Суперкасса ру – агентство по продаже билетов, принадлежит компании «Пулково-Сервис», имеет широкую сеть собственных авиабилетных касс в городе Санкт-Петербурге. Бронирование происходит по телефону или через сайт Superkassa.ru, при возникновении вопросов можно обратиться в круглосуточную службу поддержки. У компания заключены прямые договора с авиакомпаниями, гарантирующие исполнение обязательств последних. А ещё вы можете в дополнение к авиабилетам заказать и трансфер до аэропорта и обратно и страховку авиаперелёта. Связь с живым оператором Cуперкасса возможна по телефону.
Сайт Superkassa.ru выполнен в слегка в непривычном для такого рода сервисов виде, это касается результатов поиск. С одной стороны он не перегружен ненужными и отвлекающими дизайнерскими изысками, с другой стороны к странице результатов поиска необходимо привыкнуть.
Последнее обновление: 16.07.2025
17.07 вылет . рейс стыковочный Компания поменяла время вылета Нужно теперь время вылета второй части рейса переносить. Пишу обращения уже месяц. Только отписываются робот. Если не сделаете обмен обращусь в прукоратуру
Компания мошенников !!!!!!!!!!!!!!!!!!! Купили билет и нам отменили рейс . Соответственно рейс отменён не по нашей Вине . Хотели сделать возврат билетов . ( билеты купили не дешёвые) но не возврат , ни обмен произвести не возможно . Они не выходят на связь . Сколько написала писем и все бестолку . Не понимаю чем все это закончится , но если так и будет в е продолжаться буду писать наверное в соответствующие органы . Очень разочарована в этой компании . Не рекомендую ее ни кому ..
Писала уже 11 раз в эту организацию Superkassa.ru о вынужденном возврате денег по причине отмены рейсов Аэрофлот. Нет уже 2 месяца ни ответа ни денег. билет 5559414295432 и билет 5559414295431.
Верните деньги, иначе судебное решение придет на эту организацию.
ответ на запрос обмена билета - Срок ответа сейчас увеличен- это какой промежуток времени?
неделя, год?
заявка
#780897 .
У меня такая же ситуация. Рейс отменен авиакомпанией. Пишу в Суперкассу с марта , ответа нет. Писала на Авиасейлз, потому что через них нашла билеты. Тоже бесконечные отписки: "Пришлите скрин переписки, пришлите подтверждение бронирования, пришлите ответ авиакомпании, что Суперкасса не оформляла возврат и т. д.". Все направила, толку ноль. Пишут, что не могут найти мое бронирование. Как так? Оно до сих пор висит в ЛК Суперкассы, вместе с запросом на вынужденный возврат. Нужно обращаться в суд, по-моему.
Нужно на них коллективный иск, я с апреля жду возврат
Здравствуйте, Наталия!
Понимаем, ситуацию мало назвать неприятной. Давайте объясним, для чего мы просим эти данные. С их помощью мы точно понимаем, на каком этапе находится заявка, и видим ответы агентства. А если у нас есть официальное подтверждение того, что продавец не совсем прав или допустил ошибку, мы можем обратиться и указать на неё. Без письменного доказательства сделать это сложно.
По тем данным, которые есть в вашем отзыве, найти обращение на почте сложно. Давайте сделаем так: если сроки, которые мы обозначили, уже прошли, то напишите нам ещё раз. Можно перенаправить обращение на social-media@aviasales.ru, прикрепив ссылку на ваш отзыв. Будем разбираться дальше.
купила билеты за 33к.
сделала возврат. на сайте написано, что сборы за возврат составят 1500 рублей.
в итоге они расчитали сумму возврата...
где обложли меня штрафами..
вернут мне лишь 13к.
ШТРАФ 20К ЗА ВОЗВРАТ БИЛЕТА! это же целая зарплата в РФ.
Привет народ. Купил билет, за месяц до вылета попросил отметить в ответ тишина!!! не дозвонится, в чате тоже тишина. Сижу не знаю отменили или нет а надо уже другой билет покупать по другому направлению. Клиентоориентированность ноль. Пожалел что связался с ними. Готов подключить персонального менеджера за доп оплату но и она не работает.
Мошенники, ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!!! Отменили рейс обмен не совершили, в итоге на возврат деньги не вернули…! ПЛАНИРУЮ ПОДАТЬ В СУД В КРАТЧАЙШИЙ СРОК!
Мой номер билета2359414493907. Жду ответа в срочном порядке иначе подам в суд
Ужасная компания,мошенники. Раньше занимались пирамидой одноименной по сбору денег.
Прошло больше 2х месяцев с запроса о возврате денег за билеты. По причине отмены рейса авиакомпанией. Денег не вернули. Теперь только суд.
УВАЖАЕМЫЕ ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ, КУПИЛА 3 БИЛЕТА С БАГАЖОМ, А В ИТОГЕ МОИ БИЛЕТЫ БЕЗ БАГАЖА!!! НЕ ДОЗВОНИТСЯ НЕ ДОПИСАТЬСЯ ДО НИХ... МОШЕННИКИ !!!
Никому не советую, (СУПЕРКАССА) мошенники! Другие агенты уже вернули деньги за отмененный рейс.