Альфа Тревел отзывы

Омерзительный сервис Альфа-Трэвел! Мошенники! Приобретала билеты на семью, оплачивала милями+рубли за три недели до вылета! Билеты пришли за 12 часов до вылета, все три недели пыталась выяснить где билеты и будут ли они, звонила в а/к, которая до последнего дня не видела нас в списках пассажиров и брони тоже не было, писала в Альфа тревел с вопросом о гарантиях подтверждения авиаперелета. Альфа тревел тупо отвечали, ждите, если не будет билетов ДО МОМЕНТА РЕГИСТРАЦИИ НА РЕЙС!!!!!!, звоните нам по телефону. Т.е. не имея билетов, я должна собрать всю семью, купить все дальнейшие павиабилеты по маршруту петешествия, приезать в аэропорт и ждать, придут билеты от Алтфа тревел или нет!!!! А если их не будет, то позвонить в Альфа тревел, услышать их говно-речь о том, что ну вот так вышло и билетов не окащалось и поехать домой, удовлетворенной от выброшенных в мусорку кучи денег! Альфа трэвел ведь не отвечает за это и ничего не гарантирует, только денежки берет и ни за что не отвечает! Офигенная схема! Остап Бендер отдыхает! Альфа тревел видимо преподавал там, где Бендер учился! Мошенники, кидалы, обманщики!

На свою голову связалась с Альфа-путешествия. Банк в последний год хорошо себя показал, в итоге решила вместо Тинькова, где покупалала все последние годы купить авиабилеты у них.

Билеты они выписывать, конечно мастера. А вот нормально информировать, а потом отвечать за свои ошибки не хотят совершенно.

Купила билеты из Хельсинки в Дубай. Рейс перенесли на 10 минут. Отлично, проинформировали, прислали старые данные, новые, и сообщили что письмо информационное, и отвечать не нужно. Спустя суткии снова рейс перенесли. И что они мне написали???

А просто новую дату и два времени, которые я, и все, кому я показала данное письмо поняли как перенесо со старого времени на новое. А разница простите с 21,40-03,05 по времени и приписка:

у вас есть 3 варинта: согласие, обмен и возврат.

Как это можно понять? а так, что выбирай один из трех, и еще приписка что время выбора ограничего. ВЫбрали возврат. Купили новые билеты. А спустя 5 дней они сообщают, что оказывается это просто возврат к старому расписанию!!! То есть снова изменения на 10 минут. и как это можно было понять? и зачем тогда предлагать варианты?????

И почему же тогда письма так сильно отличаются друг от друга????

Я СЧИТАЮ ЭТО ПОЛНЕЙШЕЙ ДЕЗИНФОРМАЦИЕЙ И НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМОМ СОТРУДНИКОВ ПОДДЕРКЖИ.

Ну и конечно сейчас они заявляют, что они молодцы и все правильно сделали. А что мне теперь делать с двойными билетами, которые стоят за сотню тысяч, конечно не их сложности.

А НОРМАЛЬНО ИНФОРМИРОВАТЬ НЕ ПРОБОВАЛИ КЛИЕНТОВ??? И ОТВЕЧАТЬ СРАЗУ, А НЕ НЕДЕЛЯМИ.

Приобрел авиабилеты через Альфа тревел. Это была большая ошибка. Авиакомпания отменила часть рейсов - возврат через Альфа тревел. Игнорирование полное, пишешь в никуда. Сам дозвонился до авиакомпании, выяснял о возврате. Авиакомпания возврат оформила, Альфа тревел не видит, не знает и не хочет знать. Если недоволен ,имеешь право обращаться в суд.

Буду писать обращение в прокуратуру с целью проверки этой левой организации.

Чек не приходит, сбор какой-то сервисный левый, пидоры, мошенники!

Это такая хуе..та, чеков не высылают кассовых, какой-то сервисный сбор, стоимость билета в билете без сбора указана. пидоры! Мошенники!

Отвратительный сервис. При заказе оплатил полную сумму. При получении отчетных документов в итоговой маршрутной квитанции указана сумма сборов, которая не совпадает с суммой сборов по билетам. на мой вопрос почему, получил ответ, что в итоговой квитанции есть сумма сборов сервиса. я не против ее заплатить, но дайте расшифровку. как я должен объяснить это в бухгалтерии? отправили на сайт делать запрос. больше никогда не буду пользоваться данным сервисом и другим не советую

Повелся на название «Альфа-……….т.к.являюсь клиентом Альфа-банка и не могу сказать чего/то плохого.Работой банка очень доволен.Но тут….За пять дней до вылета пытался разными способами перенести вылет по купленным у них билетам или вернуть деньги.Разными способами: на сайте , по телефону ,при помощи работников банка, с помощью переписки по эл. почте -без результата!!!!!

Мало того,что авиабилеты дороже , чем на авиасейлз, так ещё и при оформлении вдруг добавляют 30% от стоимости , потому что якобы система считает, что билет я беру не себе ,т.е не прямому владельцу карты !!. В поддержке ответили,что вероятно данные владельца не совпадают между Альфа банк и Альфа тревел. Но бред же! Везде указаны мои фамилия и имя на латинице Т.е билет был 15 000, становится 21000 , просто потому ,что их система так решила ?!?!?! Хотела списать мили ,но так не пойдет ....

Очень странная политика ценообразования на сайте. Сначала выбираешь проживание в отеле, цена 10тр, после заполнения данных и перехода к оплате цена возрастает на 30%, становится 13тр, если вы этого не заметили и купили, а услуга без возврата, то деньги вам не вернут. ЗАЧЕМ ЭТО ДЕЛАТЬ?