Ведущее высокотехнологичное билетное агентство Казахстана - Tickets.kz, предоставляет туристические услуги по продаже дешевых авиабилетов, отелей, ж/д билетов, трансферов и страховок. В прошлом компания Тикетс Казахстан работала под именем KissAndFly.kz. В России сервис представлен под брендом Tickets.ru.
На сегодняшний день компания Тикетс представлена в 14 странах, обеспечивает клиентов только актуальной информацией, круглосуточной технической поддержкой и предлагает огромный выбор авиаперелетов от более чем 700 авиакомпаний мира на любые направления и отелей в любой точке мира.
Последнее обновление: 13.01.2025
Я купил 29.02.2020 авиабилет с Нур-Султана в Алматы на 07.04.2020 (время вылета 23.20). Номер бронирования 11K8AS. Стоимость билета - 7253 тенге со всеми сборами. Эту стоимость я оплатил. Из-за изменившихся обстоятельств я решил отменить полет и вернуть часть стоимости билета. Но в ответ пришло письмо об отказе возврата, т.к. сумма сервисного сбора превышает сумму к возврату. Далее я решил перенести время вылета 07.04.2020 с 23.20. на 16.55., т.к. мне было важно прибытие в Алматы по возможности раньше. Мне пришло письмо с подсчитанным и предъявленным мне счетом, состоящим из штрафа за изменения (6329 тенге), доплаты по тарифу и аэропортовым сборам (1000 тенге) и сервисного сбора (4000 тенге), итого 11329 тенге. Мне было сообщено, что время рейса изменят, если я оплачу эту сумму. Насчет штрафа и сборов в принципе понятно, но ПОЧЕМУ ИЗ ПРЕДЪЯВЛЕННОЙ СУММЫ НЕ БЫЛИ ВЫЧТЕНЫ 7253 ТЕНГЕ, КОТОРЫЕ Я ОПЛАТИЛ РАНЕЕ??? ЕСЛИ ВЫ ИХ НЕ ВОЗВРАЩАЕТЕ, ТО ПОЧЕМУ ВЫ ИХ НЕ ВЫСЧИТЫВАЕТЕ ИЗ СУММЫ, ПРЕДЪЯВЛЕННОЙ ЗА ПЕРЕНОС ВРЕМЕНИ ВЫЛЕТА? ВЫ ЧТО, ХОТИТЕ ОСТАВИТЬ СЕБЕ СУММУ ЗА ОТМЕНЕННЫЙ РЕЙС И ПОЛУЧИТЬ УВЕЛИЧЕННУЮ ЗА СЧЕТ ШТРАФА СТОИМОСТЬ ЗА ПЕРЕНОСИМЫЙ РЕЙС? ГДЕ ТУТ ЛОГИКА? ПРОШУ РАЗЪЯСНИТЬ И ПРОИЗВЕСТИ ПРАВИЛЬНЫЙ ПЕРЕРАСЧЕТ! Я думаю, что Ваша репутация важнее Вам чем получаемые Вами доходы!