Ведущее высокотехнологичное билетное агентство Казахстана - Tickets.kz, предоставляет туристические услуги по продаже дешевых авиабилетов, отелей, ж/д билетов, трансферов и страховок. В прошлом компания Тикетс Казахстан работала под именем KissAndFly.kz. В России сервис представлен под брендом Tickets.ru.
На сегодняшний день компания Тикетс представлена в 14 странах, обеспечивает клиентов только актуальной информацией, круглосуточной технической поддержкой и предлагает огромный выбор авиаперелетов от более чем 700 авиакомпаний мира на любые направления и отелей в любой точке мира.
Последнее обновление: 12.12.2025
Барлығына Қайырлы күн!Мен Тиккетс Кз компанияның қызметтерін бірінші рет пайдаланып отырған жоқпын. Соңғы брондау бойынша бірқатар сұрақтар туындады. Абдуали, Шолпан колсультанттарына және Ватсаптагы Мөлдір менеджеріне қолдау көрсеткені, анық, түсінікті жылдам жауаптары үшін үлкен рахмет айтқым келеді.. Отырғызу талондары мен брондау туралы ақпарат сұраған бойда уақытында келді. Сапарымызда ешқандай проблемалар болған жоқ, Tickets KZ қолдауының арқасында 🙏
Cәлеметсіз бе Алим. Жылы сөздеріңіз үшін рахмет! Сіздің біздің қолдауымызбен тәжірибеңіз өте жағымды болғанына өте қуаныштымыз. Сіздің пікіріңіз-біздің осы бағытта жұмыс істеуді жалғастыруға және қызметімізді одан әрі жетілдіруге деген мотивация бередi.
Егер сізде басқа сұрақтар, қажеттіліктер болса немесе жай ғана сөйлескіңіз келсе, хабарласудан тартынбаңыз. Біз сізге көмектесу үшін әрқашан осындамыз.
Ізгі тілектермен және сеніміңіз үшін үлкен алғыспен,Tickets KZ 🌸
Очень приятно удивлена работой поддержки!! Контактировала с работниками четыре раза, один по телефону, два раза по ватсапу и один раз по почте. Мне простым языком ответили на мои вопросы, были очень вежливыми и терпеливо выслушали и все рассказали. Разглагольствовать не буду, просто хотела сказать спасибо! Лично мне очень важно, чтобы было хорошее отношение к клиенту! Желаю вам только самого хорошего!!
Уважаемая Мария. Мы искренне рады, что ваш опыт общения с нашей поддержкой был положительным. Ваши добрые слова мотивируют нас становиться лучше и улучшать наш сервис. Если у вас появятся еще вопросы или пожелания, можете обращаться в нашу службу поддержки. Мы всегда рады Вам помочь.
Хочу поблагодарить сервис за честность. Первый раз покупал здесь авиабилеты и по невнимательности подключил себе страховку, уведомления и что-то еще. Конечно же возмутился, когда с меня списали больше, чем стоил билет на сайте. Обратился в поддержку, мой заказ проверили и сказали, что я оплатил ряд услуг. Рассказали, что каждая услуга дает и сколько стоит, так как в самом билете они не отображаются. Мне услуги никакие не нужны были, оператор Молдир объяснила, что к сожалению дополнительные услуги по правилам не возвратные, а за страховку средства помогла вернуть, деньги вернулись через день. Отмечу, что несмотря на мое немного раздраженное состояние, оператор была вежлива и спокойна ,не перебивала и вопрос решила. Побольше бы сервисов с таким человечным отношением, от меня однозначно 5 баллов!
Добрый день. Благодарим вас за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы поделились своим опытом с нами, и нам приятно слышать, что вы остались довольны нашим сервисом. Мы приносим извинения за возникшее недоразумение с дополнительными услугами, но мы рады, что наш менеджер Молдир смогла помочь вам разобраться с ситуацией. Если у вас возникнут еще какие-либо вопросы или потребуется помощь в будущем, не стесняйтесь обращаться. Мы всегда готовы помочь вам.
18.08.2023 вернула билеты, деньги вернулись на карту в течении 3 часов. 😯Сервис нравится, билеты дешевле чем у других агентств. Спасибо всем сотрудникам Тиккетс Кз🫶🏼🫡
Добрый день, Молдир. Спасибо вам за ваш отзыв! Мы очень рады, что ваш опыт с нами был таким положительным. Также приятно слышать, что наш сервис вам нравится. Ваше удовлетворение и довольство являются для нас важной мотивацией. Спасибо вам за выбор нашей компании. Если у вас возникнут еще какие-либо вопросы обращайтесь.
Проплатила за билеты 420000. Тут же позвонили и сказали, что Авиакомпания скат повысила тариф на багаж на 3000 за место, итого за 3 места 9000. И пока я не заплачу дополнительно эти 9000 мне не оформят билет. Но на сайте цена за место по прежнему 10000!!!, не 13000. И в билете указано 10000
И квитанции за дополнительный платёж не прислали. Делаю вывод, что это просто обман tickets kz. Как говорится с миру по нитке...
Очень жаль. Более у них покупать не буду.
Письмо жалобу отправлю в соответствующие органы.
Мы искренне сожалеем за неудобства и негативный опыт, с которым вы столкнулись при покупке билетов через нашу компанию. Мы приносим извинения за все неудобства и разочарование, которые вы испытали, и благодарим вас за то, что вы поделились этим с нами. Ваше мнение очень важно для нас, и мы гарантируем, что примем все меры для улучшения нашего сервиса и избежание подобных инцидентов. Если возможно, пожалуйста, напишите нам на электронную почту предоставьте нам дополнительную информацию о произошедшем и о том, с кем вы общались по телефону, чтобы мы могли лучше разобраться в ситуации.
Операторы грубят не покупайте у них ничего.
Здравствуйте, Юрий! Мы искренне извиняемся за любое неудобство, которое это вызвало. В качестве компании мы стремимся предоставлять качественное обслуживание каждому клиенту, и мы принимаем ваш отзыв очень серьезно.
Мы бы хотели получить больше информации о вашем конкретном случае, чтобы лучше понять, что могло пойти не так и как мы можем улучшить нашу работу. Пожалуйста, предоставьте нам дополнительные детали, включая дату и время общения, чтобы мы могли идентифицировать проблему и принять соответствующие меры.
Мы примем ваше замечание во внимание и обеспечим дополнительное обучение нашим операторам, чтобы они могли предоставлять профессиональное и дружелюбное обслуживание каждому клиенту. Ваше мнение важно для нас, и мы стремимся улучшить наши процессы и коммуникацию с нашими клиентами.
Если у вас возникнут еще вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, и мы сделаем все возможное, чтобы решить вашу проблему и вернуть ваше доверие.
С уважением, Команда Tickets KZ🙏
Ужасная компания не несут ответственности не можем сделать возврат билета, хотя платили за эту услугу отдельно. Отправляют на саит авиа компаний. Tickets.kz являются посредниками между мной и авиа компанией они взяли за это деньги и не делают возврат.
Добрый день, Уважаемый Юрий! Мы искренне сожалеем, что ваш опыт с нашей компанией был неудовлетворительным. Мы понимаем, как важно для вас сделать возврат билета и разочарованы, что мы не смогли справиться с этим в соответствии с вашими ожиданиями.
Было бы полезно узнать больше информации о вашем заказе, чтобы мы могли более детально рассмотреть вашу проблему. Пожалуйста, предоставьте нам номер заказа или другую идентификационную информацию, чтобы мы могли изучить ситуацию и попытаться найти решение. Мы готовы сделать все возможное, чтобы помочь вам. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по следующим контактным данным: 8 707 364 50 00 Это наш whats app номер. Мы хотим найти наилучшее решение для вас и просим вас связаться с нами непосредственно, чтобы мы могли более подробно обсудить вашу ситуацию и найти возможные варианты. С Уважением Tickets KZ 🙌
Купили билет актак Алматы и алматы актау. Авиакомпания скат. Если не смогли использовать билет то сохраняется 1 год. Сегодня хотела использовать билет. Они актау алматы можно изменить а Алматы актау нельзя. По правилам изменения со штрафом написано. Куда обратиться не знаю. Званю в тикетс они сказали что билет согреет и все. Тикетс куда можно обратиться
Здравствуйте Ажар. Хотим сообщить что по правилам, запрещено менять направление в билете. Мы хотели бы тщательно рассмотреть вашу заявку. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа, здесь, либо напишите нам на Whats App, по номеру 8 700 364 50 00, наши специалисты проверят информацию в системе, и предоставят Вам подробную информацию по вашему запросу.
Купил билеты из Казахстана в Стамбул. Оформил возврат. до сих пор деньги вернули. Хотя высылаю clearing details который будто бы подтверждает возврат, по факту при обращении в банк, сообщили ( банк) что по нему не понять осуществили возврат или нет. Обращался и в банк тикет.кз и в свой банк и в мастеркард. Попросили меня запросить у тикет.кз свифт как подтверждение оплаты. Уже полгода ходим по кругу, занимаются отписками. Ни свифт , ни возврата. Деньги так и не вернули((( оставлю номер брони вдруг захотят серьёзно решить мой вопрос V0IV7NCQ
Добрый день, Азат! Хотим сообщить что по данному заказу V0IV7NCQ, средства были возвращены 03.10.2022, на счет с которого была оплачена покупка. Мы делаем все возможное, чтобы оперативно возвращать средства в таких ситуациях, однако не все зависит от нас. В данный момент мы сейчас пытаемся уточнить вопрос с банком. Уже передали Ваш запрос на проверку. В самое ближайшее время постараемся предоставить вам ответ, на вашу почту. "Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь. ️Мы всегда рады Вам помочь. "
Действительно очень плохой сайт ТИКЕТС КЗ. Купил билет за 152000тг возврат 26600тг так как визу в Литву не правильно сделали. Очень не рекомендую.
Добрый день, Уважаемый Рысказы! Нам очень жаль что у Вас не состоялась поездка. Хотим сообщить, что, к сожалению стоимость возврата регулируется самой авиакомпанией. Вам была просчитана сумма по правилам вашего тарифа. Так как мы являемся посредниками, мы работаем по правилам авиакомпании. К сожалению не все от нас зависит. "Спасибо вам за обращение! Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь."