РЖД отзывы

28 июля 2025 в 21:22 села во второй вагон поезда 110 в Краснодаре следующему по маршруту Анапа-Москва. Пассажиры которые уже сели в Анапе критиковали данный вагон из за того, что не работал кондиционер (это при жаре +35 градусов). Проводница подтвердила, что кондиционер не работает, но возможно при стоянке в Краснодаре его отремонтируют. Поезд тронулся, но увы, чуда не случилось. Опять же проводница заверила, что возможно в Ростове смогут отремонтировать злосчастный кондиционер. Опять же чудо не произошло, не в Ростове, не далее по ходу движения данного поезда. Проводница сама периодически "теряла сознание" от стоящей жары. 29 июля примерно в 11 часов утра в наш душный вагон зашёл начальник поезда Панов Александр, он предложил пассажирам, по желанию переселиться в другие вагоны, без каких либо доплат, так как кондиционер в нашем вагоне всё равно починить в пути нет возможности. Я сказала, что согласна, но при одном условии, что место будет нижнее (так как билет на своё нижнее место я купила за 90 дней) и ехать на верхней полке в свои 58 лет чисто физически не смогу. Начальник спросил до какой станции я еду и предложил вагон 12 и место 12. Ехать мне до Москвы и я согласилась. Терзали только сомнения, как чётное место может быть нижним. Начальник поезда заверил, что может. Взяла свои пожитки и пошла в 12 вагон через весь состав. Добравшись до нужного вагона, я была очень удивлена и обрадована. Это оказался СВ. Проводница 12 вагона, которой я сообщила, что меня направил начальник поезда, без каких либо вопросов спокойно проводила меня в нужное купе, при этом застелив место. Примерно в течении часа в моё купе заглянул сам начальник поезда, поинтересовавшись как мне моё новое место. Спасибо ему за заботу. Из всего 2 вагона только малая часть пассажиров согласились на переселение. А зря. Всю оставшуюся часть путь я ехала с комфортом в прохладном, уютном купе и совершенно одна! СПАСИБО ВАМ, ПАНОВ АЛЕКСАНДР! Как правило все хают РЖД, но бывают и исключения. Хотелось бы, что бы начальника поезда как то премировали, ведь им тоже с пассажирами не легко.