Smartway - сайт и сервис для организации командировок полностью онлайн с круглосуточной поддержской. Бронируйте билеты, отели и такси без сервисных сборов.
5 000 компаний-клиентов бронируют 300 000 билетов и отелей каждый месяц. В одном окне можно забронировать все необходимое для поездки: билеты, отели, трансферы, такси, аэроэкспрессы без наценок.
Последнее обновление: 21.12.2024
Пользуемся данной платформой не первый год, очень удобно бронировать авиа, ЖД билеты, а так же гостиницы через сайт smartway, сотрудники сами могут оперативно и выгодно приобрести нужные билеты. Так же в личном кабинете есть Travel помощник 24/7, который всегда поможет решить проблему. Спасибо сотрудникам Смартвей за ваш труд!
Сервис отличный, в целом все хорошо, но в последнее время есть один нюанс - слишком долго стали обрабатывать заявки. Компания объясняет это тем, что значительно увеличилось кол-во заказов. Соответственно рекомендация - увеличить штат сотрудников, обрабатывающих заявки, для ускорения рабочего процесса.
Не заинтересованы в клиентах. Не отвечают ни одном чате. Чтобы дозвониться до менеджера надо тоже постараться. Сутки не отвечают, поэтому понесли убытки ща не сданные билеты в размере 500 тысяч. Хотя не один год сотрудничали и ежемесячно в носили в депозит этой компании десятки миллионов. НЕ СОВЕТУЮ. Даже не начинайте сотрудничать
Здравствуйте!
Наталья, нам очень жаль, что вы получили негативное впечатление от работы с сервисом.
Мы знаем о сложившейся ситуации. К сожалению, мы не можем вернуть стоимость билетов, о которых идет речь, потому что они невозвратные по правилам авиакомпании. Мы всегда несем ответственность за свои ошибки и готовы за них платить, если вина на нашей стороне. В этой ситуации мы не могли повлиять на решение авиакомпании, потому что изначально билет был куплен без возможности его вернуть.
Спасибо за ваш отзыв, если у вас остались вопросы, напишите, пожалуйста, наhelp@smartway.today
За 12 часов поиска гостиницы с завтраком ,нашли гостиницу у узбеков! Смартвей - лишняя прослойка в отношениях между потребителем и фирмой по предоставлению услуг!!! Потеря времени и денег! Можно всё сделать самому за 10-15 минут! Я бы и единицу не поставил!!!! Не рекомендую!!!
Здравствуйте. Сожалеем, что вы получили негативный опыт от работы с платформой.
Наш отдел качества не нашел в системе ситуаций, похожих на ваше описание. Чтобы мы разобрались в проблеме, пожалуйста, напишите наhelp@smartway.today, что произошло, и укажите почту, по которой вы зарегистрированы в Smartway. Мы обязательно выясним и устраним причины, а к вам вернемся с обратной связью.
Классный удобный сервис, с которым работаем уже 7 месяцев. Благодаря Смартвэю удалось автоматизировать 90% рутинных задач по командировкам. Дополнительный бонус - чёткий, как часы, обмен документами посредством ЭДО. Радует, что цифровые сервисы такого высокого уровня появились в среде b2b!
Прежде, чем узнали про Smartway, перепробовали много разных сервисов для бронирования отелей и билетов. Спустя 3 месяца пользования сервисом, можем сказать, что Smartway - лучший. Здесь можно все! И найти актуальные авиа и ж/д билеты, и забронировать хорошие отели, и заказать трансфер, и сформировать авансовый отчет, как самому сотруднику, так и уполномоченному лицу. Рекомендую сервис всем, кто устал от бюрократии и долгих согласований. А создателям Smartway говорю спасибо!
Согласна на 100 процентов. Удобный сервис, работаем с ним уже более двух лет. У нас в компании вахтовый метод работы, в месяц примерно 700+ командировок. Благодаря автоматизации контролирую все самостоятельно, на оформление одного билета уходит до 30 секунд, ранее уходило 7-8 минут. Бухгалтерия автоматически формирует авансовые, а не тратит 3−4 дня на внесение билетов, как ранее с другим поставщиком. Спасибо большое разработчикам.
Сервис нравится тем, что благодаря ему и менеджерам очень быстро решаю вопросы, связанные с командировками: бронирование билетов, отелей, такси. Также, нет необходимости долго возиться с отчётами - всё заполняется автоматически. Менеджеры очень приветливы :) Рекомендую.
Очень быстро отвечают всегда! Иногда это очень спасает.