросы, и даже не обязательно технические, на любую проблему можно получить ответ.... Читать полностью