Синара Банк отзывы

Случилась экстренная ситуация, мне срочно понадобился кредит. Увидел у Синары возможность кредита на большие суммы, до 3 миллионов рублей. Предлагали подключить пакет Управляй легко. По нему много есть приятных условий, но я решил его не подключать. Планирую погасить кредит досрочно.

Здравствуйте! Пользуюсь кредитными продуктами от Синара Банка. Расскажу немного про свое оформление. Заявку я подавал через приложение. После этого мне перезвонил сотрудник банка. Задал еще несколько вопросов. Объяснил мне условия, как пользоваться, платить, как следить в приложении. Мне очень понравились такие условия по кредиту. Оформление было быстрым и дистанционным. Деньги мне перечислили на карту этого банка. Не пришлось никуда ехать. График по кредиту есть в мобильном приложении

Недавно оформлял в Синара банке кредитную карту, и был очень доволен условиях, на которых мне его выдали. К менеджерам можно обратится по любому вопросу, всегда помогут и ответят на все вопросы. В банке есть приложение, удобно следить за финансами. Хотя некоторые условия могли бы быть более попривлекательней. А так все понравилось.

Решил частично досрочно погасить взятый у них же неделю назад кредит, закинул деньги на виртуальную карту, попытался погасить - не удалось, оказывается, что только после первого взноса можно, через месяц. Неправильно это, ну да ладно, фиг с ним.

Через пару дней решил деньги с этой виртуальной карты непонятной перевести обратно на повседневные нужды - ан х****н! Карта заблокирована! Вот так сюрприз! Пишу в поддержку - как так? Ответ: у вас паспорт недействителен! Я спрашиваю, а как вы мне ровно неделю назад кредит выдали по недействительному паспорту? Ну там тупые ответы по скриптам: пришлите новый паспорт, бла-бла. При этом, естественно, паспорт я не менял.

Хорошо, звоню в поддержку, пообщаться с живым человеком - те же самые идиотские ответы по скриптам, ну то есть, это не поддержка, а просто дармоеды. Плюсом, еще и некомпетентные, ибо велели идти лично в банк и снять деньги через кассу.

Пошел в банк. Сразу скажу, что сотрудников, похоже, набрали из числа тех, кого поперли из нормальных банков за профнепригодность. Сам банк - как сельпо, ни электронной очереди, ни нормальной мебели, но это ладно, не принципиально, хуже, что сотрудники, равно как и поддержка ни бе, ни ме, ни кукареку.

Здравствуйте! Можно снять деньги из кассы?

Вклад?

Карта

А почему не через банкомат?

Заблокировали якобы из-за недействительного паспорта.

Мм, сейчас посмотрим.. О! так у вас карта заблокирована!

(рукалицо) девушка, я вам ровно то же только что сказал. Выдайте мне, пожалуйста, деньги!

Так у вас паспорт недействительный! Юля, у нас отмена, вернее, иди сюда!

(минуты три сидели, завороженно уставившись в экран с круглыми глазами, что там показывали - я не знаю)

ээ, а мы не можем вам выдать деньги! У вас паспорт недействительный!

То есть, вы не можете мне выдать мои же деньги из-за того, что кто-то вам сказал про недействительность паспорта?

Ну да! А сколько вам полных лет? (при этом паспорт лежит перед ними, открытый на заглавной странице, где прописан год выпуска)

42

А, я думала, может 45, поэтому..

В общем, итак длинно получается, там было еще про то, что это проблема не их, а, оказывается, ФМС (в других банках везде почему-то паспорт действительный при этом), что я должен принести справку из ФМС, они отправят в головной офис, а там уже решат, выдать мне деньги или нет, ну и много они еще тупили, не зная, что сказать и сделать. При этом, даже попытки не было позвонить кому-то более грамотному/главному/в головной офис и проконсультироваться, как вернуть человеку 50 тысяч побыстрее.

Резюме: вопиющая некомпетентность сотрудников офиса, первой линии поддержки (колл-центр с набором скриптов), невозможность связаться с реальной техподдержкой, абсолютно непонятные процессы внутри банка (блокировка карты на ровном месте по надуманному основанию), бесполезный чат с поддержкой в приложении. Категорически не рекомендую пользоваться ни одной услугой, обходите эту шарагу стороной!

P.S.: сегодня третий день блокировки, до сих пор никто ничего не сделал, деньги я не получил.

Обращался в этот банк за оформлением кредита. В отделении банка я получил подробную консультацию по видам кредита и менеджер помогла мне определится суммой и просчитать приблизительные платежи в месяц. Также мне рассказали про услугу "управляй легко". Увидел в ней для себя одни плюсы, можно получить обратно выплаченные проценты, один раз пропустить платеж и самому выбирать дату платежа. Там конечно есть ряд условий, чтоб выплатили обратно проценты, но я готов их соблюдать. Также у банка есть приложение, я там за всем слежу.

Давно являюсь клиентом Синара банка, для меня это лучший банк. При возникновении каких-то ситуаций всегда выручает, предлагает выгодные условия по кредиту. Всегда быстрое одобрение, удобные гибкие графики платежей, есть возможность перенести платёж и выбрать дату внесения платежа самому, а также можно вернуть проценты по кредиту при соблюдении условий. Так что я очень благодарна банку. Надеюсь и дальше они будут радовать своих клиентов.

Давно являюсь клиентом банка Синара. Обращался к ним не единожды, а за кредитом второй раз. Консультацию проводила менеджер банка, Марина. Она ответила на все мои вопросы, провела подробную консультацию, предварительно рассчитала платежи в месяц. Также она помогла подать заявку и собрать пакет документов. Условия считаю одни из лучших на рынке. Поэтому я к ним и обратился.

Банк понравился. Позвонил, решил узнать про вклады после повышения ставки ЦБ. Условия понравились, оформил карту дебетовую и а через 3 месяца решился на вклад. Есть достаточно удобное приложения для управления с смартфона.

У меня зарплатная карточка в этом банке. Потому я peшил и зa кpeдитoм oбpaтитьcя cюдa. Пpeдвapитeльнo заходил на консультацию в отделение банка. Отделение по улице Чаплыгина. Там мнe paccкaзaли oбo вcex нюaнcax. Уcлoвия мeня пoлнocтью уcтpoили. Пoдaл зaявку, кoтopую дocтaтoчнo быcтpo oдoбpили. Taк я пoлучил нужныe дeньги. Платежи вношу вовремя, проблем нет.

Сумму для кредита я брал не большую, потому за пол года спокойно выплатил. Хочу рассказать про их сервисный пакет «управляй легко». По его условиям банк возвращает уплаченные проценты по кредиту при выполнении условий. Скажем так, чтоб их выполнить нужно немного заморочиться и следить за платежами по карте, но они реально вернули мне проценты! Я на столько в шоке, что не могу передать. Обычно я с подозрением отношусь к таким акциям, и настроен скорее скептически, но тут выше всяких похвал! За платежами следил через приложение. И кстати еще в рамках этого пакета можно было выбрать дату внесения платежа. Казалось бы, такая мелочь, но мне она очень пригодилась.