Тинькофф Страхование отзывы

К сожалению нам пришлось застраховать машину в Тинькофф т.к. у нашей страховой компании (Аско) возникли трудности. Не так давно произошла авария, при которой нас признали пострадавшей стороной. Мы приняли решение, что воспользуемся услугами компании по независимой оценки. Перед за два дня до назначенной датой оценки, сотрудники Тинькофф позвонили с просьбой перенести на день раньше дату осмотра машины. Причём не мужу, который занимался всеми страховыми делами, а мне сказав, что к сожалению на назначенную дату у них возникают трудности т.к. ДТП много. Я согласилась, как оказалось зря. Оценщик приехал, всё зафиксировал, и за фотографировал, но в сумму выплаты не было включено часть повреждений. Сотрудница банка сказала, что специалист оценщик не предоставил фото с этими повреждениями и соответственно выплаты по ним не будет. Ещё один не приятный «сюрприз» выявился, когда муж решил застраховать машину, оказалось, что все баллы и скидки с него сняли за ДТП, при котором он был признан пострадавшим, но это ещё не всё. Теперь во всех страховых компаниях общая база и из-за Тинькофф нам нужно платить по полной, как будто только что получил права, а не более 20 лет назад. Никому не рекомендую ничего страховать у этих аферистов.

Решил продлить ОСАГО через мобильное приложение Тинькофф банка. Насчитал на машину - сумма 5500 + кэшбэк 5℅.

Пришло предложение подключить тинькофф премиум с кэшбеком 10 ℅ на страхование.

Давно думал попробовать подключить данный тариф. Подключил.

На следующий день зашел в приложение и стал продлевать полис ОСАГО. Был очень удивлен что сумма страховки уже почти 6200.

5500 и 5℅ кэшбек = 4950 руб.

6200 и 10℅ кэшбек = 5580 руб.

Добро пожаловать в премиум тариф, вы балбес и мы рады с вас стричь деньги. А вы еще нам за жто заплатите по тарифу.

Ответ в чате от Тинькофф:

Базовые тарифы в полисах, которые оформляются с теми же данными, могут отличаться. Это связано с тем, что страховая компания может применять в расчете дополнительные тарифные факторы.

Базовые ставки различаются в зависимости:

от типа автомобиля: легковой или грузовой; от того, кто им владеет: юрлицо или физлицо; от технических характеристик;

от конструктивных особенностей;

от цели использования автомобиля.

Страховая компания сама определяет, какие факторы повлияют на ее базовые тарифы. Максимальный тариф будет применяться для водителей, которые совершают грубые нарушения:

превышение скорости,

выезд на встречную полосу,

проезд на красный свет.

Учитываются и другие факторы. Например, семейное положение автовладельца, марка и даже цвет его машины.

Я понимаю, вашу ситуацию, но к сожалению базовый тариф перерасчету не подлежит.

Я ночью не ездил и даже не развёлся. У меня НИЧЕГО не поменялось. Машину не перекрашивал.

Дурилово клиентов чистой воды. Просто я случайно обратил на это внимание. А кто то просто не обратит.

Жду ответа.

Буду писать жалобу в ЦБ РФ».

Произошло ДТП 8 августа 2023 года, в связи с тем что уезжал в командировку попросил людей заняться этим вопросом, по итогу у них не получилось то о чем я их просил, решил заняться сам. Попросил сына, он написал им , по итогу ответа дождаться от них просто нереально, пока сам не позвонишь. Постоянно только что-то уточняют да передают. Насчитали сумму , маленькую ну да и ладно , хоть так. Теперь чтобы ее получить нужно подписать соглашение, чего я конечно сделать не могу. На вопрос как возможно получить по другому, ответили чтобы сын пришел с доверенностью, которую могу сделать лично я у нотариуса, чего же я также сделать не могу. Короче страховая и сервис просто ужас. Ответа не дождаться, зато сейчас заканчивается срок страховки, так они могут по 10 раз на дню звонить и предлагать продлить.

После ДТП оформлен европротокол. На следующий день уже со мной связались для согласования дня подписания документов. Представитель компании подъехал по удобному мне адресу. Выплатили всю сумму в кротчайшие сроки. Приятно удивил сервис и скорость выплаты. При том что стоимость самой страховки была выгоднее чем у других компаний.

Виновником была не я, получила удар сзади. Как следствие хорошо разбитый бампер. Оформили европротокол. Была суббота, вечер, документы решила загрузить сразу, какого было мое удивление, что в воскресенье утром уже было решение о стоимости выплаты, а в течении для пришла выплата. В ВОСКРЕСЕНЬЕ! Консультант был на связи, но даже не было ни каких вопросов. Однозначно рекомендую, нет очередей, и все очень быстро. Можете не согласиться с суммой выплаты так же в приложении (мало ли) но я успела проконсультироваться по ремонту и выплаченной суммы вполне хватает.