Синара Банк отзывы

Являюсь клиентом Банка Синара уже 4 года. Открыт дебетовый счет. Банк как банк. Свои плюсы, свои минусы. Все было ровно… Пользуюсь счетом для переводов своих средств на СВОИ счета в других банках. Операции законные.

7 августа 2025г закрыл свой вклад в ВТБ и перевел все деньги до 1 млн. руб. на свой Счет в Синара по СБП (лимит таких переводов до 30 млн руб), что бы потом открыть в Синаре вклад. Сначала решил отправить 100 000 в БанкиРу на другой свой вклад. И … меня заблокировали …. по 115 ФЗ … !!! ЗА ЧТО? Сейчас получается иметь 1 млн. руб. НЕЛЬЗЯ! Противозаконно!?

ВТБ даже при открытии вклада не задавал вопросы, а Синара видимо таких денег не видала даже, для их логики это СУМАСШЕДШАЯ ПРЕСТУПНАЯ сумма.

Банк затребовал за ПОЛ-ГОДА всю финансовую деятельность моего ИП !!! Документы входящие и исходящие из 10 пунктов, вплоть до документов на личные расходы ФЛ …!!!

Т.е. из КБ, Монетки, Магнита и т.п. И Таких операций за пол-года у меня «тысяча»…

БРЕЕЕД….

Все операции по счетам ИП прозрачны и законны! Деньги-Товар-Деньги-Товар-Деньги-Налоги-Себе… все…

Т.е. открывать счета и вклады в Синара ОПАСНО! Спрашивают – откуда деньги? Задал вопрос – почему? Предложили закрыть счет и потом переведем остатки на общих основаниях , за 1,5%, а это не много не мало 15 000 получается. Клааас!

ВО как они зарабатывают.

Насканировал доки, отправил. Ждите сказали 10 р.дней. А это время, мои убытки, деньги у них лежат бесплатно, а я не могу себе места найти. Так инсульт можно заработать… А мне 60 лет уже...

Они даже номер моего договора с ними не хотят называть, это говорят заблокированная инф-ция…. О КАК !?

При этом, По мнению разных людей в ин –ете, разблокировка счета по 115 ФЗ у ФЛ шанс очень-очень маленький!

Получается, что они таких как я блокируют и зарабатывают на комиссии при выводе средств. Или вообще не отдают деньги. Им надо обобрать клиента.

У меня ни слов, ни эмоций, ни логики, не находиться… выходные убиты горем.

БЕГИИТЕ из этого бредового банка. Там млн. руб НЕ ВИДАЛИ …

У них это ПОСЛЕДНЯЯ возможность разбогатеть!!!

Деньги там держать ОПАСНО! Заблокируют и заставят платить комиссию за вывод своих средств. Это их бизнес!

Одобрили кредит с опцией управляй легко по ставке 16.7 с платежом 38900,ознакомившись с договором, увидели, что от опции можно отказаться в течение 30 дней. Позвонили на горячую линию, узнать подробности. Сотрудник сказал, что да отказаться можно, ставка вырастет до 33% годовых, при этом платёж увеличится на 300 рублей и будет составлять 39200.

Уточнила у сотрудника, можно ли эту сумму возврата пустить на частично досрочное погашение, на что ответили положительно, мол можно это сделать онлайн либо в офисе, создать заявку и уменьшить срок либо ежемесячный платёж. Отлично, хотели сократить срок. Поехали в офис 30.06 по адресу казань, декабристов 83. Сидело 3 сотрудника свободных, так как мы приехали почти к открытию офиса.

Во первых, нас посадили к сотруднице, которая видимо ещё только обучается,так как она не знала, что где искать (заявление, ответы на наши вопросы), все спрашивала у коллеги(которая собственно и посадила нас к ней), при этом эта самая коллега постоянно уходила после каждого вопроса к другим сотрудницам обсудить дела личные.

Мы сидели около 40 минут (находясь одни из клиентов). Этот вопрос можно было решить за минут 10,если бы сотрудники были заинтересованы помочь новенькой коллеге и клиенту.

Так вот, решили снова удостовериться, что все что сказали на ГЛ соответствует действительности, платёж будет 39200, создать заявку на ЧДП можно будет как деньги вернуться от банка за эту опцию, и смело сокращать срок. К сожалению, не смогли ответить на сколько срок будет сокращен, и пока мы заполняли заявление, параллельно я дозванивалась до горячей линии, может они знают ответ.

Заявление отдала сотруднице, взял телефон оператор, и сообщил, что уменьшается только ежемесячный платёж, автоматически с этой опцией производится ЧДП, никакой заявки мы не оставляем! Какого же было наше удивление, ведь нас некорректно проконсультировали, ввели в заблуждение!

Попрощавшись с оператором гл, мы хотели отменить это заявление, так как выгоды для нас никакой нет, но в эту же секунду приходит смс на телефон, ставка 33, платёж составляет 50 с чем то тысяч! Что!? Ведь мы только что обсуждали этот вопрос, таких цифр не было вовсе! Зайдя в мобильное приложение, увидела, что платёж 43418 за первый месяц, да остальные 39200 как и говорили, но при этом мы платить должны больше не имея никакой выгоды как рассчитывали ранее! Что мы имеем?

Попросили отменить все назад, новенькая, что нас обслуживала, узнав что оказывается мы хотели сделать ЧДП не с собственных средств, а с опции банка, подтвердила невозможность сокращения срока, и шёпотом про себя сказала, там и сумма то платежа больше будет чем 39200!

Простите, а вы не могли сразу от и до проконсультировать своих клиентов корректно!? Проследить за коллегой, которая явно ещё не знает всех нюансов на 100%? Это же серьёзный вопрос, сумма кредита не 10 и не 100 тысяч рублей! Почему из за халатности, безответственности сотрудников должны платить клиенты такую разницу теперь!?

Помочь нам все отозвать не смогли, ехидно улыбнулись переглядевшись(видимо это в порядке вещей для них и доставляет удовольствие!), и послали на горячую линию. На горячей линии мы лишь составили обращение, сказали ждать 7 дней ответ банка.

Так вот, мы только взяли кредит, в новом для нас банке, и сразу такой осадок!

Не знаю, как вы это сделаете, но если все условия не вернутся в первоначальный вид, мы будем возвращать полную сумму, что вы одобрили и закрывать кредит. Оформим в другом банке, с которыми уже знакомы!

Если есть сомнения лучше не обращаться к ним!

Недавно мне понадобилась новая карточка, так как старая сломалась. Из всех вариантов в я решил взять карту от Банк Синара из за выгодного кешбека 15%

На ресепшене меня встретила доброжелательная девушка Мария, она провела меня до стойки оформления. Там мне объяснили все условия и выгоды карты. На любые мои вопросы персонал отвечал быстро и хорошо.

В итоге оформил карту Синара, порадовал повышенный кешбек и бесплатное обслуживание.

Случилась экстренная ситуация, мне срочно понадобился кредит. Увидел у Синары возможность кредита на большие суммы, до 3 миллионов рублей. Предлагали подключить пакет Управляй легко. По нему много есть приятных условий, но я решил его не подключать. Планирую погасить кредит досрочно.

Здравствуйте! Пользуюсь кредитными продуктами от Синара Банка. Расскажу немного про свое оформление. Заявку я подавал через приложение. После этого мне перезвонил сотрудник банка. Задал еще несколько вопросов. Объяснил мне условия, как пользоваться, платить, как следить в приложении. Мне очень понравились такие условия по кредиту. Оформление было быстрым и дистанционным. Деньги мне перечислили на карту этого банка. Не пришлось никуда ехать. График по кредиту есть в мобильном приложении

Недавно оформлял в Синара банке кредитную карту, и был очень доволен условиях, на которых мне его выдали. К менеджерам можно обратится по любому вопросу, всегда помогут и ответят на все вопросы. В банке есть приложение, удобно следить за финансами. Хотя некоторые условия могли бы быть более попривлекательней. А так все понравилось.

Решил частично досрочно погасить взятый у них же неделю назад кредит, закинул деньги на виртуальную карту, попытался погасить - не удалось, оказывается, что только после первого взноса можно, через месяц. Неправильно это, ну да ладно, фиг с ним.

Через пару дней решил деньги с этой виртуальной карты непонятной перевести обратно на повседневные нужды - ан х****н! Карта заблокирована! Вот так сюрприз! Пишу в поддержку - как так? Ответ: у вас паспорт недействителен! Я спрашиваю, а как вы мне ровно неделю назад кредит выдали по недействительному паспорту? Ну там тупые ответы по скриптам: пришлите новый паспорт, бла-бла. При этом, естественно, паспорт я не менял.

Хорошо, звоню в поддержку, пообщаться с живым человеком - те же самые идиотские ответы по скриптам, ну то есть, это не поддержка, а просто дармоеды. Плюсом, еще и некомпетентные, ибо велели идти лично в банк и снять деньги через кассу.

Пошел в банк. Сразу скажу, что сотрудников, похоже, набрали из числа тех, кого поперли из нормальных банков за профнепригодность. Сам банк - как сельпо, ни электронной очереди, ни нормальной мебели, но это ладно, не принципиально, хуже, что сотрудники, равно как и поддержка ни бе, ни ме, ни кукареку.

Здравствуйте! Можно снять деньги из кассы?

Вклад?

Карта

А почему не через банкомат?

Заблокировали якобы из-за недействительного паспорта.

Мм, сейчас посмотрим.. О! так у вас карта заблокирована!

(рукалицо) девушка, я вам ровно то же только что сказал. Выдайте мне, пожалуйста, деньги!

Так у вас паспорт недействительный! Юля, у нас отмена, вернее, иди сюда!

(минуты три сидели, завороженно уставившись в экран с круглыми глазами, что там показывали - я не знаю)

ээ, а мы не можем вам выдать деньги! У вас паспорт недействительный!

То есть, вы не можете мне выдать мои же деньги из-за того, что кто-то вам сказал про недействительность паспорта?

Ну да! А сколько вам полных лет? (при этом паспорт лежит перед ними, открытый на заглавной странице, где прописан год выпуска)

42

А, я думала, может 45, поэтому..

В общем, итак длинно получается, там было еще про то, что это проблема не их, а, оказывается, ФМС (в других банках везде почему-то паспорт действительный при этом), что я должен принести справку из ФМС, они отправят в головной офис, а там уже решат, выдать мне деньги или нет, ну и много они еще тупили, не зная, что сказать и сделать. При этом, даже попытки не было позвонить кому-то более грамотному/главному/в головной офис и проконсультироваться, как вернуть человеку 50 тысяч побыстрее.

Резюме: вопиющая некомпетентность сотрудников офиса, первой линии поддержки (колл-центр с набором скриптов), невозможность связаться с реальной техподдержкой, абсолютно непонятные процессы внутри банка (блокировка карты на ровном месте по надуманному основанию), бесполезный чат с поддержкой в приложении. Категорически не рекомендую пользоваться ни одной услугой, обходите эту шарагу стороной!

P.S.: сегодня третий день блокировки, до сих пор никто ничего не сделал, деньги я не получил.

Обращался в этот банк за оформлением кредита. В отделении банка я получил подробную консультацию по видам кредита и менеджер помогла мне определится суммой и просчитать приблизительные платежи в месяц. Также мне рассказали про услугу "управляй легко". Увидел в ней для себя одни плюсы, можно получить обратно выплаченные проценты, один раз пропустить платеж и самому выбирать дату платежа. Там конечно есть ряд условий, чтоб выплатили обратно проценты, но я готов их соблюдать. Также у банка есть приложение, я там за всем слежу.

Давно являюсь клиентом Синара банка, для меня это лучший банк. При возникновении каких-то ситуаций всегда выручает, предлагает выгодные условия по кредиту. Всегда быстрое одобрение, удобные гибкие графики платежей, есть возможность перенести платёж и выбрать дату внесения платежа самому, а также можно вернуть проценты по кредиту при соблюдении условий. Так что я очень благодарна банку. Надеюсь и дальше они будут радовать своих клиентов.

Давно являюсь клиентом банка Синара. Обращался к ним не единожды, а за кредитом второй раз. Консультацию проводила менеджер банка, Марина. Она ответила на все мои вопросы, провела подробную консультацию, предварительно рассчитала платежи в месяц. Также она помогла подать заявку и собрать пакет документов. Условия считаю одни из лучших на рынке. Поэтому я к ним и обратился.